Aplikasi Emotional Spiritual Quotient dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia: Studi pada PT. Taspen (Persero) Cabang Malang

ABSTRAK

Pengembangan sumber daya manusia dalam suatu perusahaan perlu dilakukan untuk menunjang setiap kegiatan dan aktifitas yang dilakukan oleh perusahaan, karena perusahaan sangat tergantung oleh sumber daya manusia yang dimiliki. Semakin baik sumber daya manusia maka perusahaan tersebut akan dapat bersaing atau paling tidak dapat meningkatkan mutu atau pelayanan yang dilakukan. Untuk mengembangkan SDM yang dimiliki perusahaan tentu melakukan suatu pelatihan atau semacamnya agar kualitas karyawan semakin meningkat.

Untuk meningkatkan kualitas SDM tersebut PT Taspen (Persero) Cabang Malang melakukan pelatihan tentang penerapan emotional spiritual quotient dalam pengembangan SDM.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan emotional spiritual quotient dalam pengembangan sumber daya manusia yang ada di PT Taspen (Persero) Cabang Malang. Penulisan skripsi ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Adapun sumber data dalam penelitian ini adalah pihak personalia, karyawan yang telah melakukan pelatihan ESQ. Sedangkan metode yang digunakan adalah dengan wawancara dan observasi serta dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisa dengan metode deskriptif, dengan langkahilangkah sebagai berikut: reduksi data, display data, dan mengambil kesimpulan.

Dari hasil penelitian yang penulis lakukan dapat diambil kesimpulan bahwa pengembangan SDM dengan materi nilai-nilai spiritual quotient dapat meningkatkan kinetja dan motivasi serta etos kerja karyawan dan dipandang dari sudut pengembangan SDM sangat bagus karena akan menimbulkan kesadaran dan kejujuran dari dalam diri sendiri. Adapun upaya pihak PT Taspen (Persero) Cabang Malang dalam meningkatkan pengetahuan tentang emotional spiritual quotient adalah dengan mengirim beberapa karyawan dalam beberapa gelombang untuk melakukan pelatihan ESQ.