Pengaruh brand ambassador dan viral marketing terhadap keputusan pembelian dengan brand trust sebagai variabel intervening: Studi pada konsumen pengguna Azarine di Kota Malang

INDONESIA

Penelitian ini menguji pengaruh brand ambassador dan viral marketing terhadap keputusan pembelian dan brand trust sebagai variabel intervening pada konsumen Azarine di Kota Malang, Tujuannya adalah memberikan wawasan tentang faktor yang memengaruhi keputusan pembelian pada pengguna Azarine di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menguji hubungan antar variabel di Kota Malang, Jawa Timur. Sampel terdiri dari 160 responden yang dipilih dengan metode non-probablity sampling dengan populasi yang tidak diketahui jumlahnya. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Smart PLS, termasuk analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, analisis Partial Least Square (PLS), dan uji-uji parsial (T-test). Hasil analisis data menunjukkan bahwa brand ambassador tidak berpengaruh signifikan, sedangkan viral marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil analisis juga menunjukkan bahwa brand ambassador tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel intervening, sedangkan viral marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel intervening. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan sampel dengan mempertimbangkan faktor demografis yang lebih beragam serta mengeksplorasi variabel lain untuk memahami lebih dalam faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.

ENGLISH

This study examines the effect of brand ambassadors and viral marketing on purchasing decisions and brand trust as an intervening variable on Azarine consumers in Malang City, The aim is to provide insight into the factors that influence purchasing decisions for Azarine users in Malang City. This study uses a quantitative approach to test the relationship between variables in Malang City, East Java. The sample consisted of 160 respondents selected by the Non-probablity sampling method with an unknown population. Primary data was collected through questionnaires and analysed using Smart PLS, including descriptive analysis, validity test, reliability test, partial least square analysis, and partial test (T-test). The results of data analysis show that brand ambassadors have no significant effect, while viral marketing has a significant effect on purchasing decisions. The results of the analysis also show that brand ambassadors have no significant effect on purchasing decisions through brand trust as an intervening variable, while viral marketing has a significant effect on purchasing decisions through brand trust as an intervening variable. Future research is recommended to expand the sample scope by considering more diverse demographic factors and exploring other variables to gain a deeper understanding of the factors influencing purchase decisions.

ARABIC

تبحث هذه الدراسة في تأثير السفير العلامي (Brand Ambassador) والتسويق الفيروسي (Viral Marketing) على قرار الشراء، مع الثقة بالعلامة التجارية كمتغير وسيط لدى مستهلكي أزارين في مدينة مالانغ. يهدف البحث إلى تقديم رؤى حول العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء لدى مستخدمي أزارين في مدينة مالانغ. تعتمد هذه الدراسة على نهج كمي لاختبار العلاقات بين المتغيرات في مدينة مالانغ، جاوة الشرقية. يتكون العينة من 160 مستجيبًا تم اختيارهم باستخدام طريقة العينة غير الاحتمالية، مع عدد غير معروف من السكان. تم جمع البيانات الأولية من خلال الاستبيانات وتحليلها باستخدام Smart PLS، بما في ذلك التحليل الوصفي، واختبار الصدق، واختبار الموثوقية، وتحليل المربعات الصغرى الجزئية (PLS) ، والاختبارات الجزئية (T-test).أظهرت نتائج تحليل البيانات أن السفير العلامي ليس له تأثير معنوي، في حين أن التسويق الفيروسي له تأثير معنوي على قرار الشراء. كما أظهرت النتائج أن السفير العلامي لا يؤثر بشكل معنوي على قرار الشراء من خلال الثقة بالعلامة التجارية كمتغير وسيط، بينما يؤثر التسويق الفيروسي بشكل معنوي على قرار الشراء من خلال الثقة بالعلامة التجارية كمتغير وسيط. يُوصى في الأبحاث المستقبلية بتوسيع نطاق العينة من خلال مراعاة العوامل الديموغرافية الأكثر تنوعًا واستكشاف متغيرات أخرى لفهم أعمق للعوامل التي تؤثر على قرارات الشراء