Manajemen hubungan masyarakat dalam upaya peningkatan school branding melalui program Gerbang (Gemar Berbahasa Asing) di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Banyuwangi

INDONESIA:

Manajemen humas memegang peran penting dalam proses peningkatan school branding madrasah. Dengan humas melakukan tugas dengan baik maka akan berpengaruh positif terhadap peningkatan school branding. Salah satu bentuk implementasi manajemen humas dalam upaya peningkatan school branding di MTsN 1 Banyuwangi adalah melalui program Gerbang. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berbahasa asing siswa dan membentuk identitas madrasah yang unggul di bidang bahasa.
Tujuan penelitian untuk mengetahui (1) proses manajemen humas dalam upaya peningkatan school branding melalui program Gerbang di MTsN 1 Banyuwangi. (2) model humas MTsN 1 Banyuwangi.dalam upaya peningkatan school branding pada implementasi program Gerbang. (3) implikasi adanya program Gerbang pada upaya peningkatan school branding di MTsN 1 Banyuwangi.

Penelitian ini dengan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi kepala madrasah, waka humas, waka penjaminan mutu, koordinator gerbang, guru, dan duta bahasa.

Hasil dari penelitian ini adalah (1) Proses manajemen humas pada program gerbang mencakup pendefinisian masalah dan peluang secara strategis dan sistematis, perencanaan program secara terstruktur sekaligus memuat pengorganisasian peran guru dan siswa sebagai duta bahasa, pelaksanaan kegiatan gerbang secara rutin setiap hari (bahasa arab dan bahasa inggris) secara berselang seling dan publikasi secara konsisten, dan evaluasi berkala melalui melalui monitoring langsung dan umpan balik dari warga madrasah dan pihak kementerian agama. Sekaligus perbaikan strategi dengan mencukupi kebutuhan sarana dan penambahan inovasi kegiatan didalam program gerbang (2) Model manajemen humas yang digunakan mengarah pada dua pendekatan yaitu model public information untuk memastikan transparansi dalam penyampaian informasi kepada public. Dan model two-way symmetrical communication, terdapat komunikasi timbal balik antara madrasah dengan publik secara aktif melalui media sosial, publikasi digital, dan kemitraan eksternal. (3) Implikasi dari strategi ini adalah meningkatnya kepercayaan public, peningkatan daya tarik calon siswa, peningkatan prestasi siswa, peningkatan reputasi madrasah menjadi madrasah unggul dibuktikan dengan surat keterangan kementerian agama Banyuwangi, meningkatnya percaya diri siswa, perluasan jangkauan promosi secara berkelanjutan dapat meningkatnya follower media sosial madrasah.

ENGLISH:

Public relations management plays an important role in the process of improving school branding. With public relations doing their job well, it will have a positive effect on improving school branding. One form of public relations management implementation in an effort to improve school branding at MTsN 1 Banyuwangi is through the Gerbang program. This program aims to improve students' foreign language skills and form a school identity that excels in language.

The purpose of this study was to determine (1) the public relations management process in an effort to improve school branding through the Gerbang program at MTsN 1 Banyuwangi. (2) the public relations model of MTsN 1 Banyuwangi in an effort to improve school branding in the implementation of the Gerbang program. (3) the implications of the Gerbang program in efforts to improve school branding at MTsN 1 Banyuwangi.

This study uses a qualitative approach and a case study type of research. Data collection techniques through field observation, in-depth interviews, and documentation. The subjects of the study included the principal, vice principal of public relations, vice principal of quality assurance, gateway coordinator, teachers, and language ambassadors.

The results of this study are (1) The public relations management process in the Gerbang program includes identifying problems and opportunities strategically and systematically, planning a structured program while also including organizing the roles of teachers and students as language ambassadors, implementing routine Gerbang activities every day (Arabic and English) alternately and publishing consistently, and periodic evaluation through direct monitoring and feedback from school residents and the Ministry of Religion. As well as improving the strategy by meeting the needs of facilities and adding innovations to activities in the Gerbang program, (2) The public relations management model used leads to two approaches, namely the public information model to ensure transparency in conveying information to the public. And the two-way symmetrical communication model, there is active reciprocal communication between schools and the public through social media, digital publications, and external partnerships. (3) The implications of this strategy are increasing public trust, increasing the attractiveness of prospective students, increasing student achievement, increasing the school's reputation as a superior school as evidenced by a certificate from the Banyuwangi Ministry of Religion, increasing student confidence, expanding the reach of promotions on an ongoing basis can increase the school's social media followers.

