Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung masyarakat di BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang

INDONESIA:

Menabung merupakan bagian dari mempersiapkan perencanaan di masa yang akan datang sekaligus buat jika mengalami hal-hal yang tidak diinginkan. Dengan menabung kita dapat menjadi individu yang hemat serta tentu pula kita dapat mengendalikan keuangan. Keberadaan BPRS Lantabur Tebuireng Jombang ini tidak lepas dari ketatnya persaingan antar lembaga keuangan syariah sebagai penyedia modal usaha. Dalam menghadapi kondisi persaingan semakin hari semakin ketat ini, maka dapat dilakukan dengan cara menumbuhkan perubahan teknologi dan lainnya. Adapun hal dilakukan dengan melakukan promosi dan memberikan kualitas pelayanan yang baik kepada nasabah. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan terhadap minat menabung masyarakat di BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yang diambil dengan metode Filedh Research atau penelitian lapangan. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berminat menabung di BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang dengan sampel sebanyak 190 orang. Pengujian hipotesis menggunakan Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 26. Data yang digunakan berupa data hasil kuesioner yang disebar kepada nasabah dan masyarakat pengguna produk tabungan tadhabur sebagai objek penelitian. Uji analisa ini menggunakan analisis regresi linier berganda.

Hasil uji dalam penelitian ini menjukkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap minat menabung mayarakat, hal itu dapat dibuktikan dengan hasil uji parsial pada variabel promosi dengan mendapatkan nilai Thitung 5,874 > Ttabel1,972 dan nilai Sig 0,000 < 0,05 dan variabel kualitas pelayanan dengan mendapatkan nilai Thitung 3,045 > Ttabel1,972 dan nilai Sig 0,003 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kesimpulannya promosi dan kualitas pelayanan berpengaaruh signifikaan dan positif terhadap minat menabung masyarakat di BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang. Sedangkan hasil uji simultan mendapatkan nilai Fhitung 150,450 > Ftabel 3,04 dan nilai Sig 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima, dapat disimpulkan bahwa variabel promosi dan kaulitas pelayanan secara bersama berengaruh signifikan terhadap minat menabung masyarakat di BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang.

ENGLISH:

Saving is part of preparing plans for the future as well as for when things go wrong. By saving, we can become thrifty individuals and of course we can control our finances. The existence of BPRS Lantabur Tebuireng Jombang cannot be separated from the intense competition between Islamic financial institutions as providers of venture capital. In the face of increasingly fierce competition conditions, this can be done by fostering technological and other changes. This is done by promoting and providing good quality service to customers. The purpose of this study was to determine how much influence promotion, service quality had on people's interest in saving at BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang.

This study uses quantitative methods with sampling techniques taken by the Filedh Research method or field research. The population in this study is people who are interested in saving at BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang with a sample of 190 people. Hypothesis testing using Statistical Product and Service Solutions (SPSS) version 26. The data used is in the form of data from questionnaires distributed to customers and community users of Tadhabur savings products as the object of research. This analysis test uses multiple linear regression analysis.

The test results in this study indicate that promotion and service quality have a significant and positive influence on people's interest in saving, it can be proven by the results of a partial test on the promotion variable by obtaining a value of Tcount 5.874 > T table 1.972 and a Sig value of 0.000 < 0.05 and service quality variable by getting a value of Tcount 3,045 > Ttable 1,972 and a Sig value of 0,003 < 0,05. So Ho is rejected and Ha is accepted. In conclusion, promotion and service quality have a significant and positive effect on people's interest in saving at BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang. While the results of the simultaneous test get a value of Fcount 150.450 > Ftable 3.04 and a value of Sig 0.000 <0.05 then Ho is rejected and H1 is accepted, it can be concluded that the promotion and service quality variables together have a significant influence on people's saving interest in BPR Syariah Lantabur Tebuireng Jombang.

ARABIC:

الادخار هو جزء من إعداد التخطيط في المستقبل، بالإضافة إلى الاستعداد عند مواجهة أشياء غير مرغوب فيها. من خلال الادخار يمكننا أن نصبح أفرادا مقتصدين وبالطبع يمكننا التحكم في الشؤون المالية. إن وجود بنك الائتمان الشعبي (BPR) الإسلامي لن تبور تبو إرينج جومبانج لا ينفصل عن المنافسة الشديدة بين المؤسسات المالية الإسلامية كمقدم لرأس المال التجاري. وفي مواجهة ظروف المنافسة المتزايدة، يمكن القيام بذلك عن طريق التغيرات التكنولوجية وغيرها من التغيرات المتزايدة. أما بالنسبة للقيام بذلك من خلال القيام بالترويج وتقديم الخدمات ذات نوعية جيدة للعملاء. الهدف من هذا البحث هو معرفة مدى أثر الترويج وجودة الخدمة على الاهتمام بالادخار لدى المجتمع بنك الائتمان الشعبي (BPR) الإسلامي لن تبور تبو إرينج جومبانج.

استخدم هذا البحث منهج البحث الكمي مع طريقة أخذ العينات التي اتخذت مع طريقة البحث الميداني. سكان هذا البحث هو المجتمع الذي يهتم في الادخار بنك الائتمان الشعبي (BPR) الإسلامي لن تبور تبو إرينج جومبانج مما يبلغ عده ١٩٠ شخصا. اختبار الفرضية باستخدام SPSS إصدار ٢٦. البيانات المستخدمة في شكل الاستبانة الموزعة على العملاء ومجتمع مستخدمي منتجات الادخار “تدابر" كموضوع البحث. يستخدم اختبار تحليل انحدار خطي متعدد.

وأظهرت نتائج هذا البحث أن الترويج وجودة الخدمة لهما أثر كبير وإيجابي على الاهتمام بالادخار، ويمكن إثبات ذلك من خلال نتائج اختبار جزئي على المتغير الترويج التي تحصل على قيمة ت الحساب ٥.٨٧٤ > ت الجدول ١.٩٧٢ مع درجة الأهمية ٠.٠٠٠ > ٠.٠٥ و المتغير جودة الخدمة بقيمة ت الحساب ٣.٠٤٥ > ت الجدول ١.٩٧٢ مع درجة الأهمية ٠.٠٠٣ < ٠.٠٥. لذا تم رفض (Ho) و قبول (Ha)، هذا يعني أن الترويج وجودة الخدمة لهما أثر كبير وإيجابي على الاهتمام' بالادخار لدى المجتمع في بنك الائتمان الشعبي (BPR) الإسلامي لن تبور تبو إرينج جومبانج. أما نتائج الاختبار المتزامن تحصل على قيمة ف الحساب ١٥٠.٤٥٠ > ف الجدول ٣.٠٤ مع درجة الأهمية ٠.٠٠٠ < ٠.٠٥. لذا تم رفض Ho وقبول H1، ويمكن الاستنتاج منها أن المتغيرين (الترويج وجودة الخدمة) لهما أثر كبير على الاهتمام بالادخار لدى المجتمع في بنك الائتمان الشعبي (BPR) الإسلامي لن تبور تبو إرينج جومبانج بشكل كلي.