Up a level |
Harnianda, Afris (2024) Peran kepuasan nasabah dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, citra bank dan kualitas produk terhadap tingkat loyalitas nasabah di BSI Cabang Malang. Masters thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Harnianda, Afris (2021) Peran kepuasan nasabah dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat loyalitas nasabah di BSI cabang Malang. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.