Pengaruh mutasi dan rotasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening di bank BNI KC Brawijaya Malang

INDONESIA

Penelitian ini mengkaji pengaruh mutasi dan rotasi kerja terhadap kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening, di Bank BNI KC Brawijaya Malang. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis hubungan antara mutasi dan rotasi terhadap kinerja karyawan, serta mengevaluasi peran kepuasan kerja dalam memediasi hubungan tersebut.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 50 karyawan dengan menggunakan teknik sensus. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS untuk menguji reliabilitas, validitas, serta hubungan antar variabel melalui model struktural dan analisis jalur (path analysis).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa mutasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui peningkatan pengalaman dan keterampilan. Sebaliknya, rotasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja, kemungkinan disebabkan oleh tantangan adaptasi atau kurangnya pelatihan yang memadai. Kepuasan kerja tidak memediasi hubungan antara mutasi dan kinerja, yang mengindikasikan bahwa transisi kerja yang tidak terstruktur dapat menimbulkan ketidaknyamanan. Namun, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara rotasi dan kinerja karyawan, menunjukkan bahwa rotasi kerja dapat menjadi efektif apabila dikelola dengan memperhatikan kepuasan kerja karyawan.

Perusahaan disarankan untuk memperbaiki program mutasi melalui perencanaan yang lebih sistematis. Program rotasi sebaiknya disertai pelatihan yang memadai guna meningkatkan efektivitas. Selain itu, komunikasi selama proses transisi perlu diperjelas untuk mengurangi ketidakpastian. Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi variabel lain seperti budaya organisasi atau gaya kepemimpinan sebagai mediator kinerja karyawan.

ENGLISH

This study examines the effect of job mutation and rotation on employee performance, with job satisfaction as an intervening variable, at Bank BNI KC Brawijaya Malang. The aim of the research is to analyze the relationship between job mutation and rotation on employee performance, as well as to evaluate the mediating role of job satisfaction in that relationship.

A quantitative method with a descriptive approach was used in this study. Data were collected through questionnaires distributed to 50 employees using a census technique. Data analysis was conducted using SmartPLS to test the reliability, validity, and relationships among variables through structural modeling and path analysis.

The results show that job mutation has a significant effect on employee performance by increasing experience and skills. In contrast, job rotation does not have a significant effect on performance, possibly due to adaptation challenges or insufficient training. Job satisfaction does not mediate the relationship between job mutation and performance, indicating that unstructured job transitions may cause discomfort. However, job satisfaction is proven to mediate the relationship between job rotation and performance, suggesting that satisfaction factors can enhance the effectiveness of rotation when managed properly.

The company is advised to improve the job mutation program with better planning. Rotation should be accompanied by appropriate training to enhance effectiveness. Additionally, communication during job transitions should be clarified to reduce uncertainty. Future research may explore other variables such as organizational culture or leadership style as mediators of employee performance.

ARABIC

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير التنقل الوظيفي والتدوير الوظيفي على أداء الموظفين، مع دراسة رضا العمل كمتغير وسيط، وذلك في بنك BNI فرع براويجايا مالانغ. كما تهدف إلى تقييم دور رضا العمل في التوسط بين هذه العلاقات.

اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي باستخدام المقاربة الوصفية. تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على 50 موظفًا باستخدام تقنية التعداد الشامل. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SmartPLS لاختبار الموثوقية والصدق والعلاقات بين المتغيرات من خلال النمذجة الهيكلية وتحليل المسار.

أظهرت النتائج أن التنقل الوظيفي يؤثر بشكل كبير على أداء الموظفين من خلال تعزيز الخبرة والمهارات. بينما التدوير الوظيفي لم يظهر تأثيرًا معنويًا على الأداء، ويرجّح أن السبب يعود إلى تحديات التكيّف أو نقص التدريب الكافي. لم يثبت أن رضا العمل يتوسط العلاقة بين التنقل الوظيفي والأداء، مما يشير إلى أن الانتقالات غير المنظمة قد تسبب شعورًا بعدم الراحة. ومع ذلك، أثبت رضا العمل أنه يتوسط العلاقة بين التدوير الوظيفي والأداء، مما يدل على أن الرضا يمكن أن يعزز فعالية التدوير إذا أُدير بشكل جيد.

يوصى بأن يعمل البنك على تحسين برامج التنقل الوظيفي من خلال تخطيط أكثر تنظيمًا، وأن يصاحب التدوير الوظيفي تدريب كافٍ لزيادة فعاليته. كما يجب تحسين التواصل أثناء فترات الانتقال الوظيفي لتقليل حالة عدم اليقين. ويمكن أن تستكشف الدراسات المستقبلية متغيرات أخرى مثل ثقافة المنظمة أو أسلوب القيادة كوسيط لأداء الموظفين.