ARABIC:

تلعب إدارة العلاقات العامة دورا مهما في تحسين هوية المدرسة. وغالبا ما يُنظر إلى قسم العلاقات العامة نظرة سطحية. ولكن عندما يقوم قسم العلاقات العامة بعمله بشكل جيد، فإن ذلك يؤثر بشكل إيجابي على تحسين هوية المدرسة. ومن أشكال تنفيذ إدارة العلاقات العامة في تحسين هوية المدرسية في المتوسطة الإسلامية الحكومية ١ بانيوانجي هو من خلال برنامج "حب التحدث باللغات الأجنبية". ويهدف هذا البرنامج إلى تحسين مهارات الطلاب في اللغات الأجنبية وتشكيل هوية متميزة للمدرسة في مجال اللغة.

هدف هذا البحث هو (١) لمعرفة عملية إدارة العلاقات العامة في تحسين هوية المدرسة من خلال برنامج "حبّ التحدّث باللغات الأجنبية" (٢) نموذج إدارة العلاقات العامة في تحسين هوية المدرسة من خلال برنامج "حبّ التحدّث باللغات الأجنبية" في مدرسة المتوسطة الإسلامية الحكومية ١ بانيوانجي (٣) أثر برنامج "محبة اللغات الأجنبية "في تحسين هوية المدرسة من خلال برنامج "حبّ التحدّث باللغات الأجنبية" في مدرسة المتوسطة الإسلامية الحكومية ١ بانيوانجي.
تعتمد هذه الدراسة على منهج نوعي ودراسة حالة. وقد اعتمدت أساليب جمع البيانات على الملاحظة الميدانية والمقابلات المعمقة والتوثيق. وشملت عينة الدراسة مدير المدرسة، ونائب مدير العلاقات العامة، ونائب مدير ضمان الجودة، ومنسق برنامج هواة اللغات الأجنبية، والمعلمين، وسفراء اللغات.

وخلصت الدراسة إلى النتائج التالية: (١) تشمل عملية إدارة العلاقات العامة في برنامج هواة اللغات الأجنبية تحديد المشكلات والفرص بشكل استراتيجي ومنهجي، وتخطيط برنامج منظم، وتنظيم أدوار المعلمين والطلاب كسفراء لغات، وتنفيذ أنشطة هواة اللغات الأجنبية بشكل روتيني يوميًا باللغتين العربية والإنجليزية بالتناوب، والنشر بشكل منتظم، والتقييم الدوري من خلال المراقبة المباشرة وتلقي الملاحظات من سكان المدرسة ووزارة الأوقاف. بالإضافة إلى تحسين الاستراتيجية من خلال تلبية احتياجات المرافق وإضافة ابتكارات إلى أنشطة برنامج هواة اللغات الأجنبية، (٢) يعتمد نموذج إدارة العلاقات العامة المستخدم على منهجين، هما نموذج المعلومات العامة لضمان الشفافية في نقل المعلومات إلى الجمهور. ونموذج الاتصال المتماثل ثنائي الاتجاه، هناك اتصال متبادل نشط بين المدارس والجمهور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمنشورات الرقمية والشراكات الخارجية(٣)إن آثار هذه الاستراتيجية هي زيادة ثقة الجمهور، وزيادة جاذبية الطلاب المحتملين، وزيادة تحصيل الطلاب، وزيادة سمعة المدرسة كمدرسة متفوقة كما يتضح من شهادة من وزارة الدين في بانيوانجي، وزيادة ثقة الطلاب بأنفسهم، وتوسيع نطاق العروض الترويجية على أساس مستمر وزيادة متابعي المدرسة على وسائل التواصل الاجتماعي