Pengaruh kepuasan kerja dan keadilan organisasi terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada RPX One Stop Logistic Jakarta dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening

INDONESIA

Perusahaan membutuhkan beberapa aspek penting dalam beroperasional secara efektif dan efisien, salah satu aspek penting yang diperlukan adalah sifat OCB pada individu sehingga membuatnya karyawan yang berkualitas sebagai penggerak berjalannya suatu organisasi/ perusahaan itu sendiri. Kualitas suatu SDM dalam sebuah perusahaan bergantung pada banyak hal, diantaranya kepuasan individu dalam bekerja, perilaku individu terhadap organisasi, dan banyak aspek lainya. Dalam hal ini, peneliti menyarankan pentingnya perhatian akan aspek tersebut oleh para atasan dalam menunjang perilaku OCB pada SDM nya demi keberlangsungan usahanya melalui tiga aspek dasar: kepuasan kerja (perasaan terhadap kerjanya), keadilan organisasi (keadilan organisasi terhadap karyawannya) dan komitmen organisasi (komitmen yang dimiliki karyawan). Tujuan penelitian ini yaitu meneliti pengaruh kepuasan kerja dan keadilan organisasi yang dimiliki oleh karyawan RPX Jakarta, pada OCB. Selain itu, penelitian ini juga menguji dampak mediasi dari komitmen organisasi.

Metode penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Total 98 kuesioner dikumpulkan dari para karyawan RPX Jakarta yang dipilih menggunakan purposive sampling. Metode SPSS digunakan untuk analisis data menggunakan aplikasi IBM Statistic SPSS 25.

Hasil penelitian ini menujukkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengarug positif dan keadilan organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap munculnya sifa OCB. Selain itu, komitmen organisasi mampu memperkuat dampak positif dari kepuasan kerja dan keadilan organisasi terhadap munculnya sifat OCB pada karyawan RPX Jakarta.

ENGLISH

Companies need several important aspects in operating effectively and efficiently, one of the important aspects needed is the nature of OCB in individuals so as to make quality employees as a driving force for the running of an organization / company itself. The quality of human resources in a company depends on many things, including individual satisfaction at work, individual behavior towards the organization, and many other aspects. In this case, the researcher suggests the importance of attention to these aspects by superiors in supporting OCB behavior in their human resources for the sustainability of their business through three basic aspects: job satisfaction (feelings towards their work), organizational justice (organizational justice towards their employees) and organizational commitment (commitment that employees have). The purpose of this study is to examine the effect of job satisfaction and organizational justice owned by RPX Jakarta employees, on OCB. In addition, this study also examines the moderating impact of organizational commitment.

Quantitative research method was used in this study with questionnaire as data collection tool. A total of 98 questionnaires were collected from RPX Jakarta employees who were selected using purposive sampling. SPSS method was used for data analysis using IBM Statistic SPSS 25 application.

The results of this study indicate that job satisfaction does not have a positive effect and organizational justice has a positive and significant effect on the emergence of OCB. In addition, organizational commitment is able to strengthen the positive impact of job satisfaction and organizational justice on the emergence of OCB traits in RPX Jakarta employees.

ARABIC

تحتاج الشركات إلى العديد من الجوانب المهمة في العمل بفعالية وكفاءة، ومن الجوانب المهمة المطلوبة هي طبيعة الموار د البشرية في الأفراد ، وذلك لجعل الموظفين ذوي الجود ة العالية قو ة دافعة لإدار ة المنظمة / الشركة نفسها . وتعتمد جود ة الموار د البشرية في الشركة على العديد من الأمور، منها رضا الفرد في العمل، وسلوك الفرد تجا ه المنظمة، والعديد من الجوانب الأخرى . وفي هذ ه الحالة ، يشير الباحث إلى أهمية الاهتمام بهذ ه الجوانب من قبل الرؤساء في دعم سلوكيات الموارد البشري ة في الشركة م ن أجل استدامة أعماله م من خلا ل ثلاثة جوانب أساسي ة : الرضا الوظيفي ( مشاعر الموظفين تجا ه عملهم ) ، والعدال ة التنظيمي ة ( العدالة التنظيمية تجا ه موظفيهم ) ، والالتزام التنظيم ي (الالتزا م التنظيمي لدى الموظفين ). والغرض من هذ ه الدراسة ه و فحص تأثير الرضا الوظيفي والعدالة التنظيمي ة ال ت يمتلكها موظفو شركة RPX جاكرتا على الالتزام التنظيمي تجا ه موظفيها . بالإضافة إلى ذلك، تبحث هذ ه الدراسة أيضًا في التأثير الوسيط للالتزام التنظيم ي .

ت استخدام أسلو ب البح ث الكمي في هذ ه الدراسة باستخدا م الاستبيا ن كأدا ة لجمع البيانات . ت جمع ما مجموع ه 98 استبياناً م ن موظفي شركة RPX جاكرتا الذين ت اختيارهم باستخدام أخذ عينات عشوائية . استُخدمت طريقة SPSS لتحليل البيانات باستخدام تطبيق SPSS 25 من شركة IBM

تشير نتائج هذ ه الدراسة إلى أ ن الرضا الوظيفي ليس له تأثير إيجابي وأ ن العدالة التنظيمية لها تأثير إيجابي وهام على ظهور سمة الالتزا م التنظيمي . وبالإضافة إلى ذلك، فإ ن الالتزام التنظيم ي قادر على تعزي ز الأثر الإيجابي للرضا الو ظيفي والعدالة التنظيمي ة على ظهور سما ت المردود التنظيمي في موظفي شرك ة RPX جاكرتا .