Determinan actual system use aplikasi E-Bupot unifikasi dengan pendekatan technology acceptance model: Studi kasus pada wajib pajak badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kebayoran Lama

INDONESIA:

Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk menguji pengaruh persepsi, sikap, dan niat dalam menggunakan aplikasi e-Bupot Unifikasi dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Pengujian dilakukan dengan mengukur pengaruh antar variabel dalam model TAM yang meliputi persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, sikap terhadap penggunaan, niat perilaku, dan penggunaan sesungguhnya. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Badan pengguna e-Bupot Unifikasi yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Kebayoran Lama. Jumlah sampel minimum untuk penelitian ini adalah sebanyak 110 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik pengambilan convinence sampling. Teknik analisis data menggunakan pendekatan structural equation model – partial least square dengan software SmartPLS 3.0 untuk dapat menganalisis data dan hipotesis. Dari pengujian yang dilakukan didapatkan hasil bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kegunaan dan sikap terhadap penggunaan. Persepsi kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap terhadap penggunaan dan niat perilaku. Sikap terhadap penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat perilaku. Niat perilaku berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan sesungguhnya.

ENGLISH:

This study aimed to examine the influence of perceptions, attitudes, and intentions in using the e-Bupot Unification application with the Technology Acceptance Model (TAM) approach. The test measures the influence of the TAM model's variables, such as perceived ease of use, attitude toward use, perceived usefulness, behavioral intention, and actual system use. The population in this study are corporate taxpayers who use e-Bupot Unification registered at Jakarta Kebayoran Lama Primary Tax Service Office (KPP). The minimum sample size for this research is 110 people. The sampling technique uses a non-probability sampling method with the convenience sampling technique. The data analysis technique uses the structural equation model – partial least square approach with SmartPLS 3.0 software to analyze data and hypotheses. From the tests carried out, it was found that perceived ease of use had a positive and significant effect on perceived usefulness and attitudes toward use. Perceived usefulness positively and significantly affects attitudes toward the use and behavioral intentions. Attitude towards use has a positive and significant effect on behavioral intention. Behavioral intention has a positive and significant effect on actual use.

ARABIC:

الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير التصورات والمواقف والنوايا في استخدام تطبيق دليل إلكتروني على قطع التوحيد مع نهج نموذج قبول التكنولوجيا (TAM). يتم إجراء الاختبار عن طريق قياس تأثير المتغيرات في نموذج TAM والتي تشمل سهولة الاستخدام المدركة، والفائدة المتصورة، والموقف تجاه الاستخدام، والنية السلوكية، والاستخدام الفعلي. السكان في هذا البحث هو دافعو ضرائب الشركات الذين يستخدمون e- دليل إلكتروني على قطع التوحيد المسجل في جاكرتا كيبايوران لاما (KPP). الحد الأدنى لحجم عينة هذا البحث هو 110 (مائة وعشرة) شخصًا. تستخدم تقنية أخذ العينات طريقة أخذ العينات غير الاحتمالية مع تقنية أخذ العينات الملائمة. تستخدم تقنية تحليل البيانات نهج نموذج المعادلة الهيكلية - المربعات الصغرى الجزئية باستخدام برنامج SmartPLS 3.0 لتكون قادرة على تحليل البيانات والفرضيات. من الاختبارات التي تم إجراؤها، وجد أن سهولة الاستخدام المتصورة كان لها تأثير إيجابي وهام على الفائدة المتصورة والمواقف تجاه الاستخدام. الفائدة المتصورة لها تأثير إيجابي وهام على المواقف تجاه الاستخدام والنوايا السلوكية. الموقف من الاستخدام له تأثير إيجابي وهام على النية السلوكية. النية السلوكية لها تأثير إيجابي وهام على الاستخدام الفعلي.