Manajemen sarana dan prasarana dalam meningkatkan efektivitas operasional dan pelayanan kepada masyarakat di Dinas Pendidikan Kota Batu

INDONESIA:

Penelitian ini membahas bagaimana manajemen sarana dan prasarana di Dinas Pendidikan Kota Batu berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas operasional dan pelayanan kepada masyarakat. Perencanaan dilakukan secara partisipatif melalui musyawarah tahunan yang melibatkan seluruh unit kerja, kemudian dituangkan dalam Renstra dan RKA sebagai dasar pengajuan anggaran. Pengadaan sarana dilakukan secara transparan dan sesuai prosedur melalui tender, hibah, atau anggaran internal, berdasarkan skala prioritas dan kebutuhan teknis. Sementara itu, pemeliharaan dilaksanakan secara berkala oleh masing-masing pegawai dengan pengawasan langsung dari kepala dinas dan bagian sarpras untuk memastikan keberlangsungan fungsi sarana dan prasarana.

Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen sarana dan prasarana serta peranannya dalam meningkatkan efektivitas operasional dan kualitas pelayanan kepada masyarakat di Dinas Pendidikan Kota Batu. Sarana dan prasarana yang memadai menjadi faktor pendukung utama dalam kelancaran aktivitas administrasi dan pelayanan publik, khususnya dalam lingkup pemerintahan daerah.

Jenis penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini dimulai pada bulan Agustus-Juni di Dinas Pendidikan Kota Batu. Dengan menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknis analisis data dalam penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan. Dan penelitian ini menggunakan pengecekan keabsahan data dengan menggunakan trianggulasi sumber dan trianggulasi teknik.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sarana dan prasarana di Dinas Pendidikan Kota Batu berjalan efektif melalui tiga tahapan utama: perencanaan, pengadaan, dan pemeliharaan. Perencanaan dilakukan setiap tahun melalui musyawarah internal dan dibagi menjadi jangka pendek (alat kebersihan dan ATK), menengah (perbaikan perlengkapan kerja), dan panjang (pembangunan ruang baru). Rencana tersebut dituangkan dalam Renstra dan RKA, sehingga kebutuhan dapat diidentifikasi dan diajukan secara efisien. Proses pengadaan dilakukan berdasarkan usulan tiap bagian kerja dan mengikuti prosedur yang transparan sesuai regulasi, seperti Perpres No. 54 Tahun 2010. Pengadaan mencakup pembelian langsung, tender, dan bantuan hibah. Sementara itu, pemeliharaan dilakukan secara rutin oleh pegawai dan diawasi langsung oleh kepala dinas serta bagian sarpras. Pemeliharaan ini terbukti menjaga kondisi fasilitas tetap optimal, mencegah kerusakan berat, dan mendukung kelancaran pelayanan publik secara keseluruhan. Implikasi hasil penelitian dan kontribusinya, pengelolaan sarana dan prasarana yang efektif berkontribusi langsung terhadap peningkatan mutu pelayanan publik, serta menjadi indikator penting dalam reformasi birokrasi di sektor pendidikan.

ENGLISH:

This study discusses how the management of facilities and infrastructure in the Batu City Education Office contributes to increasing operational effectiveness and services to the community. Planning is carried out in a participatory manner through annual deliberations involving all work units, then stated in the Renstra and RKA as the basis for budget submission. Procurement of facilities is carried out transparently and in accordance with procedures through tenders, grants, or internal budgets, based on priority scales and technical needs. Meanwhile, maintenance is carried out periodically by each employee with direct supervision from the head of the office and the sarpras section to ensure the sustainability of the function of facilities and infrastructure.

The purpose of this study is to analyze the management of facilities and infrastructure and its role in improving operational effectiveness and quality of service to the community at the Batu City Education Office. Adequate facilities and infrastructure are the main supporting factors in the smooth running of administrative activities and public services, especially within the scope of local government.

The type of research in this study is a case study with a qualitative approach. This study began in August-June at the Batu City Education Office. Using data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The technical analysis of data in this study uses data reduction, data presentation, and drawing conclusions. And this study uses data validity checking using source triangulation and technique triangulation.

