Pengaruh Atribut Produk terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Suzuki: Studi Kasus pada Suzuki Tlogo Mas Malang

ABSTRAK

Atribut produk merupakan suatu komponen yang mempunyai sifat produk dan menjamin agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh pembeli atau konsumen. Hal tersebut membuktikan bahwa atribut produk menjadi hal penting yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih produk yang akan dikonsumsi atau dibeli oleh konsumen.

Penelitian dilakukan pada dealer resmi merek Suzuki di Tlogo Mas Malang, dengan alamat Jl. Raya Tlogo Mas Kav. 20 No. 8-9 Malang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pembeli sepeda motor merek Suzuki pada Dealer Suzuki di Tlogo Mas Malang pada tahun 2008 yaitu sebanyak 1.123 pembeli. Adapun jumlah sampel yang diambil sebesar 10% dari 1.123 pembeli sepeda motor merek Suzuki pada Dealer Suzuki di Tlogo Mas Malang pada tahun 2008 yaitu sebanyak 112 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda yang digunakan sebagai alat analisis statistik karena penelitian ini dirancang untuk meneliti variabel-variabel yang berpengaruh dari variabel independent terhdap variabel dependent.

Berdasarkan hasil uji F (simultan) maka dapat diketahui bahwa atribut produk yang meliputi merek, kualitas, layanan pelengkap dan jaminan produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Suzuki di Tlogo Mas Malang. Hasil uji t (parsial) dapat diketahui bahwa atribut produk yang meliputi merek, kualitas, layanan pelengkap dan jaminan produk berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Suzuki di Tlogo Mas Malang. Berdasarkan koefisien regresi masing-masing variabel atribut produk maka dapat diketahui bahwa variabel kualitas mempunyai pengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor merek Suzuki di Tlogo Mas Malang.

ABSTRACT

Attributes of the product are a component that has the characteristic of the product and ensures that these products can meet the needs and desires that are expected by the buyers or consumers. This proves that the product attributes become important that consumers take in consideration in selecting products that will be consumed or purchased by consumers.

This research is done at the authorized dealer for Suzuki brands in Tlogo Mas, with the address Jl. Tlogo Mas Raya Kav. No 20. Malang 8-9. Population used in this research, are the buyers of Suzuki motorcycle brands at the Suzuki Dealer in Tlogo Mas Malang in the year 2008 totally 1123 buyers. The number of samples taken at 10% of 1123 buyers motorcycle brands on the Suzuki Dealer Suzuki Tlogo Mas in Malang in 2008 is 112 respondents. Method of analysis used in this research is doubled regression used as a tool for statistical analysis of this research designed to examine the variables that influence the independent variables to dependent variables.

Based on the results of F test (simultaneous) it is found that the product attributes that include the brand, quality, service and companion insurance products simultaneously influence the decision to purchase the product of a motorcycle in the Suzuki brand Tlogo Mas Malang. T test compulation results (partial) show that the product attributes that include the brand, quality, service and security products complement affect the partial product purchase decisions of motorcycle at the Suzuki brand Tlogo Mas Malang. Based on the regression coefficients of each variable product attributes,so it is known that the quality variables have the biggest influence on purchase decisions of motorcycle products at the Suzuki brand Tlogo Mas Malang.