Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel mediasi pada brand hijab Sattka: Studi pada Muslimah di Kota Malang

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana social media marketing memengaruhi purchase intention pada konsumen muslimah di Kota Malang, dengan brand image sebagai variabel yang memediasi hubungan tersebut pada brand hijab Sattka. Pertumbuhan pesat industri fashion muslim di era digital telah meningkatkan persaingan antar merek hijab, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen, seperti efektivitas pemasaran media sosial, persepsi terhadap merek, serta kecenderungan konsumen dalam membentuk minat beli. Social media marketing berperan sebagai stimulus yang mampu menarik perhatian konsumen, sedangkan brand image mencerminkan persepsi yang terbentuk di benak konsumen dan berkontribusi dalam meningkatkan minat beli.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 165 responden yang merupakan muslimah di Kota Malang yang mengetahui media sosial dari brand hijab Sattka. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, brand image, dan purchase intention memiliki hubungan yang signifikan. Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, serta brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, social media marketing juga terbukti berpengaruh positif terhadap purchase intention baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand image sebagai variabel mediasi.

ENGLISH:

This study aims to analyze the extent to which social media marketing influences purchase intention among Muslim women in Malang City, with brand image as a mediating variable in the Sattka hijab brand. The rapid growth of the Muslim fashion industry in the digital era has intensified competition among hijab brands, making it important for companies to understand factors influencing consumer behavior, such as social media marketing effectiveness, brand perception, and consumers’ tendency to develop purchase intention. Social media marketing acts as a stimulus that attracts consumer attention, while brand image reflects consumers’ perceptions and contributes to increasing purchase intention.
This research employs a descriptive quantitative approach with data collected through questionnaires distributed to 165 respondents, consisting of Muslim women in Malang City who are familiar with the social media of the Sattka hijab brand. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Square (PLS) approach using SmartPLS 3. The results show that social media marketing, brand image, and purchase intention have significant relationships. Social media marketing has a positive and significant effect on brand image, and brand image has a positive and significant effect on purchase intention. Furthermore, social media marketing also has a positive effect on purchase intention both directly and indirectly through brand image as a mediating variable.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل مدى تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء لدى المستهلكات المسلمات في مدينة مالانج، مع اعتبار الصورة الذهنية للعلامة التجارية كمتغير وسيط في علامة الحجاب "ساتكا". يشهد قطاع الأزياء الإسلامية نموًا سريعًا في العصر الرقمي، مما أدى إلى زيادة المنافسة بين العلامات التجارية، لذلك أصبح من المهم فهم العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك، مثل فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدراك العلامة التجارية، واتجاهات تكوين نية الشراء لدى المستهلكين. يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي محفزًا لجذب انتباه المستهلك، بينما تعكس الصورة الذهنية تصورات المستهلك وتساهم في زيادة نية الشراء.
اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي الوصفي، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان شمل 165 مستجيبة من المسلمات في مدينة مالانج اللاتي يعرفن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامة الحجاب ساتكا. تم تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (PLS) باستخدام برنامج SmartPLS الإصدار 3.أظهرت النتائج وجود علاقات ذات دلالة إحصائية بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والصورة الذهنية ونية الشراء. كما تبين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بشكل إيجابي ومعنوي على الصورة الذهنية، وأن الصورة الذهنية تؤثر بشكل إيجابي ومعنوي على نية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي على نية الشراء بشكل مباشر وغير مباشر من خلال الصورة الذهنية كمتغير وسيط.