Strategi manajemen pemasaran: Segmenting, targeting, dan positioning dalam menarik minat masyarakat di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Kota Malang

INDONESIA:

Persaingan antarlembaga pendidikan semakin ketat. Hal ini disebabkan masuknya era globalisasi yang menjadi pemicu kekuatan persaingan, sehingga menimbulkan paradigma baru, yaitu dunia tidak mengenal batas-batas teritorial kedaulatan sebuah negara atau bangsa. Hal ini memberi dampak pada aspek kehidupan masyarakat termasuk pada dunia pendidikan, yaitu terciptanya persaingan yang semakin tinggi antar lembaga pendidikan. Zaman yang semakin berkembang, menuntut lembaga pendidikan untuk berpikir maju dan ke depan. Banyak sekolah yang berkompetensi untuk menawarkan produk unggulan lembaganya masing-masing. Kebutuhan semakin bervariasi, sehingga persaingan antarlembaga semakin ketat. Lembaga pendidikan adalah suatu organisasi yang menghasilkan jasa pendidikan yang digunakan oleh para konsumen. Apabila lembaga pendidikan yang memproses jasa pendidikan tidak mampu memuaskan pengguna jasanya sesuai dengan kebutuhan pasar, maka lembaga pendidikan tidak akan bisa untuk terus eksis.

Seperti MTsN 1 Kota Malang, bukan hanya diketahui masyarakat lingkup Indonesia, tapi masyarakat dari luar negeri juga tertarik dengan MTsN 1 Kota Malang. Hal tersebut terbukti dengan adanya studi banding pejabat pendidikan dari Malaysia, sebanyak 17 orang pejabat pada Jumat, 3 Juni 2022. Di MTsN 1 Kota Malang, pejabat pendidikan dari Malaysia mendapat berbagai informasi menganai madrasah. Dengan begitu, besar harapan dapat menjadi perkembangan madrasah. Seperti yang kita ketahui, MTsN 1 Kota Malang juga memfasilitasi ma’had bagi peserta didik yang berasal dari luar daerah atau luar pulau, yang mana dikenal sebagai Ma’had Al-Madani. Bapak Muhammad Kholis Widodo, S.Pd selaku Waka Kurikulum menjelaskan bahwa semua peserta didik tidak diwajibkan untuk tinggal di ma’had. Ma’had diprioritaskan untuk peserta didik yang berasal dari luar daerah atau luar kota. Peserta didik yang berasal dari berbagai daerah (tidak hanya dari Kota Malang) membuktikan bahwa MTsN 1 Kota Malang diminati oleh berbagai kalangan.

Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Penelitian dimulai dari bulan Desember 2022-Januari 2023 di MTsN 1 Kota Malang. Pada penelitian kali ini, peneliti menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan pengecekan keabsahan data menggunakan uji credibility dan triangulasi.

Hasil perencanaan menunjukkan bahwa, (1) Perencanaan strategi pemasaran di MTsN 1 Kota Malang adalah proses penyusunan perencanaannya dilakukan oleh tingkat manajemen dengan melakukan musyawarah (rapat), diantara tingkat manajemen tersebut yaitu Kepala Madrasah, Waka Kesiswaan,Waka Kurikulum, Waka Humas, Waka Sarana dan Prasarana, dan Kepalan Tata Usaha (KTU), (2) Implementasi strategi pemasaran tersebut yaitu dengan membuka PPDB dengan berbagai jalur. Proses promosi menggunakan Instagram, TikTok, Facebook, Website, Podcast Madrasah, YouTube bahkan WhaatsApp, (3) Hasil dari strategi manajemen pemasaran berjalan sesuai rencana, karena selalu diadakan melakukan evaluasi, dan kekurangan-keurangan yang ada diperbaiki serta belajar dari pengalaman sebelumnya.

ENGLISH:

Competition between educational institutions is getting higher. This is due to the entry of the era of globalization which triggers the power of competition, giving rise to a new paradigm, namely that the world does not know the territorial boundaries of the sovereignty of a state or nation. This has an impact on aspects of people's lives, including in the world of education, namely the creation of higher competition between educational institutions. The times are growing, demanding educational institutions to think ahead. Many schools are competent to offer superior products of their respective institutions. The needs are increasingly varied, so the competition between institutions is getting tougher. An educational institution is an organization that produces educational services that are used by consumers. If educational institutions that process educational services are unable to satisfy their service users in accordance with market needs, then educational institutions will not be able to continue to exist.

Like MTsN 1 Malang City, it is not only known to the people of Indonesia, but people from abroad also seem to be interested in MTsN 1 Malang City. This is proven by a comparative study of education officials from Malaysia, as many as 17 officials on Friday, June 3, 2022. In MTsN 1 Malang City, education officials from Malaysia received various information about madrasas. That way, it is hoped that it can become the development of the madrasa. As we know, MTsN 1 Malang City also facilitates ma'had for students who come from outside the area or outside the island, which is known as Ma'had Al-Madani. Mr. Muhammad Kholis Widodo, S.Pd as the Waka Curriculum explained that all students are not required to live in ma'had. Ma'had is prioritized for students who come from outside the area or outside the city. Students from various regions (not only from Malang City) prove that MTsN 1 Malang City is in demand by various groups.

