Analisis technology acceptance model pada aplikasi pembiayaan kredit: Studi kasus pada pengguna Fifgroup Mobile Customer

ABSTRAK

Pada era di mana teknologi terus mengalami kemajuan pesat, aplikasi pembiayaan kredit telah menjadi salah satu inovasi yang telah membantu masyarakat melakukan transaksi keuangan dengan lebih mudah. Penerapan teknologi modern dalam aplikasi pembiayaan kredit juga telah mengubah cara orang berpikir tentang pengelolaan keuangan yang baik. Keberhasilan teknologi modern tidak hanya terlihat dari seberapa mudah mereka diakses dan digunakan, tetapi juga seberapa besar dampaknya terhadap pola perilaku pengguna.

Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor yang memengaruhi penggunaan aplikasi pembiayaan kredit pada pengguna Fifgroup Mobile Customer (FMC) dengan menggunakan model penerimaan teknologi (TAM). Penelitian ini melibatkan 145 pengguna apliaksi pembiayaan kredit (FMC) pada PT. FIFGROUP Cabang Malang. Metode penelitian yang dilakukan bersifat kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner. Pengolahan data dilakukan menggunakan software SmartPLS 4.0 untuk menguji hipotesis penelitian.

Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap sikap penggunaan, persepsi manfaat berpengaruh signifikan terhadap sikap penggunaan, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan, dan sikap penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan. Sikap penggunaan merupakan variabel intervening yang signifikan pengaruh persepsi kemudahan penggunaan terhadap minat menggunakan.

ABSTRACT

In an era where technology continues to progress rapidly, credit financing applications have become one of the innovations that have helped people carry out financial transactions more easily. The application of modern technology in credit financing applications has also changed the way people think about good financial management. The success of modern technologies is not only seen in how easy they are to access and use but also in how much impact they have on user behavior patterns.

This study aims to analyze the factors that influence the use of credit financing applications for Fifgroup Mobile Customer (FMC) users using the technology acceptance model (TAM). This study involved 145 users of the credit financing application (FMC) at PT FIFGROUP Malang Branch. The research method carried out is quantitative and data collection is done through distributing questionnaires. Data processing was carried out using SmartPLS 4.0 software to test the research hypothesis.

The findings of this study indicate that perceived ease of use has a significant effect on perceived usefulness, perceived ease of use has a significant effect on attitude toward use, perceived usefulness has a significant effect on attitude toward use, perceived ease of use has a significant effect on behavioral intention to use, and attitude toward use has a significant effect on behavioral intention to use. Attitude toward use is a significant intervening variable that influences perceived ease of use on behavioral intention to use.

مستخلص البحث

في عصر تستمر فيه التكنولوجيا في التقدم بسرعة، أصبحت تطبيقات التمويل الائتماني واحدة من الابتكارات التي ساعدت الناس على إجراء المعاملات المالية بسهولة أكبر. كما أدى تطبيق التكنولوجيا الحديثة في تطبيقات التمويل الائتماني إلى تغيير طريقة تفكير الناس في الإدارة المالية الجيدة. إن نجاح التقنيات الحديثة لا يظهر فقط في مدى سهولة الوصول إليها واستخدامها، ولكن أيضًا في مدى تأثيرها على أنماط سلوك المستخدم.

يهدف هذا البحث إلى تحليل العوامل التي تؤثر على استخدام تطبيقات التمويل الائتماني بين مستخدمي عملاء الهاتف المحمول باستخدام نموذج قبول التكنولوجيا (TAM). شمل هذا البحث 145 مستخدمًا لتطبيقات التمويل الائتماني (FMC) في PT. FIFGROUP فرع مالانج. أما طريقة البحث المستخدمة فكانت كمية وتم جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات. تمت معالجة البيانات باستخدام برنامج SmartPLS 4.0 لاختبار فرضية البحث.

تشير نتائج هذا البحث إلى أن سهولة الاستخدام المدركة لها تأثير كبير على الفائدة المدركة، كما أن سهولة الاستخدام المدركة لها تأثير كبير على اتجاه الاستخدام، والفائدة المدركة لها تأثير كبير على اتجاه الاستخدام، كما أن سهولة الاستخدام المدركة لها تأثير كبير على اتجاه الاستخدام. التأثير على الاهتمام بالاستخدام، واتجاه الاستخدام له تأثير كبير على الاهتمام بالاستخدام. يعد الموقف من الاستخدام متغيرًا وسيطًا له تأثير كبير على سهولة الاستخدام الملموسة على الاهتمام بالاستخدام.