Pengaruh manfaat, kemudahan, pengetahuan konsumen dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-money: Studi pada masyarakat pengguna e-money di Kota Malang

INDONESIA:

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh manfaat, kemudahan, pengetahuan konsumen dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-money. Adapun metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan manfaat, kemudahan, pengetahuan konsumen dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan e-money. Dapat disimpulkan bahwa secara parsial dan simultan variabel manfaat, kemudahaan, pengetahuan konsumen dan promosi berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat Kota Malang dalam memutuskan untuk menggunakan e-money.

ENGLISH:

The purpose of this study was to determine the effect of benefits, convenience, consumer knowledge and promotion on decisions to use e-money. The method used is descriptive quantitative. This research was conducted in Malang City. This study uses a non-probability sampling technique with 100 respondents. The analytical method used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that benefits, convenience, consumer knowledge and promotions have a significant effect on decisions to use e-money. It can be concluded that partially and simultaneously the variables of benefit, convenience, consumer knowledge and promotion have a significant effect on the interest of the people of Malang City in deciding to use e-money.

ARABIC:

كان الغرض من هذه الدراسة هو تحديد تأثير الفوائد والراحة ومعرفة المستهلك والترويج على قرارات استخدام النقود الإلكترونية. الطريقة المستخدمة هي الوصف الكمي. تم إجراء هذا البحث في مدينة مالانج. تستخدم هذه الدراسة أسلوب أخذ العينات غير الاحتمالية مع مائة مستجيب. الطريقة التحليلية المستخدمة هي تحليل الانحدار الخطي المتعدد. تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن الفوائد والراحة ومعرفة المستهلك والعروض الترويجية لها تأثير كبير على قرارات استخدام النقود الإلكترونية. يمكن الاستنتاج أن متغيرات الفائدة والراحة ومعرفة المستهلك والترويج لها تأثير كبير على مصلحة سكان مدينة مالانج في اتخاذ قرار باستخدام النقود الإلكترونية ، جزئيًا وفي نفس الوقت.