Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah pengunjung : Studi deskriptif kualitatif pada Toko Mahkota - Pangkalan Bun, Kalimantan Tengah

INDONESIA:

Pemasaran merupakan ilmu yang sangat berharga untuk melakukan sebuah bisnis baik secara individu maupun perusahaan. Dan pemasaran ini sangat membantu proses bisnis tersebut agar menjadi lebih baik dan berkembang. Didalam penelitian ini menemukan sebuah fenomena pada salah satu perusahaan dagang atau toko retail menjual perabotan rumah tangga yang ramai akan pengunjungnya, sehingga peneliti tertarik untuk membahas lebih dalam lagi kenapa toko tersebut ramai pengunjungnya, berdasarkan informasi yang didapat dan juga pengalaman berbelanja ditoko tersebut, peneliti tertarik pada suatu bahasan yang berkaitan dengan sistem pemasaran yang ada pada toko tersebut yaitu pada komunikasi pemasaran. Ada yang membuat berbeda dari toko perabotan lainnya sehingga toko tersebut cenderung lebih ramai dibanding toko yang lainnya, hal ini berkaitan dengan fenomena yang diterapkan toko perabotan tersebut ialah tentang komunikasi yang diterapkan. Toko ini berada di komplek pasar baru kota Pangkalan bun – Kalimantan Tengah.

Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan menggambarkan secara teratur dalam fokus penelitian ini, yang berjudul strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah pengunjung, studi pada toko Mahkota, Pangkalan bun – Kalimantan tengah.

Hasil penelitian ini adalah Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan pengunjung pada Toko Mahkota tersebut sangat berperan dan memiliki dampak yang baik dalam meningkatkan pengunjung dan penjualan. Strategi komunikasi tersebut diterapkan untuk memiliki peran pengingat bagi konsumen mengenai keberadaan dan informasi produk, memperkenalkan produk yang ada ditoko Mahkota, dan juga menjaga loyalitas konsumen atau pelanggan.

ENGLISH:

Marketing is a very valuable science for doing a business both individually and as a company. And this marketing really helps the business process to get better and develop. In this study found a phenomenon in one of the trading companies or retail stores selling household furniture that was crowded with visitors, so the researchers were interested in discussing more deeply why the store was crowded with visitors, based on the information obtained and also the shopping experience at the store, the researchers were interested in a discussion related to the existing marketing system in the store, namely marketing communications. There is something that makes it different from other furniture stores so that the store tends to be more crowded than other stores, this is related to the phenomenon that the furniture store applies, which is about the communication that is applied. This shop is located in the new market complex of Pangkalan bun city - Central Kalimantan.

This study uses a qualitative descriptive approach with the aim of systematically describing the focus of this research, namely marketing communication strategies in increasing the number of visitors, a study at the Mahkota store, Pangkalan bun - Central Kalimantan.

From the results of this study, the marketing communication strategy in increasing visitors to the Mahkota Store plays a very important role and has a good impact in increasing visitors and sales. The communication strategy is applied to serve as a reminder for consumers about the existence of the product, introduce products in the Mahkota store, and also maintain consumer or customer loyalty.

ARABIC:

التسويق هو علم له قيمة للغاية لممارسة الأعمال التجارية بشكل فردي أو شركة. وهذا التسويق لقد ساعد ريع الأعمال التجارية على تحسنها وتطورها. في هذه الدراسة وجدت ظاهرة في إحدى الشركات التجارية أو متاجر البيع بالتجزئة التي تبيع الأثاث المنزلية كانت مزدحمة بالزوار ، لذلك قد عجب الباحث بمناقشة الأعمق بسبب ازدحام المتجر بالزوار ، بناءً على المعلومات التي تم الحصول عليها وكذلك التسوق من خلال التجربة في المتجر ، اهتم الباحث بمناقشة تتعلق بنظام التسويق الحالي في المتجر ، ألا وهو الاتصالات التسويقية. هناك شيء يجعله مختلفًا عن متاجر الأثاث الأخرى بحيث يميل المتجر إلى أن يكون أكثر ازدحامًا من المتاجر الأخرى ، وهذا مرتبط بالظاهرة التي يطبقها متجر الأثاث وهي تتعلق بالاتصال المطبق. يقع هذا المتجر في المنطقة الأسواق الجديدة لمدينة بانكالان بون - كاليمانتان الوسطى.

تستخدم هذه الدراسة بالمنهج الوصفي الكيفي بهدف الوصف المنهجي لتركيز هذا البحث ، أي استراتيجيات الاتصالة التسويقية في زيادة عدد الزوار ، دراسة في متجر مهكوتا ، بانجكالان بون - كاليمانتان الوسطى.

من نتائج هذه الدراسة ، قد ساهم استراتيجية الاتصال التسويقي في زيادة زوار متجر مهكوتا دورًا مهمًا للغاية ولها تأثير جيد في زيادة الزوار والمبيعات. يتم تطبيق استراتيجية الاتصال لتكون بمثابة تذكير للمستهلكين بوجود المنتج ، وتقديم المنتجات في متجر مهكوتا ، وكذلك الحفاظ على ولاء المستهلك أو العملاء.