Strategi keunggulan bersaing pada format ritel tradisional: Studi pada UD Surya Mas Kabupaten Trenggalek

INDONESIA:

Persaingan merupakan salah satu hambatan yang tidak pernah terlepas dari bisnis. Ditengah persaingan usaha yang ketat saat ini Toko Surya Mas merupakan salah satu toko grosir dan ecer besar di Kecamatan Durenan dengan harga jual yang lebih murah dibandingkan toko-toko lain, serta pelayanan yang baik dengan cara berkomunikasi dengan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkapkan dan mendeskripsikanpersepsi pemilik toko ritel tradisional Surya Mas mengenai lingkungan persaingan bisnis dan praktik manajemen srategi dalam membangun keunggulan bersaing toko ritel tradisional Surya Mas

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Objek penelitian pada penelitian ini adalah perusahaan ritel tradisional yang terletak di Jl. Widoyoko, Kec. Durenan, Kabupaten Trenggalek yaitu UD Surya Mas. Pemilihan lokasi ini dilakukan secara sengaja (purposive) dengan pertimbangan bahwa adanya kesediaan intansi atau lembaga atau organisasi untuk memberikan informasi yang diperlukan sesuai dengan penelitian.

Berdasarkan temuan data dan hasil wawancara yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa UD Surya Mas merupakan toko ritel tradisional di Kabupaten Trenggalek yang menunjukkan kesuksesan dalam menghadapi perubahan lingkungan persaingan bisnis. hal ini dapat dilihat dari jumlah pelanggan yang semakin meningkat dari tahun ke tahun meskipun datang berbagai pesaing, baik sesame ritel tradisional maupun ritel modern.

ENGLISH:

Competition is one of the obstacles that can never be separated from business. In the midst of intense business competition, Surya Mas Store is one of the largest wholesale and retail stores in Durenan District with lower selling prices than other shops, as well as good service by communicating with consumers. The purpose of this study is to reveal and describe the perceptions of Surya Mas traditional retail store owners regarding the competitive business environment and strategic management practices in building competitive advantages of Surya Mas traditional retail stores.

The type of research used in this research is descriptive qualitative with a case study approach. The object of research in this study is a traditional retail company located on Jl. Widoyoko, Kec. Durenan, Trenggalek Regency, namely UD Surya Mas. The selection of this location was carried out purposively with the consideration that there was a willingness of the agency or institution or organization to provide the necessary information in accordance with the research.

Based on the data findings and the results of interviews that have been conducted, it can be concluded that UD Surya Mas is a traditional retail store in Trenggalek Regency which shows success in facing changes in the business competition environment. This can be seen from the increasing number of customers from year to year despite the arrival of various competitors, both traditional retailers and modern retailers.

استخلص البحث

المنافسة هي إحدى العقبات التي لا يمكن فصلها عن العمل. في خضم المنافسة التجارية الشديدة ، يعد Surya Mas واحدًا من أكبر متاجر البيع بالجملة والتجزئة في منطقة دورينان بأسعار بيع أقل من المتاجر الأخرى ، فضلاً عن الخدمة الجيدة من خلال التواصل مع المستهلكين. الغرض من هذه الدراسة هو الكشف عن تصورات أصحاب متاجر التجزئة التقليدية في Surya Mas ووصفها فيما يتعلق ببيئة الأعمال التنافسية وممارسات الإدارة الإستراتيجية في بناء ميزة تنافسية لمتاجر التجزئة التقليدية Surya Mas.

نوع البحث المستخدم في هذا البحث وصفي النوعي مع نهج دراسة الحالة. موضوع البحث في هذه الدراسة هو شركة بيع بالتجزئة تقليدية تقع فيويدويوكو ، كيك، وبالتحديد UD Surya Mas. تم اختيار هذا الموقع بشكل هادف مع الأخذ في الاعتبار أن هناك رغبة من الوكالة أو المؤسسة أو المنظمة لتقديم المعلومات اللازمة وفقًا للبحث.

استنادًا إلى نتائج البيانات ونتائج المقابلات التي تم إجراؤها ، يمكن استنتاج أن UD Surya Mas هو متجر تجزئة تقليدي فيمما يدل على النجاح في مواجهة التغييرات في بيئة المنافسة التجارية. يمكن ملاحظة ذلك من خلال زيادة عدد العملاء من عام إلى آخر على الرغم من وصول العديد من المنافسين ، سواء تجار التجزئة التقليديين أو تجار التجزئة الحديثين.