Up a level |
Fatoni, A. (2007) Penerapan Importance Performance Analysis sebagai Dasar Pengukuran Tingkat Kepuasan Pasien: Suatu Kajian Jasa sebagai faktor yang mempengaruhi tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Islam UNISMA Malang. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.