Strategi manajemen hubungan masyarakat dalam peningkatan mutu madrasah di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Kota Malang

INDONESIA:

Public relation atau humas dimaknai sebagai sebuah penetapan kebijakan, pelayanan serta tindakan-tindakan yang nyata berupa kegiatan yang melibatkan banyak orang agar orang-orang yang yang terlibat dalam banyak kegiatan tersebut memiliki kepercayaan terhadap lembaga yang menyelenggarakan. Karena dengan kegiatan tersebut masyarakat dapat lebih mengenal lembaga tersebut. penting diantaranya menyusun program, menyusun rencana dalam mendapatkan bantuan, melaporkan pelaksanaan kegiatan secara berkala, memberikan informasi kepada masyarakat, membantu Kepala Sekolah dalam berkomunikasi dengan pihak luar dalam mengembangkan rencana dan kegiatan yang telah dilakukan oleh organisasi.

Tujuan penelitian ini yaitu: (1) mendeskripsikan tentang perencanaan program humas dalam peningkatan mutu madrasah di MTsN 1 Kota Malang, (2) menjelaskan tentang perencanaan program humas dalam peningkatan mutu madrasah di MTsN 1 Kota Malang, (3) mengungkapkan hasil pelaksanaan program humass di MtsN 1 Kota Malang.

Penelitian ini mengggunakan pendekatan penelitian kualitatif dan jenis penelitian berupa deskriptif. Penelitian ini menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan berupa pengumpulan data, redukasi data, dan penarikan kesimpulan. Sedangkan untuk pengecekan keabsahan data digunakan teknik triangulasi sumber data, triangulasi metode, dan pengecekan keabsashan.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Perencanaan Humas dalam Peningkatan Mutu Madrasah di MTsN 1 Kota Malang dipimpin langsung oleh Kepala Madrasah dan jajarannya. Perencanaan: Identifikasi masalah, Penentuan kebutuhan masyarakat, Menganalisis keadaan, Merancang kegiatan atau program yang dapat membantu dalam peningkatan mutu, Pelaksanaan program manajemen humas, dan dilaksanakan sesuai dengan perencanaan yang telah di buat, Evaluasi hasil akhir program untuk melihat seberapa jauh perubahan yang terjadi. Perencanaan juga terdapat 2 alur: Jangka pendek, Jangka panjang. (2) Pelaksanaan program humas di madrasah maupun di luar madrasah, merencanakan komunikasi 2 arah dengan masyarakat melalui rapat komite sekolah, melakukan sosialisasi dan publikasi madrasah, melakukan kegiatan eksternal dengan instansi di luar madrasah. Melakukan kegiatan internal dengan memberikan saran kepada guru, staff dan peserta ddik. (3) Hasil dalam program kehumasan meliputi banyaknya calon peserta didik yang mendaftarkan ke MTsN 1 Kota Malang, banyaknya kegiatan yang dipartisipasi oleh masyarakat, menjadi madrasah yang memiliki prestasi terbanyak, dan mendapat gelar sekolah favorit.
Kata Kunci: Manajemen Hubungan Masyarakat, Mutu madrasah

ENGLISH:

Public relations or public relations is interpreted as a determination of policies, services and concrete actions in the form of activities that involve many people so that people who are involved in many of these activities have confidence in the institutions that organize them. Because with these activities the public can get to know the institution better. Important things include developing programs, preparing plans for obtaining assistance, reporting on the implementation of activities on a regular basis, providing information to the community, assisting the Principal in communicating with outside parties in developing plans and activities that have been carried out by the organization.

The objectives of this study are: (1) to describe the planning of the public relations program in improving the quality of madrasas in MTsN 1 Malang, (2) to explain the planning of public relations programs in improving the quality of madrasas at MTsN 1 Malang, (3) to reveal the results of the implementation of the public relations program in MtsN 1 Malang City.

This research uses a qualitative research approach and the type of research is descriptive. This research produces descriptive data in the form of written or spoken words from people and observed behavior. Data collection techniques used are observation, interviews, and documentation. The data analysis techniques used in the form of data collection, data reduction, and drawing conclusions. Meanwhile, to check the validity of the data, the data source triangulation technique, method triangulation, and validity checking were used.

