Pengaruh brand image dan celebrity endorser terhadap repurchase intention melalui brand trust sebagai variabel mediasi: Studi kasus pada Customer Noera Collagen Drink di aplikasi TikTok Shop Kota Malang

ABSTRAK

Peningkatan penggunaan platform TikTok yang signifikan dari tahun ke tahun membuka peluang bagi perusahaan untuk melakukan pemasaran secara efektif, salah satunya adalah Noera Collagen Drink. Pada platform TikTok, Noera Collagen Drink dapat mengoptimalkan fitur-fitur yang tersedia untuk meningkatkan niat beli konsumen dipasar yang ditargetkan. Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengaruh brand image dan celebrity endorser terhadap repurchase intention melalui brand trus sebagai variabel mediasi. Studi ini dilakukan pada customer Noera Collagen Drink pada Aplikasi Tiktok Shop di Kota Malang.
Jenis metode penelitian yang digunakan ada kuantitatif deskriptif. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli Noera Collagen Drink pada Aplikasi Tiktokshop dan Berdomisili di Kota Malang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner secara online melalui Google Form. Analisis data temuan dalam penelitian ini menggunakan Sem PLS pada SmartPLS. Hasil analisis ditemukan bahwa Brand Image berpengaruh positif signifikan terhadap Repuchase Intention, Celebrity Endorser berpengaruh positif signifikan terhadap Repuchase Intention, Brand Image berpengaruh positif signifikan terhadap Brand-Trust, Celebrity Endorser berpengaruh positif signifikan terhadap Brand-Trust, Brand Trust berpengaruh positif signifikan terhadap Repuchase Intention, Brand Image berpengaruh positif signifikan terhadap Repuchase Intention melalui Brand Trust, dan Celebrity Endorser berpengaruh positif signifikan terhadap Repuchase Intention melalui Brand-Trust.

ABSTRACT

The significant increase in the use of the TikTok platform from year to year opens up opportunities for companies to market effectively, one of which is Noera Collagen Drink. On the TikTok platform, Noera Collagen Drink can optimize the features available to increase consumer purchase intentions in targeted markets. This study aims to find the effect of brand image and celebrity endorsers on repurchase intention through brand trus as a mediating variable. This study was conducted on Noera Collagen Drink customers on the Tiktok Shop application in Malang City.
The type of research method used is quantitative descriptive. The population in this study are consumers who have purchased Noera Collagen Drink on the Tiktokshop application and live in Malang City. The sample in this study amounted to 100 people. The sampling technique uses Purposive Sampling. Data collection was carried out using an online questionnaire via Google Form. Analysis of the data found in this research uses Sem PLS on SmartPLS. The results of the analysis show that Brand Image has a significant positive effect on Repuchase Intention, Celebrity Endorser has a significant positive effect on Repuchase Intention, Brand Image has a significant positive effect on Brand-Trust, Celebrity Endorser has a significant positive effect on Brand-Trust, Brand Trust has a significant positive effect on Repuchase Intention , Brand Image has a significant positive effect on Repuchase Intention through Brand Trust, and Celebrity Endorser has a significant positive effect on Repuchase Intention through Brand-Trust.

مستخلص البحث

إن الزيادة الكبيرة في استخدام منصة متجر تيك توك من سنة إلى أخرى تفتح الفرص أمام الشركات للتسويق بفعالية، ومن بينها مشروب مشروب كولاجين نويرا. على منصة ، يمكن متجر تيك توكـ مشروب كولاجين نويرا تحسين الميزات المتاحة لزيادة نوايا الشراء لدى المستهلكين في السوق المستهدفة. يهدف هذا البحث إلى معرفة تأثير صورة العلامة التجارية والمؤيدين من المشاهير على نية إعادة الشراء من خلال العلامة التجارية كمتغير وسيط. أجريت هذه الدراسة على عملاء مشروب مشروب نويرا كولاجين عبر تطبيق متجر تيك توك في مدينة مالانج.
نوع طريقة البحث المستخدمة هو وصفي كمي. السكان في هذه الدراسة هم المستهلكون الذين اشتروا على تطبيق متجر تيك توك ويعيشون في مدينة مالانج. وبلغت العينة في هذه الدراسة 100 شخص. تستخدم تقنية أخذ العينات أخذ العينات الهادفة. تم جمع البيانات باستخدام استبيان عبر الإنترنت عبر نموذج جوجل. تحليل البيانات الموجودة في هذا البحث يستخدم Sem PLS على SmartPLS. وجدت نتائج التحليل أن صورة العلامة التجارية كان لها تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء، وكان لمؤيد المشاهير تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء، وكان لصورة العلامة التجارية تأثير إيجابي كبير على ثقة العلامة التجارية، وكان لمؤيد المشاهير تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء، وكان لصورة العلامة التجارية تأثير إيجابي كبير على ثقة العلامة التجارية، وكان لمؤيد المشاهير تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء. - الثقة، كان لثقة العلامة التجارية تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء، كما أن صورة العلامة التجارية لها تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء من خلال ثقة العلامة التجارية، كما أن لمؤيد المشاهير تأثير إيجابي كبير على نية إعادة الشراء من خلال ثقة العلامة التجارية