Pengaruh kecerdasan emosional dan kepercayaan diri terhadap kinerja karyawan pada PT. Pos Indonesia Malang

INDONESIA:

Keberhasilan dari sebuah organisasi baik besar maupun kecil adalah adanya kinerja karyawan yang baik. Yang mana sebuah usaha dalam menjalankan dan mengembangkan usaha sangat ditentukan oleh karyawan atau para pekerjanya. Adapun beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan terdiri dari kecerdasan emosional dan kepercayaan diri karyawan, seorang karyawan memiliki kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial sebagai variabel kecerdasan emosional, ada satu faktor yang patut menjadi pertimbangan. Hal ini adalah kepercayaan diri yang terdapat keyakinan akan kemampuan diri, interaksi, obyektif, bertanggung jawab dan rasional/realistis. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pos Indonesia Malang. Fenomena yang terjadi adanya terindikasi penurunan kinerja karyawan yang dihasilkan karyawan Kantor Pos Indonesia Malang. Tujuan dari penelitian ini untuk menguji pengaruh variabel kecerdasan emosional dan kepercayaan diri terhadap kinerja karyawan PT. Pos Indonesia Malang.

Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 110 orang sampel yang diambil menggunakan teknik Sampling Jenuh atau Sensus sehingga jumlah sampel penelitian ini berjumlah 110 orang. Dalam pengumpulan data, peneliti menggunakan metode angket berupa skala likert. Analisis data penelitian ini menggunakan teknik Regresi Linier Berganda, dengan menggunakan SPSS versi 16.0 For Windows.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada pegawai PT. Pos Indonesia Malang tidak memiliki pengaruh positif dengan nilai 0.129 > 0.05, dikarenakan karyawan yang kurang dalam memberikan ide-ide terhadap masalah perusahaan secara tim maupun individu serta mengaitkan masalah pribadi kepada perusahaan yang mengakibatkan kinerja kurang baik. Sedangkan variabel kepercayaan diri terhadap kinerja karyawan pada pegawai PT. Pos Indonesia Malang terdapat adanya pengaruh positif dengan nilai 0.000 < 0.05. Dan kecerdasan emosional dan kepercayaan diri secara simultan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.

ENGLISH:

The success of an organization, both large and small, is the presence of good employee performance. Which is a business in running and developing a business is very much determined by the employee or the workers. As for several factors that affect employee performance, namely emotional intelligence and employee self-confidence, where an employee has self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, and social skills as emotional intelligence variables, there is one factor that should be considered. This is self-confidence in which there is confidence in self-ability, interaction, is objective, responsible and rational / realistic. This research was conducted at the Malang Indonesia Post Office. The phenomenon that occurs is an indication of a decrease in employee performance which is produced by the employees of the Malang Indonesia Post Office. The purpose of this study was to examine the influence of emotional intelligence and self-confidence variables on the performance of employees of PT.Pos Indonesia Malang.

This study uses a quantitative approach. The population in this study amounted to 110 samples taken using Saturated Sampling or Census techniques so that the number of samples in this study amounted to 110 people. In data collection, researchers used a questionnaire method in the form of a Likert scale. The data analysis of this study used Multiple Linear Regression techniques, using SPSS version 16.0 for windows.

Based on the results of the study showed that emotional intelligence on employee performance at PT. Pos Indonesia Malang employees did not have a positive influence with a value of 0.129 > 0.05, because employees are lacking in providing ideas for company problems as a team or individually and linking personal problems to the company which results in poor performance. While the variable of self-confidence on employee performance at PT. Pos Indonesia Malang has a positive influence with a value of 0.000 < 0.05. And emotional intelligence and self-confidence simultaneously have a positive effect on employee performance.

ARABIC:

نجاح المنظمة، كبيرها وصغيرها، هو وجود أداء جيد للموظفين. الذي هو عمل في إدارة وتطوير الأعمال يتحدد بشكل كبير من قبل الموظف أو العمال.و أما بالنسبة للعديد من العوامل التي تؤثر على أداء الموظف، وهي الذكاء العاطفي وثقة الموظف بنفسه، حيث يتمتع الموظف بالوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والتحفيز والتعاطف والمهارات الاجتماعية كمتغيرات ذكاء عاطفي، فهناك عامل واحد يجب مراعاته. هذه هي الثقة بالنفس التي توجد فيها ثقة في قدرة الفرد وتفاعله وموضوعية ومسؤولة وعقلانية/واقعية. تم إجراء هذا البحث في مكتب البريد بمالانج، جاوا الشرقية، إندونيسيا. الظاهرة التي تحدث هي تدل على انخفاض في أداء الموظف الذي ينتج من قبل موظفي المكتب البريد بمالانج، جاوا الشرقية، إندونيسيا. كان الأهداف من هذ البحث هو فحص تأثير الذكاء العاطفي ومتغيرات الثقة بالنفس على أداء موظفي PT. Pos إندونيسيا مالانج.

يستخدم الباحث في هذ البحث طريقة النهج الكمي. بلغ عدد السكان في هذ البحث 110 عينات مأخوذة باستخدام أسلوب أخذ العينات المشبعة أو التعداد، بحيث بلغ عدد العينات في هذا البحث 110 أشخاص. و في جمع البيانات، يستخدم الباحث طريقة الاستبيان في شكل مقياس ليكرت. ثم في تحليل البيانات، يستخدم الباحث طريقة تقنية الانحدار الخطي المتعدد باستخدام SPSS الإصدار 16.0 للنوافذ.

بناءً على نتائج الدراسة يظهر أن الذكاء العاطفي على أداء الموظف في PT. Pos إندونيسيا مالانج ليس له تأثير إيجابي بقيمة 0.129 > 0.05 ، بينما متغير الثقة بالنفس على أداء الموظف في موظفي PT. Pos إندونيسيا مالانج له تأثير إيجابي بقيمة 0.000 < 0.05. والمتغير الذي له تأثير مهيمن على أداء الموظف هو الثقة الموضوعية المتغيرة.