Strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan Brand Image di Al-Maahira Iibs Malang

ABSTRAK

Brand image merupakan salah satu strategi yang digunakan oleh lembaga pendidikan untuk mengungguli persaingan antar sekolah dan untuk meningkatkan profesionalisme serta kualitas manajemen lembaga pendidikan tersebut, sehingga mampu bersaing secara sehat. Adapun tujuan dalam penelitian ini, yaitu : (1) Konsep strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan brand image di Al-Maahira IIBS Malang, (2) Implementasi strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan brand image di Al-Maahira IIBS Malang. (3) Hasil strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan brand image di Al-Maahira IIBS Malang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Peneliti terjun langsung ke lokasi untuk mengumpulkan data mengenai strategi pemasaran yang digunakan untuk meningkatkan brand image melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, guna menjaga keaslian data. Data yang diperoleh dan dianalisis menggunakan analisis interaktif, yang melibatkan kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Validitas data diperiksa melalui perpanjangan keikutsertaan, triangulasi sumber, dan triangulasi teknik.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Konsep strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan brand image melalui beberapa hal yaitu mewujudkan prestasi siswa yang unggul, menetapkan target pasar, merekrut SDM yang berkualitas, menyediakan sarana prasarana yang memadai dan melakukan promosi dan Kerjasama diberbagai media. (2) Implementasi strategi pemasaran jasa pendidikan untuk meningkatkan brand image melibatkan pemasaran 7P, yang meliputi: Produk: Menawarkan 4 kurikulum, program tahfidz unggulan, prestasi alumni yang berhasil masuk PTN, dan berbagai penghargaan dari perlombaan. Harga: Biaya pendidikan disesuaikan dengan fasilitas yang diberikan dan dibandingkan dengan lembaga sejenis. Tempat: Lingkungan kondusif, dekat dengan fasilitas umum seperti stasiun, terminal, bandara, dan pusat kota. Promosi: Menggunakan media online dan media cetak, serta kerjasama dengan sekolah, kampus, dan masyarakat, serta kunjungan industri. Orang: Mempekerjakan pegawai yang berkompeten, menyediakan pelatihan bagi pegawai yang kurang memenuhi standar, dan memastikan pegawai bersikap ramah. Bukti fisik: Memiliki gedung yang besar dan luas, fasilitas lengkap seperti lift, AC, CCTV, dan tempat tidur single. Proses: Pembelajaran dilakukan di gedung masing-masing dari Senin hingga Jumat mulai pukul 03.00 hingga 20.00.(3) Hasil strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan brand image di lembaga pendidikan. Pertama, terbentuknya kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang baik. Kedua, adanya peningkatan jumlah santri yang selalu naik tiap tahunnya.

ABSTRACT

Brand image is one of the strategies used by educational institutions to outperform competition between schools and to improve the professionalism and quality of management of these educational institutions, so that they are able to compete fairly with competitors. The objectives of this research are: (1) the concept of service marketing strategy education in improving the brand image at Al-Maahira IIBS Malang, (2) implementing marketing strategies for educational services in improving the brand image at Al-Maahira IIBS Malang. (3) the results of the marketing strategy for educational services in improving the brand image at Al-Maahira IIBS Malang.
This research uses a qualitative approach with a case study method. Researchers went directly to the location to collect data regarding marketing strategies used to improve brand image through observation, interviews and documentation, in order to maintain the authenticity of the data. The data is obtained and analyzed using interactive analysis, which involves data condensation, data presentation, and drawing conclusions. Data validity was checked through extended participation, source triangulation, and technique triangulation.
Based on the research results, it can be concluded that (1) The concept of service marketing strategy education in improving brand image is through several things, namely realizing superior student achievement, setting market targets, recruiting quality human resources, providing adequate infrastructure and carrying out promotions and collaboration in various media. (2) Implementation of educational services marketing strategies to improve brand image involves 7P marketing, which includes: Products: Superior tahfidz programs, and achievements of alumni who have successfully entered PTN. Price: Tuition fees according to facilities. Place: Conducive environment. Promotion: Using online and print media, as well as collaboration with schools, campuses and the community, as well as industrial visits. People: Hiring competent employees, providing training for employees who do not meet standards. Physical evidence: Has a spacious building, complete facilities such as lifts, AC and CCTV. Process: Learning is carried out in each building from 03.00 am to 08.00 pm (3) Results of marketing strategies for educational services in improving brand image in educational institutions. First, building public trust through good service. Second, there is an increase in the number of santri which always increases every year.

