Peran pemerintah dalam upaya perlindungan hukum terhadap pengguna provider akibat penggunaan ulang nomor telepon: Studi di Dinas Kominfo Provinsi Jawa Timur

ABSTRAK

Penggunaan ulang atau daur ulang nomor telepon merujuk kepada proses penggunaan kembali nomor telepon yang sudah hangus atau tidak digunakan sehingga akan dijual kembali oleh provider. Penggunaan ulang nomor telepon sangatlah berbahaya bagi penggunanya berkaitan dengan informasi yang masih terhubung sebelumnya. Pengguna provider merasa bahwa dengan adanya penggunaan ulang nomor telepon dianggap merugikan dari aspek keamanan data pribadi. Hal ini dapat menyebabkan banyak resiko kebocoran data pribadi seperti penyalahgunaan akun perbankan, akun e-mail, dan akun media sosial. Kebocoran data pribadi ini akan terus meningkat jika kurangnya perhatian dari pihak pemerintah dalam menjaga dan memastikan keamanan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Banyaknya penduduk Provinsi Jawa Timur dan juga mengacu kepada kebocoran data pribadi yang pernah terjadi di Jawa Timur menjadi alasan penelitian ini dilakukan.

Tujuan dari adanya penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana peran Dinas Kominfo Provinsi Jawa Timur dalam mewujudkan perlindungan hukum kepada pengguna provider akibat praktik penggunaan ulang nomor telepon yang ditinjau berdasarkan UU PDP dan hukum Islam. Penelitian ini merupakan jenis penelitian yuridis empiris dengan menggunakan pendekatan yuridis sosiologis (sosio-legal).

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa peran yang dilakukan oleh Diskominfo Jawa Timur dalam mewujudkan perlindungan hukum akibat penggunaan ulang nomor telepon adalah melalui sosialisasi pentingnya melindungi data pribadi sesuai dengan UU PDP, melakukan pendataan dan memastikan bahwa perusahaan jasa telekomunikasi yang melakukan pemrosesan data telah sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta melakukan koordinasi dengan provider dan Kemenkominfo mengenai keluhan masyarakat yang masuk ke Diskominfo. Peran pemerintah dalam melakukan perlindungan hukum sesuai dengan prinsip maqashid syariah, yaitu mewujudkan kemaslahatan bagi masyarakat. Adapun yang menjadi faktor penghambat pemerintah terletak pada kurangnya pemahaman masyarakat mengenai proses penggunaan ulang nomor telepon serta regulasi yang terbilang masih baru sehingga perlu proses sosialisasi kepada seluruh stakeholder.

ABSTRACT

Recycling telephone numbers refers to the process of reusing telephone numbers that have expired or are not used so that they can be resold by the provider. Recycling a telephone number is very dangerous for the user due to information that is still previously connected. Provider users feel that the recycle of telephone numbers is considered detrimental from the aspect of personal data security. This can cause many risks of personal data leakage, such as misuse of banking accounts and social media accounts. Personal data leaks will continue to increase if there is a lack of attention from the government in maintaining and ensuring the security of personal data in accordance with UU Number 27 of 2022 concerning Personal Data Protection. The large population of East Java Province and also referring to the leak of personal data that occurred in East Java was the reason this research was conducted.

The purpose of the research is to find out the role of the East Java Province Communication and Information Service in realizing legal protection for provider users due to the practice of recycle telephone numbers which is reviewed based on the UU PDP and Islamic law. This research is a type of empirical juridical research using a sociological juridical (socio-legal) approach.

The results of this research show that the role played by the East Java Diskominfo in realizing legal protection due to the recycle of telephone numbers is through socializing the importance of protecting personal data in accordance with the UU PDP, carrying out data collection and ensuring that telecommunications service companies that carry out data processing are in accordance with regulations. In force, as well as coordinating with provider and the Ministru of Communication and Information regarding public complaints submitted to Diskominfo. The government’s role in carrying out legal protection is in accordance with the principles of maqashid sharia, namely realizing benefits for society. The inhibiting factor for the government lies in the public’s lack of understanding regarding the process of recycle telephone numbers as well as regulations which are still relatively new so a socialization process is needed to all stakeholders.

مستخلص البحث

تشير إعادة استخدام أو إعادة تدوير أرقام الهاتف إلى عملية إعادة استخدام أرقام الهواتف التي انتهت صلاحيتها أو لم يتم استخدامها بحيث يمكن للمزود إعادة بيعها تعد إعادة استخدام رقم الهاتف أمرًا خطيرًا جدًا بالنسبة للمستخدم بسبب المعلومات التي لا تزال متصلة مسبقًا. يشعر مستخدمو المزود أن إعادة استخدام أرقام الهاتف تعتبر ضارة من ناحية أمن البيانات الشخصية. يمكن أن يسبب ذلك العديد من مخاطر تسرب البيانات الشخصية، مثل إساءة استخدام الحسابات المصرفية وحسابات البريد الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

الغرض من البحث هو معرفة دور خدمة الاتصالات والمعلومات في مقاطعة جاوة الشرقية في تحقيق الحماية القانونية لمستخدمي المزودين بسبب ممارسة إعادة استخدام أرقام الهاتف والتي تتم مراجعتها بناءً على قانون حماية البيانات الشخصية والشريعة الإسلامية. يعد هذا البحث أحد أنواع البحوث القانونية التجريبية باستخدام المنهج القانوني الاجتماعي (الاجتماعي القانوني).

تظهر نتائج هذا البحث أن الدور الذي تلعبه خدمة الاتصالات والمعلومات في جاوة الشرقية في تحقيق الحماية القانونية بسبب إعادة استخدام أرقام الهاتف هو من خلال نشر أهمية حماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية، وإجراء جمع البيانات والتأكد من قيام شركات خدمات الاتصالات بمعالجة البيانات وفقًا للوائح المعمول بها، وكذلك التنسيق مع مقدمي الخدمة ووزارة الاتصالات والمعلومات فيما يتعلق بشكاوى الجمهور المقدمة إلى إدارة خدمات الاتصالات والمعلومات. إن دور الحكومة في توفير الحماية القانونية يتوافق مع مبادئ مقاصد الشريعة، أي تحقيق المنافع للمجتمع.