Perbedaan minat nasabah konvensional dan syariah dalam menggunakan cash dan cashless sebagai alat transaksi

ABSTRAK

Maraknya pemberitaan inflasi di negara tetangga membawa dampak serius bagi dunia perbankan, khususnya di bidang keuangan. Inflasi merupakan permasalahan yang mempunyai dampak signifikan terhadap keuangan suatu negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan minat nasabah konvensional dan syariah dalam menggunakan uang tunai dan non tunai sebagai alat transaksi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner melalui Google Form. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Indonesia pengguna jasa perbankan. Teknik sampel penelitian menggunakan convenience sampling dengan jumlah 377 responden. Data yang diperoleh dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh langsung dari penyebaran kuesioner kepada responden. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan SPSS yang kemudian diinterpretasikan untuk menarik kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perbandingan nasabah konvensional dalam menggunakan sistem transaksi antara tunai dan non tunai menghasilkan perbedaan yang signifikan. Perbandingan nasabah bank syariah dalam menggunakan uang tunai dan non tunai sebagai alat transaksinya memberikan hasil yang menunjukkan tidak adanya perbedaan yang signifikan dalam penggunaan sistem transaksi tersebut. Generasi Z merupakan generasi yang sebagian besar mampu merespon dengan cepat transisi sistem pembayaran non-tunai di Indonesia, yang dapat mendukung kebijakan moneter yang disebut GNNT (gerakan nasional nontunai).

ABSTRACT

The rampant news of inflation in neighboring countries has serious effects on the banking world, particularly in financial matters. Inflation is a problem that has significant impacts on a country's finances. This study aims to determine the comparison of conventional and sharia customer interest in using cash and cashless as transaction tools. The research method used is descriptive quantitative, data collection through distributing questionnaires via Google Form. The population used in this study is the Indonesian community using banking services. The research sample technique used convenience sampling with 377 respondents. The data obtained in this study are primary data obtained directly from distributing questionnaires to the respondents. Data processing in this research uses SPSS which is then interpreted to draw conclusions. The results of this study show that the comparison of conventional customers in using transaction systems between cash and cashless yields significant differences. The comparison of Sharia bank customers in using cash and cashless as transaction tools yields results indicating no significant differences in the use of these transaction systems. Generation Z is a generation that is largely able to respond quickly to the transition to cashless payment systems in Indonesia, which can support the monetary policy called GNNT (non-cash national movement).

مستخلص البحث

لقد كان لتزايد الأخبار حول التضخم في الدول المجاورة تأثير خطير على العالم المصرفي، وتحديداً على القضايا المالية. فالتضخم مشكلة لها تأثير كبير على مالية الدولة. يهدف هذا البحث إلى تحديد المقارنة بين اهتمامات العملاء التقليديين والشرعيين باستخدام النقد وغير النقدي كأداة للمعاملات. منهج البحث الكمي الوصفي، جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات باستخدام نموذج جوجل. السكان المستخدمون في هذا البحث هم الإندونيسيون الذين يستخدمون الخدمات المصرفية. استخدام تقنية البحث لأخذ العينات الملائمة مع إجمالي 377 عميلاً كمستجيبين. البيانات التي تم الحصول عليها في هذا البحث هي البيانات الأولية التي تم الحصول عليها مباشرة من توزيع الاستبيانات على المجيبين. تمت معالجة بيانات هذا البحث باستخدام برنامج SPSS ثم تم تفسيرها والتوصل إلى استنتاجات. تظهر نتائج هذا البحث، وهي المقارنة بين العملاء التقليديين الذين يستخدمون أنظمة المعاملات النقدية وغير النقدية، أن هناك اختلافات كبيرة. أدت المقارنة بين عملاء البنوك الإسلامية الذين يستخدمون النقد وغير النقدي كوسيلة للمعاملات إلى عدم وجود اختلاف كبير في استخدام نظام المعاملات. الجيل Z هو جيل قادر إلى حد كبير على الاستجابة بسرعة للانتقال إلى نظام الدفع غير النقدي في إندونيسيا، وهذا يمكن أن يدعم السياسة النقدية التي تسمى GNNT (الحركة الوطنية غير النقدية).