Pengaruh buzz marketing terhadap meningkatnya citra merek Shopee di Kota Malang

INDONESIA:

Dalam dunia teknologi informasi word of mouth itu disebut juga buzz marketing. Buzz itu merupakan salah satu teknik pemasaran dengan cara memviralkan produk atau jasa agar lebih dikenal banyak orang dengan tujuan mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari hasil penjualan yang meningkat. Tujuan yang sebenarnya adalah memulai perbincangan melebihi pesan yang jelas itu. Buzz marketing adalah segala hal tentang membuat orang-orang berbicara dan media menulis tentang merek tersebut. Dalam buzz marketing ada 5 dimensi yaitu talkers, topics, tools, taking part dan tracking.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Buzz Marketing terhadap meningkatnya Citra Merek Shopee di Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen dan variabel dependen. Variabel independen yaitu buzz marketing dengan dimensi talkers, topics, tools, taking part dan tracking, sedangkan variabel dependen yaitu Citra Merek. Penelitian ini menggunakan sample sebanyak 140 responden yang merupakan pengguna Shopee di Kota Malang yang pernah membeli produk dari Shopee. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji analisis SPSS. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Buzz Marketing berpengaruh signifikan terhadap meningkatnya Citra Merek Shopee di kota Malang. Variabel buzz marketing dengan dimensi talkers, topics, tools, taking part dan tracking berpengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel Citra Merek. Variabel dari buzz marketing yang berpengaruh secara parsial pada variabel citra merek yaitu variabel tools.

ENGLISH:

In the world of information technology word of mouth it is also called buzz marketing. Buzz is one of the marketing techniques by virtualizing products or services to be better known to many people with the aim of profiting more from the result of increased sales. The real goal is to start a conversation beyond that clear message. Buzz marketing is all about getting people talking and the media writing about the brand. In buzz marketing there are 5 dimensions namely talkers, topics, tools, taking part and tracking.

This research aims to find out and analyze the influence of Buzz Marketing on the increasing Brand Image of Shopee in Malang. The type of research used is explanatory research with quantitative approach. The variables in this study consist of independent variables and dependent variables. Independent variables are buzz marketing with dimensions talkers, topics, tools, taking part and tracking, while dependent variables are Brand Image. This study used a sample of 140 respondents who were Shopee users in Malang who had purchased products from Shopee. The data analysis in this study uses the SPSS analysis test. The sampling method used is nonprobability sampling, using purposive sampling techniques. The data analysis method uses multiple linear regressions.

The results of this study show that buzz marketing variables have a significant effect on the increasing Brand Image of Shopee in Malang. Buzz marketing variables with dimensions of talkers, topics, tools, taking part and tracking affects imultaneouslyor together against Brand Image variables. The variable of the marketing buzz that partially affects the brand image variable is the tools variable.

ARABIC:

في عالم تكنولوجيا المعلومات كلمة من فمه ويسمى أيضا الطنانة التسويق. الطنين هي واحدة من تقنيات التسويق من قبل الافتراضية المنتجات أو الخدمات لتكون معروفة بشكل أفضل لكثير من الناس بهدف تحقيق المزيد من الاستفادة من نتيجة زيادة المبيعات. الهدف الحقيقي هو بدء محادثة تتجاوز تلك الرسالة الواضحة. الطنين التسويق هو كل شيء عن الحصول على الناس يتحدثون وسائل الإعلام والكتابة عن العلامة التجارية. في تسويق الطنانة هناك 5 الأبعاد وهي الحديث، والمواضيع، والأدوات، والمشاركة والتتبع.

يهدف هذا البحث إلى معرفة وتحليل تأثيرالطنين التسويق على صورة العلامة التجارية المتزايدة لـشوبيفي مالانغ. نوع البحث المستخدم هو بحث تفسيري ذو نهج كمي. وتتألف المتغيرات في هذه الدراسة من متغيرات مستقلة ومتغيرات تابعة. المتغيرات المستقلة هي الطنانة والتسويق مع الأبعاد الحديث، والمواضيع، والأدوات، والمشاركة والتتبع، في حين أن المتغيرات التابعة هي صورة العلامة التجارية. استخدمت هذه الدراسة عينة من ١٤٠ مجيبًا كانوا من مستخد ميشوبيفي مالانغ الذين اشتروا منتجات من شوبي. تحليل البيانات في هذه الدراسة يستخدم اختبار تحليل SPSS. طريقة أخذ العينات المستخدمة هي أخذ العينات غير الممارسات، باستخدام تقنيات أخذ العينات وااد. يستخدم أسلوب تحليل البيانات انحدارات خطية متعددة.

تظهر نتائج هذه الدراسة أن متغيرات التسويق الطنانة لها تأثير كبير على زيادة صورة العلامة التجارية من شوبي في مالانغ. تؤثر متغيرات التسويق الطنين مع أبعاد من المتكلّمين، المواضيع، الأدوات، المشاركة والتتبع في وقت واحد أو معاً ضد متغيرات صورة العلامة التجارية. متغير من الطنانة التسويق التي تؤثر جزئيا على متغير صورة العلامة التجارية هو متغير الأدوات.