Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK Cabang Martadinata Malang

INDONESIA:
Sumber Daya Manusia merupakan unsur terpenting dalam suatu organisasi atau lembaga perusahaan untuk menjamin keberlangsungan dan kelebihan dalam mencapai visi, misi, dan tujuan organisasi. Adapun faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah beban kerja dan stres kerja. Beban kerja seseorang ditentukan oleh jenis pekerjaan yang berupa standar kerja perusahaan. Usaha untuk meningkatkan kinerja karyawan diantaranya adalah dengan memperhatikan beban kerja dan stres kerja yang dialami karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun secara simultan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Martadinata Malang. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui metode kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 63 karyawan dari total populasi 109 karyawan. Data diolah menggunakan teknik analisis jalur (Path Analysis).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial beban kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan (p<0,05). Besar pengaruhnnya adalah 7% (β=0,272). Stres kerja secara parsial berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja karyawan (p<0.05). Besar pengaruhnya adalah sebesar 9% (β= -0,302). Sedangan secara simultan beban kerja dan stres kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja (p<0,01). Adapun besar pengaruhnya adalah 19%.

ENGLISH:

Human Resources is the most important element in an organization or corporate institution to ensure continuity and excellence in achieving the vision, mission and goals of the organization. The factors that affect employee performance are workload and work stress. A person's workload is determined by the type of work in the form of company work standards. Efforts to improve employee performance include paying attention to the workload and work stress experienced by employees.

This study aims to determine the effect of workload and work stress on employee performance either partially or simultaneously at PT. Bank Rakyat Indonesia Martadinata Malang Branch Office. The data used in this study were obtained through a questionnaire method with a total of 63 employees as respondents. The data is processed using path analysis techniques (Path Analysis).

The results showed that partially workload had a significant positive effect on employee performance (p<0.05). The magnitude of the effect is 7% (β=0.272). Work stress partially has a significant negative effect on employee performance (p<0.05). The magnitude of the effect is 9% (β= -0.302). While simultaneously workload and work stress have a significant positive effect on performance (p<0.01). The big influence is 19%.

ARABIC

الموارد البشرية هي أهم عنصر في منظمة أو مؤسسة مؤسسية لضمان الاستمرارية والتميز في تحقيق رؤية ورسالة وأهداف المنظمة. العوامل التي تؤثر على أداء الموظف هي عبء العمل وضغوط العمل. يتم تحديد عبء عمل الشخص حسب نوع العمل في شكل معايير عمل الشركة. تشمل الجهود المبذولة لتحسين أداء الموظف الانتباه إلى عبء العمل وضغوط العمل التي يعاني منها الموظفون.

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير عبء العمل وضغوط العمل على أداء الموظف سواء جزئيًا أو متزامنًا في PT. بنك راكيات إندونيسيا مكتب فرع مارتاديناتا مالانج. تم الحصول على البيانات المستخدمة في هذه الدراسة من خلال طريقة الاستبانات مع ما مجموعه 63 موظفا كمستجيبين. تتم معالجة البيانات باستخدام تقنيات تحليل المسار.

أظهرت النتائج أن عبء العمل الجزئي له تأثير إيجابي معنوي على أداء الموظف (p <0.05). حجم التأثير 7٪ (β = 0.272). إجهاد العمل له تأثير سلبي كبير على أداء الموظف (p <0.05). حجم التأثير 9٪ (β = -0.302). بينما يكون لعبء العمل وضغوط العمل في نفس الوقت تأثير إيجابي كبير على الأداء (ص<0.01). التأثير الكبير 19٪.