Kewajiban hukum terhadap pelaku usaha e-Commerce untuk membuat video produk pengiriman perspektif Maqashid Syariah

ABSTRAK

Perkembangan perdagangan melalui sistem elektronik (e-commerce) memberikan kemudahan dalam transaksi jual beli, namun juga menimbulkan berbagai persoalan hukum, khususnya terkait ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dengan informasi yang disampaikan oleh pelaku usaha. Praktik misleading information masih sering terjadi dan menempatkan konsumen pada posisi yang lemah karena tidak adanya mekanisme verifikasi kondisi barang sebelum pengiriman, sementara regulasi yang ada belum mengatur kewajiban dokumentasi visual secara tegas.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis urgensi pembebanan kewajiban hukum pembuatan video produk sebelum pengiriman bagi pelaku usaha ecommerce serta meninjaunya dari perspektif maqashid syariah. Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, menggunakan bahan hukum primer dan sekunder yang dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kewajiban pembuatan video produk sebelum pengiriman penting sebagai instrumen preventif untuk mencegah misleading information dan sebagai alat bukti elektronik dalam penyelesaian sengketa e-commerce. Kewajiban ini mencerminkan asas itikad baik dan transparansi dalam transaksi elektronik serta sejalan dengan maqashid syariah, khususnya dalam menjaga harta (hifz al-mal), menjaga akal (hifz al-‘aql), dan menjaga keamanan konsumen (hifz al-nafs).

ABSTRACT

The development of electronic commerce (e-commerce) has facilitated buying and selling transactions, but has also given rise to various legal issues, particularly regarding discrepancies between the goods received by consumers and the information provided by business actors. Misleading information practices remain common and place consumers in a vulnerable position due to the lack of a mechanism for verifying the condition of goods before delivery, while existing regulations do not explicitly stipulate the obligation for visual documentation.
This study aims to analyze the urgency of imposing a legal obligation for ecommerce businesses to produce product videos before delivery and examine it from a maqasid sharia perspective. This research is a normative legal study with a statutory and conceptual approach, using primary and secondary legal materials analyzed qualitatively.
The results indicate that the obligation to produce product videos before delivery is important as a preventative tool to prevent misleading information and as electronic evidence in resolving e-commerce disputes. This obligation reflects the principle of good faith and transparency in electronic transactions and is in line with the maqashid sharia, especially in safeguarding assets (hifz al-mal), safeguarding reason (hifz al-‘aql), and safeguarding consumer security (hifz alnafs).

مستخلص البحث

لقد سهّل تطور التجارة عبر الأنظمة الإلكترونية عمليات البيع والشراء، ولكنه أثار أيضاً العديد من القضايا القانونية، لا سيما فيما يتعلق بعدم مطابقة السلع المستلمة للمعلومات التي قدمها بائعو التجزئة. ولا تزال ممارسات المعلومات المضللة شائعة، مما يضع المستهلكين في موقف ضعيف نظراً لغياب آلية للتحقق من حالة السلع قبل الشحن، في حين أن الأنظمة الحالية لا تنص صراحةً على إلزامية التوثيق المرئي.
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل مدى إلحاح فرض التزام قانوني على أصحاب الأعمال في التجارة الإلكترونية لعمل فيديو للمنتج قبل الشحن، ودراسة ذلك من منظور مقاصد الشريعة. يعد هذا البحث بحثاً قانونياً معيارياً يعتمد على المنهج التشريعي والمفاهيمي، باستخدام مصادر قانونية أولية وثانوية تم تحليلها نوعياً .
تشير النتائج إلى أن إلزامية توثيق الفيديو للمنتج قبل الشحن تعد أداة وقائية مهمة لمنع التضليل ،وكدليل إلكتروني في حل نزاعات التجارة الإلكترونية. يعكس هذا الالتزام مبدأ حسن النية والشفافيةفي المعاملات الإلكترونية و يناسب مع مقاصد الشريعة، لا سيما في حفظ المال، وحفظ العقل،وحفظ النفس.