The results of the study indicate that the management of facilities and infrastructure in the Batu City Education Office runs effectively through three main stages, namely planning, procurement, and maintenance. Planning is carried out annually through internal deliberation and is divided into short-term (cleaning equipment and stationery), medium-term (repair of work equipment), and long-term (construction of new rooms). The planning is stated in the Renstra and RKA, so that needs can be identified and submitted efficiently. The procurement process is carried out based on proposals from each work section and follows transparent procedures according to provisions, such as Presidential Regulation No. 54 of 2010. Procurement includes direct purchases, tenders, and grant assistance. Meanwhile, maintenance is carried out routinely by employees and supervised directly by the head of the office and the facilities and infrastructure section. This maintenance has been proven to maintain optimal facility conditions, prevent serious damage, and support the smooth running of public services as a whole. The implications of the research results and their contributions, effective management of facilities and infrastructure directly contributes to improving the quality of public services, and is an important indicator in bureaucratic reform in the education sector.

ARABIC:

تناقش هذه الدراسة كيفية مساهمة إدارة المرافق والبنية التحتية في مكتب التعليم بمدينة باتو في زيادة فعالية العمليات والخدمات المقدمة للمجتمع. يُنفَّذ التخطيط بطريقة تشاركية من خلال مداولات سنوية تُشارك فيها جميع وحدات العمل، ثم يُدرج في رينسترا وآر كي إيه كأساس لتقديم الميزانية. يُنفَّذ شراء المرافق بشفافية ووفقًا للإجراءات المتبعة من خلال المناقصات أو المنح أو الميزانيات الداخلية، بناءً على جداول الأولويات والاحتياجات الفنية. وفي الوقت نفسه، يُجري كل موظف أعمال الصيانة بشكل دوري بإشراف مباشر من رئيس المكتب وقسم ساربراس لضمان استدامة عمل المرافق والبنية التحتية..

يهدف هذا البحث إلى تحليل إدارة المرافق والبنية التحتية ودورها في تحسين الفعالية التشغيلية وجودة الخدمة المقدمة للمجتمع في مكتب التعليم بمدينة باتو. تشكل المرافق والبنية الأساسية الكافية العوامل الداعمة الرئيسية لحسن سير الأنشطة الإدارية والخدمات العامة، وخاصة في نطاق الحكومة الإقليمية.

نوع البحث في هذه الدراسة هو دراسة حالة ذات منهج نوعي. بدأ هذا البحث في شهري أغسطس ويونيو في مكتب التعليم بمدينة باتو. باستخدام تقنيات جمع البيانات من خلال الملاحظة والمقابلات والتوثيق. يستخدم تحليل البيانات الفنية في هذه الدراسة اختزال البيانات وعرضها واستخلاص النتائج. وتستخدم هذه الدراسة التحقق من صحة البيانات باستخدام مثلث المصدر وتثليث التقنية.

تشير نتائج الدراسة إلى أن إدارة المرافق والبنية التحتية في مكتب التعليم بمدينة باتو تسير بفعالية من خلال ثلاث مراحل رئيسية، وهي التخطيط والمشتريات والصيانة. يتم التخطيط سنويًا من خلال المداولات الداخلية وينقسم إلى قصير الأجل (معدات التنظيف والقرطاسية)، ومتوسط الأجل (إصلاح معدات العمل)، وطويل الأجل (بناء غرف جديدة). يتم تحديد التخطيط في و، بحيث يمكن تحديد الاحتياجات وتقديمها بكفاءة. تتم عملية الشراء بناءً على مقترحات من كل قسم عمل وتتبع إجراءات شفافة وفقًا لأحكام، مثل اللائحة الرئاسية رقم 54 لعام. تشمل المشتريات عمليات الشراء المباشرة والمناقصات ومساعدة المنح. وفي الوقت نفسه، يتم إجراء الصيانة بانتظام من قبل الموظفين ويشرف عليها مباشرة رئيس المكتب وقسم المرافق والبنية التحتية. وقد أثبتت هذه الصيانة أنها تحافظ على الظروف المثلى للمرافق، وتمنع الأضرار الجسيمة، وتدعم حسن سير الخدمات العامة ككل. وتشير تداعيات نتائج البحوث ومساهماتها إلى أن الإدارة الفعالة للمرافق والبنية التحتية تساهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمات العامة، وتشكل مؤشرا مهما في الإصلاح البيروقراطي في قطاع التعليم.