Based on the results of the study, it can be concluded that: (1) Public Relations Planning in Improving the Quality of Madrasah at MTsN 1 Malang City is led directly by the Head of Madrasah and his staff. Planning: Identification of problems, Determining community needs, Analyzing the situation, Designing activities or programs that can assist in improving quality, Implementing public relations management programs, and implementing them in accordance with the plans that have been made, Evaluating the final results of the program to see how far the changes have occurred. Planning also has 2 paths: short-term, long-term. (2) Implementation of public relations programs in madrasas and outside madrasas, planning two-way communication with the community through school committee meetings, conducting socialization and publication of madrasas, carrying out external activities with agencies outside the madrasa. Carry out internal activities by providing advice to teachers, staff and students. (3) The results in the public relations program include the number of prospective students who register at MTsN 1 Malang City, the number of activities that are participated in by the community, becoming the madrasa with the most achievements, and getting the title of favorite school.

ARABIC:

علاقات عامة العامة على أنها تحديد للسياسات والخدمات والإجراءات الملموسة في شكل أنشطة يشارك فيها العديد من الأشخاص بحيث يثق الأشخاص الذين يشاركون في العديد من هذه الأنشطة في المؤسسات التي تنظمها. لأنه من خلال هذه الأنشطة ، يمكن للجمهور التعرف على المؤسسة بشكل أفضل. تشمل الأشياء المهمة تطوير البرامج ، وإعداد الخطط للحصول على المساعدة ، والإبلاغ عن تنفيذ الأنشطة على أساس منتظم ، وتوفير المعلومات للمجتمع ، ومساعدة المدير في التواصل مع الأطراف الخارجية في تطوير الخطط والأنشطة التي نفذتها المنظمة .

أهداف هذه الدراسة هي:)1( وصف تخطيط برنامج العلاقات العامة في تحسين جودة المدارس الديني تتمتع مدرسة الثانوية ١ مدينة مالنج ، (2) لشرح تخطيط برامج العلاقات العامة في تحسين جودة المدارس الدينية في تتمتع مدرسة الثانوية ١ مدينة مالنج ، (3) للكشف عن نتائج تنفيذ برنامج العلاقات العامة في تمتع مدرسة الثانوية ١ مدينة مالنج.

يستخدم هذا البحث منهج بحث نوعي ونوع البحث وصفي. ينتج هذا البحث بيانات وصفية في شكل كلمات مكتوبة أو منطوقة من الناس وسلوك ملاحظ. تقنيات جمع البيانات المستخدمة هي المراقبة والمقابلات والتوثيق. تقنيات تحليل البيانات المستخدمة في شكل جمع البيانات وتقليل البيانات واستخلاص النتائج. وفي الوقت نفسه ، للتحقق من صحة البيانات ، تم استخدام تقنية تثليث مصدر البيانات وطريقة التثليث والتحقق من الصلاحية.

بناءً على نتائج الدراسة ، يمكن الاستنتاج أن: (1) تخطيط العلاقات العامة في تحسين جودة المدرسة في تتمتع مدرسة الثانوية ١ مدينة مالنج يقودها مباشرةً رئيس المدرسة وطاقمه. التخطيط: تحديد المشكلات ، تحديد احتياجات المجتمع ، تحليل الموقف ، تصميم الأنشطة أو البرامج التي يمكن أن تساعد في تحسين الجودة ، وتنفيذ برامج إدارة العلاقات العامة ، وتنفيذها وفقًا للخطط التي تم وضعها ، وتقييم النتائج النهائية للنتائج. برنامج لمعرفة مدى حدوث التغييرات. يحتوي التخطيط أيضًا على مسارين: قصير المدى وطويل الأجل. (2) تنفيذ برامج العلاقات العامة في المدارس الدينية وخارجها ، والتخطيط للتواصل ثنائي الاتجاه مع المجتمع من خلال اجتماعات اللجان المدرسية ، وإجراء التنشئة الاجتماعية ونشر المدارس الدينية ، والقيام بأنشطة خارجية مع وكالات خارج المدرسة. قم بتنفيذ الأنشطة الداخلية من خلال تقديم المشورة للمعلمين والموظفين والطلاب. (3) تتضمن نتائج برنامج العلاقات العامة عدد الطلاب المحتملين الذين يسجلون في تتمتع مدرسة الثانوية ١ مدينة مالنج ، وعدد الأنشطة التي شارك فيها المجتمع ، وأصبحت المدرسة ذات الإنجازات الأكثر ، والحصول على لقب المفضل المدرسة.