This type of research is qualitative. The research starts from December 2022-January 2023 at MTsN 1 Malang City. In this study, researchers used observation, interview, and documentation methods by checking the validity of the data using credibility and triangulation tests.

The results of the planning show that, (1) Marketing strategy planning in MTsN 1 Malang City is the process of preparing the planning carried out by the management level by conducting deliberations (meetings), among the management levels, namely the Head of Madrasah, Waka Kesiswaan, Waka Curriculum, Waka Humas, Waka Sarana dan Prasarana, and Administrative Fist, (2) The implementation of the marketing strategy is by opening PPDB with various channels. The promotion process uses Instagram, TikTok, Facebook, Website, Madrasah Podcast, YouTube and even WhaatsApp, (3) The results of the marketing management strategy go according to plan, because it is always held to evaluate, and the existing shortcomings are corrected and learn from previous experiences.

ARABIC:

المنافسة بين المؤسسات التعليمية تزداد فأكثر. ويرجع ذلك إلى دخول عصر العولمة الذي يطلق قوة المنافسة ، مما يؤدي إلى ظهور نموذج جديد ، وهو أن العالم لا يعرف الحدود الإقليمية لسيادة دولة أو أمة. هذا له تأثير على جوانب حياة الناس ، بما في ذلك في عالم التعليم ، أي خلق منافسة أعلى بين المؤسسات التعليمية. الأوقات آخذة في الازدياد ، مما يتطلب من المؤسسات التعليمية التفكير في المستقبل. العديد من المدارس مؤهلة لتقديم منتجات متفوقة من مؤسساتها. تتنوع الاحتياجات بشكل متزايد ، وبالتالي فإن المنافسة بين المؤسسات تزداد حدة. المؤسسة التعليمية هي منظمة تنتج خدمات تعليمية يستخدمها المستهلكون. إذا كانت المؤسسات التعليمية التي تعالج الخدمات التعليمية غير قادرة على إرضاء مستخدمي خدماتها وفقا لاحتياجات السوق ، فلن تتمكن المؤسسات التعليمية من الاستمرار في الوجود.

مثل مدرسة تساناوي نيجيري واحدة مدينة مالانج ، فهي ليست معروفة فقط لشعب إندونيسيا ، ولكن يبدو أن الناس من الخارج مهتمون أيضا بمدرسة تساناوي نيغري مدينة مالانج. تم إثبات ذلك من خلال دراسة مقارنة لمسؤولي التعليم من ماليزيا ، ما يصل إلى سبعة عشر مسؤولا يوم الجمعة ، ثلاثة يونيو ٢.٢٣. في مدرسة تساناوي نيغري في مدينة مالانغ ، تلقى مسؤولو التعليم من ماليزيا معلومات مختلفة عن المدرسة. بهذه الطريقة ، من المأمول أن تصبح تطوير المدرسة. كما نعلم ، فإن مدرسة تساناوي نيغري في مدينة مالانج تسهل أيضا ماهاد للطلاب الذين يأتون من خارج المنطقة أو خارج الجزيرة ، والتي تعرف باسم مهد المدني. أوضح السيد محمد خوليس ويدودو في منهج واكا أن جميع الطلاب غير مطالبين بالعيش في مهد. يتم إعطاء الأولوية للمهاجع للطلاب الذين يأتون من خارج المنطقة أو خارج المدينة. يثبت الطلاب الذين يأتون من مناطق مختلفة (ليس فقط من مدينة مالانج) أن مدرسة تساناوي نيغري واحدة مدينة مالانج مطلوبة من قبل مجموعات مختلفة.

هذا النوع من البحوث نوعي. بدأ البحث من ديسمبر ٢.٢٢ إلى يناير ٢.٢٣ في مدرسة تساناوي نيغيري وان مالانج. في هذه الدراسة ، استخدم الباحثون طرق الملاحظة والمقابلات والتوثيق عن طريق التحقق من صحة البيانات باستخدام اختبارات الثقة والتثليث.

تظهر نتائج التخطيط أن (١) تخطيط استراتيجية التسويق في مدرسة تساناوي نيغري في مدينة مالانغ هو عملية إعداد التخطيط الذي يقوم به مستوى الإدارة من خلال إجراء مداولات (اجتماعات) ، بين مستويات الإدارة ، وهي رئيس المدرسة ، واكا كيسيسوان ، منهج واكا ، واكا هوماس ، واكا سارانا دان براسارانا ، والقبضة الإدارية ، (٢) تنفيذ استراتيجية التسويق هو من خلال فتح قبول الطلاب الجدد مع مختلف سطر. تستخدم عملية الترويج انستغرام وتيك توك وفيسبوك والموقع الإلكتروني ومدرسة بودكاست ويوتيوب وحتى واتس اب ، (٣) تسير نتائج استراتيجية إدارة التسويق وفقا للخطة، لأنها تعقد دائما للتقييم، ويتم تصحيح أوجه القصور الموجودة والتعلم من التجارب السابقة.