Pemotongan komisi penjualan pesan antar makanan secara online (GoFood, GrabFood, ShopeeFood) kepada pelaku UMKM Lowokwaru perspektif Fatwa DSN MUI NO: 113/DSN-MUI/IX/2017 tentang Akad Wakalah Bi al Ujrah

ABSTRAK

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya internet, telah mengubah pradigma bisnis, termasuk di sektor kuliner. Layanan pesan antar makanan online (OFD) seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood telah menjadi bagian penting dari gaya hidup di kota-kota besar, termasuk Malang. Platform tersebut menawarkan kemudahan bagi konsumen untuk memesan makanan dari berbagai restoran. Namun, platform ini juga membebankan potongan komisi dari setiap transaksi penjualan kepada para mitra OFD yang sering kali dianggap memberatkan.

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana pemotongan komisi penjualan pada platform layanan pesan antar makanan online (GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood) dari perspektif Fatwa DSN MUI No: 113/DSN-MUI/IX/2017 tentang Akad Wakalah Bi Al-Ujrah. Penelitian ini menggunakan metode yuridis empiris, dengan pendekatan kualitatif.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya ketidakpuasan para pelaku usaha atau mitra OFD terkait kenaikan potongan komisi penjualan. Sebagaimana, dalam Fatwa DSN-MUI NO: 113/DSN-MUI/IX/2017 tentang Akad Wakalah Bi Al Ujrah membolehkan adanya pemotongan komisi, dengan syarat harus memenuhi beberapa ketentuan yang telah ditetapkan. Akan tetapi, ketentuan ketiga tentang ujrah belum terlaksanakan sepenuhnya, karena masih belum ada kesepakatan kedua pihak pada peningkatan komisi Maka dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kenaikan komisi Online Food Delivery (OFD) menimbulkan pro dan kontra di kalangan pelaku usaha UMKM di Lowokwaru, Kota Malang.

ABSTRACT

The development of information and communication technology, especially the internet, has transformed business paradigms, including in the culinary sector. Online food delivery (OFD) services such as GoFood, GrabFood, and ShopeeFood have become an important part of the lifestyle in big cities, including Malang. These platforms offer convenience for consumers to order food from various restaurants. However, these platforms also charge a commission cut from each sales transaction to OFD partners, which is often considered burdensome.

The pupose of this research is to analyze how sales commissions are cut on online food delivery service platforms (GoFood, GrabFood, and ShopeeFood) from the perspective of DSN MUI Fatwa No: 113/DSN-MUI/IX/2017 concerning the Bi Al-Ujrah Wakalah Agreement. This research uses empirical juridical methods, with a qualitative approach.

The results of this research indicate that there is dissatisfaction among business actors or OFD partners regarding the increase in sales commission deductions. As, in the DSN-MUI Fatwa NO: 113/DSN-MUI/IX/2017 concerning the Bi Al Ujrah Wakalah Agreement, it is possible to deduct commissions, provided that they must fulfill several stipulated provisions. However, the third provision regarding ujrah has not been fully implemented, because there is still no agreement between both parties on increasing the commission. So in this research it can be concluded that the increase in Online Food Delivery (OFD) commission raises pros and cons among MSME business actors in Lowokwaru, Malang City.

مستخلص البحث

تطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وخاصة الإنترنت، قد غير نموذج الأعمال، بما في ذلك في قطاع الطهي. أصبحت خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت (OFD) مثل GoFood وGrabFood وShopeeFood جزءًا مهمًا من نمط الحياة في المدن الكبيرة، بما في ذلك مالانج. توفر هذه المنصات سهولة للمستهلكين في طلب الطعام من مختلف المطاعم. ومع ذلك، تفرض هذه المنصات أيضًا خصومات عمولة على كل معاملة بيع على شركاء خدمات توصيل الطعام، مما يُعتبر في كثير من الأحيان مرهقًا.

غرض هذا البحث هو تحليل كيفية قطع عمولة المبيعات على منصات خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت (جوفود، جرابفود، وشوبيفود) من منظور المجلس الوطني الإندونيسي للعلماء رقم 113/DSN-MUI/IX/2017 بشأن عقد الوكالة بأجر. يستخدم هذا البحث منهجاً يرتكز على البيانات القانونية والتجريبية، مع نهج كيفي.

تشير نتائج هذا البحث إلى وجود استياء بين رجال الأعمال أو شركاء OFD فيما يتعلق بزيادة استقطاعات عمولة المبيعات. كما جاء في الفتوى رقم: 113/DSN-MUI/IX/2017 بشأن اتفاقية الوكالة بالعجرة، أنه من الممكن خصم العمولات، بشرط استيفاء عدة أحكام منصوص عليها. ومع ذلك، فإن البند الثالث المتعلق بالأجرة لم يتم تنفيذه بالكامل، لأنه لا يوجد حتى الآن اتفاق بين الطرفين بشأن زيادة العمولة، لذلك في هذا البحث يمكن أن نستنتج أن الزيادة في عمولة توصيل الطعام عبر الإنترنت (OFD) تثير إيجابيات وسلبيات بين الجهات الفاعلة في مجال الأعمال التجارية متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في لووكوارو، مدينة مالانج