Pengaruh job insecurity terhadap turnover intention pada salesperson gerai gadget di Kota Malang

INDONESIA:

Perkembangan industri ritel gadget yang semakin pesat menuntut salesperson untuk bekerja dalam sistem yang berorientasi pada target, evaluasi kinerja yang berkelanjutan, serta ketidakstabilan bonus dan insentif. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan job insecurity atau perasaan tidak aman terhadap keberlanjutan pekerjaan yang dapat memengaruhi munculnya turnover intention. Tingginya turnover intention dapat berdampak negatif bagi perusahaan, seperti meningkatnya biaya rekrutmen dan pelatihan serta terganggunya stabilitas operasional. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat job insecurity, tingkat turnover intention, serta menganalisis pengaruh job insecurity terhadap turnover intention pada salesperson gerai gadget di Kota Malang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain regresi linear sederhana. Subjek penelitian adalah salesperson gerai gadget di Kota Malang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Penentuan jumlah sampel mengacu pada pedoman Hair et al. (2010) dengan jumlah indikator sebanyak 20, sehingga diperoleh target minimal 200 responden. Dalam pelaksanaannya, penelitian berhasil memperoleh 255 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data dikumpulkan menggunakan skala Job insecurity dan skala Turnover intention yang telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, dan regresi linear sederhana dengan bantuan perangkat lunak JASP (Jeffreys’s Amazing Statistics Program) versi 0.97.1.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa job insecurity berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada salesperson gerai gadget di Kota Malang. Semakin tinggi tingkat job insecurity yang dirasakan, maka semakin tinggi pula turnover intention yang dimiliki. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa tingkat job insecurity berada pada kategori sedang, sedangkan turnover intention berada pada kategori tinggi. Temuan ini menunjukkan bahwa ketidakamanan kerja menjadi salah satu faktor yang mendorong kecenderungan salesperson untuk meninggalkan pekerjaannya. Oleh karena itu, perusahaan perlu menciptakan lingkungan kerja yang lebih stabil, memperbaiki sistem target dan insentif, serta meningkatkan dukungan organisasi guna mengurangi job insecurity dan menekan turnover intention karyawan.

ENGLISH:

The rapid growth of the gadget retail industry requires salespeople to work within a target-oriented system, undergo continuous performance evaluations, and deal with the uncertainty of bonuses and incentives. These conditions have the potential to cause job insecurity a sense of uncertainty regarding job stability which can lead to turnover intentions. High turnover intention can have negative impacts on the company, such as increased recruitment and training costs and disruption to operational stability. Therefore, this study aims to determine the level of job insecurity, the level of turnover intention, and to analyze the influence of job insecurity on turnover intention among gadget store salespeople in Malang City.
This study employs a quantitative approach using a simple linear regression design. The research subjects were salespeople at gadget stores in Malang City, selected using purposive sampling. The sample size was determined based on the guidelines of Hair et al. (2010), with 20 indicators, resulting in a minimum target of 200 respondents. In practice, the study successfully obtained 255 respondents who met the research criteria. Data were collected using the Job insecurity scale and the Turnover intention scale, which met the criteria for validity and reliability. Data analysis was conducted using descriptive analysis, classical assumption tests, and simple linear regression with the assistance of JASP (Jeffreys’s Amazing Statistics Program) software version 0.97.1.
The results of the study indicate that job insecurity has a positive and significant effect on turnover intention among salespersons at gadget stores in Malang. The higher the perceived level of job insecurity, the higher the turnover intention. The results of the descriptive analysis indicate that the level of job insecurity falls into the moderate category, while turnover intention falls into the high category. These findings suggest that job insecurity is one of the factors driving salespeople’s tendency to leave their jobs. Therefore, companies need to create a more stable work environment, improve their target and incentive systems, and enhance organizational support to reduce job insecurity and minimize employee turnover intention.

ARABIC:

النمو السريع لصناعة التجزئة للأجهزة يتطلب من مندوبي المبيعات العمل ضمن نظام موجه نحو الأهداف، وخضوع تقييمات أداء مستمرة، والتعامل مع عدم اليقين الناتج عن المكافآت والحوافز. هذه الظروف قد تسبب انعدام الأمان الوظيفي—أي شعور بعدم اليقين بشأن استقرار الوظيفة—مما قد يؤدي إلى نوايا الدوران في الوظائف. يمكن أن يكون لنوايا الدوران العالية تأثيرات سلبية على الشركة، مثل زيادة تكاليف التوظيف والتدريب واضطراب الاستقرار التشغيلي. لذلك، تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مستوى عدم الأمان الوظيفي، ومستوى نية دوران العمل، وتحليل تأثير عدم الأمان الوظيفي على نية دوران الموظفين بين بائعي متاجر الأدوات في مدينة مالانغ.
تستخدم هذه الدراسة نهجا كميا باستخدام تصميم انحدار خطي بسيط. كان موضوع البحث مندوبي مبيعات في متاجر الأدوات في مدينة مالانغ، تم اختيارهم باستخدام أخذ عينات هادفة. تم تحديد حجم العينة بناء على إرشادات هير وآخرين (2010)، مع 20 مؤشرا، مما أدى إلى هدف لا يقل عن 200 مشارك. عمليا، نجحت الدراسة في الحصول على 255 مشاركا استوفيوا معايير البحث. تم جمع البيانات باستخدام مقياس عدم الأمان الوظيفي ومقياس نية دوران العمل، اللذين استوفيا معايير الصلاحية والموثوقية. تم إجراء تحليل البيانات باستخدام التحليل الوصفي، واختبارات الافتراضات الكلاسيكية، والانحدار الخطي البسيط بمساعدة برنامج JASP (برنامج جيفريز للإحصاءات المذهلة) الإصدار 0.97.1.
تشير نتائج الدراسة إلى أن عدم الأمان الوظيفي له تأثير إيجابي وكبير على نية دوران الموظفين بين مندوبي المبيعات في متاجر الأدوات في مالانغ. كلما ارتفع مستوى عدم الأمان الوظيفي المدرك، زادت نية الدوران. تشير نتائج التحليل الوصفي إلى أن مستوى عدم الأمان الوظيفي يقع ضمن الفئة المتوسطة، بينما نية الدوران تندرج ضمن الفئة العالية. تشير هذه النتائج إلى أن انعدام الأمان الوظيفي هو أحد العوامل التي تدفع مندوبي المبيعات إلى ترك وظائفهم. لذلك، تحتاج الشركات إلى خلق بيئة عمل أكثر استقرارا، وتحسين أنظمة الأهداف والحوافز لديها، وتعزيز الدعم التنظيمي لتقليل انعدام الأمان الوظيفي وتقليل نوايا دوران الموظفين.