Apology strategies used by the main characters of The Fault In Our Stars Movie

ABSTRACT

This study focuses on analyzing apology strategies which are used by the main characters in The Fault in Our Stars movie. This study applies qualitative method in finding apology strategies used. In analyzing the data, the researcher follows four steps: (1) finding out the context to understand the condition and utterances of apology expression, (2) classifying the data into five types of apology based on Cohen and Olhstain’s theory, (3) explaining and interpreting the data from each category in “The Fault In Our Stars” movie, and (4) drawing the general conclusion based on the research finding to answer the research problems.

The result of this study shows the types of apology strategies used by the main characters of The Fault in Our Stars movie, which include expression of apology consisting of an expression of regret, an explanation or account of the situation, an acknowledgment of responsibility consisting of accepting the blame, and offer of repair. The findings also find some data which contain multiple strategies, those are an expression of apology with an explanation or account of the situation, an expression of apology with acknowledgment of responsibility (accepting the blame, expressing lack of intent, and recognizing other person as deserving apology), and an expression of apology with offer of repair. From these data, using of internal intensifiers, such as so and very, are also used to show sincere apology.

The researcher finds some message behind the most dominant of apology strategy. The main characters mostly use an expression of regret with an explanation because to maintain the close relationship and to minimize the severity of the offense. To show polite apology, they mention what behavior or cause may bring about a violation of social norms.

Finally, the researcher suggests that this study is useful for the readers in understanding the concept of apology strategies. Also, the next researcher can examine apology strategies by using other theories, different media, and some related issues which need further investigation.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi permintaan maaf yang digunakan oleh peran utama film The Fault In Our Stars. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Peneliti melakukan 4 tahap: (1) menemukan konteks untuk mengetahui kondisi dan ungkapan ekspresi permintaan maaf, (2) mengelompokkan data menjadi 5 jenis permintaan maaf berdasarkan teori Cohen dan Olhstain, (3) menjelaskan dan menginterpretasikan data di setiap kategori, dan (4) menarik kesimpulan berdasarkan hasil penelitian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis-jenis strategi permintaan maaf yang digunakan oleh peran utama di film The Fault In Our Stars meliputi ekspresi permintaan maaf yaitu ekspresi penyesalan, strategi memberikan penjelasan atau alasan berdasarkan situasi, strategi pengakuan pertanggungjawaban yang terdiri dari menerima kesalahan, dan strategi menawarkan perbaikan. Selain itu, penggunaan beberapa kombinasi strategi juga ditemukan dalam penelitian ini, yaitu ekspresi permintaan maaf dengan strategi memberikan alasan, ekspresi permintaan maaf yang digabung dengan strategi pengakuan pertanggungjawaban (menerima kesalahan, ekspresi ketidaksengajaan, mengakui kesalahan dari orang lain), dan ekspresi permintaan maaf dengan memberikan perbaikan. Penggunaan penekanan internal dalam meminta maaf, seperti so dan very berfungsi untuk menunjukkan keihlasan dan tulus hati.

Peneliti menemukan beberapa informasi dan gagasan mengenai strategi permintaan maaf yang paling banyak digunakan. Pemeran utama dalam film The Fault in Our Stars sering menggunakan kombinasi ekspresi permintaan maaf dengan strategi memberikan alasan dibalik kesalahannya karena untuk menjaga hubungan karib dan mengurangi kegentingan situasi. Permintaan maaf yang sopan dapat ditunjukkan dengan menyebutkan tindakan apa atau penyebab seseorang melakukan kesalahan.

Peneliti mengusulkan bahwa hasil penelitian ini bermanfaat bagi pembaca dalam memahami dan mendalami konsep strategi permintaan maaf. Selain itu, bagi para peneliti selanjutnya dapat meneliti strategi permintaan maaf dengan menggunakan teori yang lain, media yang berbeda, dan beberapa fenomena bahasa lain yang terkait dengan permintaan maaf yang membutuhkan penelitian lebih lanjut.