مستخلص البحث

صورة العلامة التجارية هي إحدى الاستراتيجيات التي تستخدمها المؤسسات التعليمية للتفوق على المنافسة بين المدارس ولتحسين احترافية وجودة إدارة هذه المؤسسات التعليمية، حتى تكون قادرة على المنافسة العادلة مع المنافسين. أهداف هذا البحث هي: (1) مفهوم استراتيجية تسويق الخدمات التعليمية في تحسين صورة العلامة التجارية في معهد المحايدة الدولي للدراسات المصرفية والمالية مالانج، (2) تنفيذ استراتيجيات التسويق للخدمات التعليمية في تحسين صورة العلامة التجارية في معهد المهيرة الدولي للدراسات المصرفية والمالية مالانج. (3) نتائج الإستراتيجية التسويقية للخدمات التعليمية في تحسين صورة العلامة التجارية بمعهد المحايرة الدولي للدراسات المصرفية والمالية مالانج.
يستخدم هذا البحث نهجا نوعيا مع طريقة دراسة الحالة. ذهب الباحثون مباشرة إلى الموقع لجمع البيانات المتعلقة باستراتيجيات التسويق المستخدمة لتحسين صورة العلامة التجارية من خلال الملاحظة والمقابلات والتوثيق، من أجل الحفاظ على صحة البيانات. يتم الحصول على البيانات وتحليلها باستخدام التحليل التفاعلي، الذي يتضمن تكثيف البيانات وعرض البيانات واستخلاص النتائج. تم التحقق من صحة البيانات من خلال المشاركة الموسعة، وتثليث المصدر، وتثليث التقنية.
وبناءً على نتائج البحث يمكن الاستنتاج بأن (1) استراتيجية التسويق للخدمات التعليمية في تحسين صورة العلامة التجارية تتم من خلال عدة أمور وهي تحقيق التحصيل الطلابي المتفوق وتحديد أهداف السوق وتوظيف موارد بشرية عالية الجودة وتوفير البنية التحتية الكافية وتنفيذ الترقيات والتعاون في وسائل الإعلام المختلفة. (2) يتضمن تنفيذ استراتيجيات تسويق الخدمات التعليمية لتحسين صورة العلامة التجارية تسويق 7P، والذي يتضمن: المنتجات: برامج تحفيز متفوقة، وإنجازات الخريجين الذين دخلوا PTN بنجاح. السعر: الرسوم الدراسية حسب المرافق. المكان : بيئة مناسبة . الترويج: استخدام وسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية، بالإضافة إلى التعاون مع المدارس والحرم الجامعي والمجتمع، بالإضافة إلى الزيارات الصناعية. الأشخاص: توظيف موظفين أكفاء، وتوفير التدريب للموظفين الذين لا يستوفون المعايير. الدليل المادي: يحتوي على مبنى واسع ومرافق كاملة مثل المصاعد وأجهزة التكييف وكاميرات المراقبة. العملية: يتم التعلم في كل مبنى من الساعة 03.00 صباحًا حتى 08.00 مساءً (3) نتائج استراتيجيات التسويق للخدمات التعليمية في تحسين صورة العلامة التجارية في المؤسسات التعليمية. أولا، بناء ثقة الجمهور من خلال الخدمة الجيدة. ثانيًا، هناك زيادة في عدد السانتري الذي يتزايد دائمًا كل عام.