Strategi humas Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia dalam membangun citra positif melalui program Edukasi Parlemen

INDONESIA:

Kegiatan humas telah berkembang secara pesat melalui adanya sosial media. Sosial media memberikan dampak melajunya arus percepatan informasi secara pesat yang mengundang dua kemungkinan baru terjadi yaitu persepsi positif dan negatif. Sayangnya, persepsi negatif bermuara pada lembaga legislatif negara yakni dewan perwakilan rakyat republik Indonesia yang seharusnya menjadi lembaga dengan nilai kredibilitas tinggi dan tingkat kepercayaan dari masyarakat yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi humas dalam membangun citra positif di dewan perwakilan rakyat republik Indonesia serta penelitian ini ingin mengetahui persepsi masyarakat terhadap program edukasi parlemen yang di selenggarakan oleh dewan perwakilan rakyat republik indonesia. Kemudian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak citra positif yang dirasakan oleh masyarakat.

Penelitian ini telah menggunakan metode kualitatif deskriptif. Peneliti menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data yang digunakan untuk menjawab tiga tujuan penelitian. Wawancara telah dilakukan dengan sekelompok stakeholder menggunakan teknik bebas, terstruktur dan mendalam. Observasi telah dilakukan pada saat setiap program edukasi parlemen yang sudah ditarget sedang berlangsung. Dokumentasi telah dilakukan peneliti melalui datang langsung ke kantor dan mencari melalui jejaring sosial.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dewan perwakilan rakyat republik Indonesia memiliki strategi dalam mempromosikan lembaga melalui sosial media, faktor pendukung internal dan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi masyarakat yang diberikan ialah persepsi positif yang didasari dari pengalaman masyarakat dan harapan masyarakat. Dampak citra positif yang dihasilkan melalui program edukasi parlemen memberikan manfaat bagi lembaga dan masyarakat.

ENGLISH:

Public relations activities have developed rapidly through social media. Social media has an impact on the rapid acceleration of information flow which invites two new possibilities to occur, namely positive and negative perceptions. Unfortunately, negative perceptions lead to state legislative institutions, namely the House of Representatives of the Republic of Indonesia, which should be an institution with high credibility values and a high level of trust from the public. This research aims to find out the public relations strategy in building a positive image in the House of Representatives of the Republic of Indonesia and this research wants to know the public perception of the parliamentary education program organized by the House of Representatives of the Republic of Indonesia. Then, this study aims to determine the impact of a positive image felt by the community.

This research has used descriptive qualitative methods. Researchers used interviews, observation and documentation as data collection techniques used to answer the three research objectives. Interviews have been conducted with a group of stakeholders using free, structured and in-depth techniques. Observations were made when each targeted parliamentary education program was in progress. Documentation has been done by coming directly to the office and searching through social networks.

The results showed that the House of Representatives of the Republic of Indonesia has a strategy in promoting the institution through social media, internal and external supporting factors. The results showed that the public perception given was a positive perception based on public experience and public expectations. The impact of the positive image generated through the parliamentary education program provides benefits for the institution and the community.

ARABIC:

تطورت أنشطة العلاقات العامة بشكل سريع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير على تسارع تدفق المعلومات بشكل سريع مما يدعو إلى حدوث احتمالين جديدين، وهما التصورات الإيجابية والسلبية. ولسوء الحظ، تؤدي التصورات السلبية إلى مؤسسات الدولة التشريعية، وبالتحديد مجلس النواب في جمهورية إندونيسيا، الذي ينبغي أن يكون مؤسسة ذات مصداقية عالية ومستوى عالٍ من الثقة من الجمهور. يهدف هذا البحث إلى معرفة استراتيجية العلاقات العامة في بناء صورة إيجابية في مجلس النواب بجمهورية إندونيسيا، ويريد هذا البحث معرفة تصور الجمهور عن برنامج التثقيف البرلماني الذي ينظمه مجلس النواب بجمهورية إندونيسيا. ثم تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر الصورة الإيجابية التي يشعر بها المجتمع.

وقد استخدم هذا البحث الأساليب النوعية الوصفية. استخدم الباحثون المقابلات والملاحظة والتوثيق كتقنيات لجمع البيانات المستخدمة للإجابة عن أهداف البحث الثلاثة. وقد أجريت المقابلات مع مجموعة من أصحاب المصلحة باستخدام تقنيات حرة ومنظمة ومتعمقة. تم إجراء المالحظات عندما كان كل برنامج تعليمي برلماني مستهدف قيد التنفيذ. تم التوثيق عن طريق الحضور مباشرة إلى المكتب والبحث عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

أظهرت النتائج أن مجلس النواب في جمهورية إندونيسيا لديه استراتيجية في الترويج للمؤسسة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والعوامل الداعمة الداخلية والخارجية. وأظهرت النتائج أن التصور العام الذي تم تقديمه كان تصورًا إيجابيًا يستند إلى الخبرة العامة وتوقعات الجمهور. ويوفر تأثير الصورة الإيجابية المتولدة من خلال برنامج التثقيف البرلماني فوائد للمؤسسة والمجتمع.