Nasabah wanprestasi pada asuransi bhinneka assurance edu menurut undang-undang nomor 40 tahun 2014 dan DSN-MUI nomor 21/DSN-MUI/X/2001

INDONESIA:

Kejadian wanprestasi yang terjadi di Bhinneka Life Cabang Surabaya yang dilakukan pihak nasabah cukup banyak terjadi. Penelitian ini, terdapat permasalahan yang pertama Apa faktor penyebab munculnya nasabah pada asuransi Bhinneka Assurance Edu di Bhinneka Life Cabang Surabaya? Kedua Bagaimana penyelesaian nasabah wanprestasi dalam produk Bhinneka Assurance Edu menurut Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 Tentang Perasuransian dan DSN-MUI?.

Penelitian ini disebut penelitian yuridis-empiris. Penelitian menggunakan metode pendakatan yuridis-sosiologis yang bersifat deskriftif. Lokasi penelitian ini terjadi di Bhinneka Life cabang surabaya.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Nasabah wanprestasi pada asuransi Bhinneka Assurance Edu cukup banyak terjadi di Bhinneka Life Cabang Surabaya. Hal ini dikarenakan muncul permasalahan dari faktor internal dan eksternal para nasabah sehingga nasabah terhalang untuk memenuhi prestasi sebagaimana perjanjian diawal. Perusahaan Bhinneka Life cabang Surabaya menyelesaikan wanprestasi nasabah dalam Asuransi Bhinneka Assurance Edu menurut Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2014 Pasal 54 dan Fatwa DSN-MUI NO: 21/DSN-MUI/X/2001 Tentang Pedoman Umum Asuransi Syari`ah Pasal 11 ayat 2 sudah sesuai dengan peraturan Polis Asuransi Bhinneka Assurance Edu Pasal 23. akan tetapi perusahaan Bhinneka Life hanya memberikan pilihan penyelesaian kepada nasabah tanpa memusyawarahkan terlebih dahulu kepada nasabah Bhinneka Assurance Edu mengenai penyelesaian sengketa yang terjadi.

ENGLISH:

Incidents of default that occurred at Bhinneka Life Surabaya Branch by customers were quite common. This research, there is a problem, the first. What are the factors that cause the emergence of customers on Bhinneka Assurance Edu insurance at Bhinneka Life Surabaya Branch? Second, How is the settlement of customer defaults in the Bhinneka Assurance Edu product according to Law Number 40 of 2014 concerning Insurance and DSN-MUI?

This research is called juridical-empirical research. This research uses a juridical-sociological descriptive approach. The location of this research took place at the Surabaya branch of Bhinneka Life.

The results of this study indicate that there are quite a lot of customer defaults on Bhinneka Assurance Edu insurance at Bhinneka Life Surabaya Branch. This is because problems arise from internal and external factors of customers so that customers are prevented from fulfilling the performance as agreed in the beginning. The Surabaya branch of the Bhinneka Life Company resolves customer defaults in the Bhinneka Assurance Edu Insurance according to Law Number 40 of 2014 Article 54 and Fatwa DSN-MUI NO: 21/DSN-MUI/X/2001 Regarding General Guidelines for Shari`ah Insurance Article 11 paragraph 2 it is in accordance with the rules of the Bhinneka Assurance Edu Insurance Policy Article 23. However, the Bhinneka Life company only provides settlement options to customers without first discussing the settlement of the dispute that occurs.

مستخلص البحث:

مقر ٤٠ نم ٢٠١٤، سلجملا يعرشلا ينطولا سلجم ءاملعلا يسينودنلإا.
يف تثدح يتلا دادسلا نع فلختلا ثداوح نم اياباروس ةايحلا اكينيهب ءلامعلا لبق ةعئاش تناك
اً دج. ىلولأا ، ةلكشم كانه ، ثحبلا اذه. ءلامع روهظ ببست يتلا لماوعلا يه ام وديا ديكوت اكينيهب نيمأت
يف اياباروس ةايحلا اكينيهب ؟عرف يف ليمعلا فلخت ةيوست متي فيك ، ا
ً
يناث جتنم وديا ديكوت اكينيهب نوناقل ا
ً
قفو
مقر ٤٠ نم ٢٠١٤ سلجملاو نيمأتلا صوصخب ايسينودنلإا ءاملعلا سلجم ينطول ؟
يبيرجتلا ينوناقلا ثحبلا ىمسي ثحبلا اذه. ينوناقلا يفصولا جهنملا ثحبلا اذه مدختسي-
يعامتجلاا. يف اياباروس عرف يف ثحبلا اذه عقوم مت ةايحلا اكينيهب .
معلل دادسلا نع فلختلا تلااح نم اً دج ريبك ددع دوجو ىلإ ةساردلا هذه جئاتن ريشتىلع ءلا نيمأت
وديا ديكوت اكينيهب يف اكينيهب عرف اياباروس ةايحلا . ةيجراخو ةيلخاد لماوع نم أشنت لكاشملا نلأ كلذو
ةيادبلا يف هيلع قفتم وه امك ءادلأا قيقحت نم ءلامعلا عنم متي ثيحب ءلامعلل. عباتلا اياباروس عرف موقي
ةكرشل ةايحلا اكينيهب رتفلاا ليمعلا تلاكشم لحبيف ةيضا نيمأت وديا ديكوت اكينيهب نوناقلل ا
ً
قفو
مقر ٤٠ نم ٢٠١٤ ةداملا٥٤ ينطولا يعرشلا سلجملا ىوتفو- يسينودنلإا ءاملعلا سلجم مقرلا
: ٢١/يسينودنلإا ءاملعلا سلجم ينطولا يعرشلا سلجملا/١٠/٢٠٠١ ةدامل ةماعلا طباوضلا صوصخب
يعرشلا نيمأتلا ١١ ةرقف ٢ دعاوق عم قفاوتي ةصيلوب ةلاقم ةصاخلا نيمأتلا وديا ديكوت اكينيهب٢ ٣. عمو
نإف ، كلذ ةكرش ةايحلا اكينيهب ثدحي يذلا عازنلا ةيوست ةشقانم نود ءلامعلل ةيوستلا تارايخ طقف رفوت
ءلامعلا نم اً دج ا
ً
ريبك اً ددع كانه نأ ةساردلا هذه ةمتاخ رهظت نيفلختملا نع دادسلا ىلع نيمأت
اكينيهب وديا ديكوت يف اياباروس ةايحلا اكينيهب عرف. ةيجراخو ةيلخاد لماوع نم أشنت لكاشملا نلأ كلذو
ةيادبلا يف هيلع قفتم وه امك ءادلأا قيقحت نم ءلامعلا عنم متي ثيحب ءلامعلل. مدقت لا ةايحلا اكينيهب لح يف
اع ةقيرطب طقف اهذيفنت متي كلذل ، اهئلامعل ةيوست تارايخ تاعازنلاةيلئ.

ً
لاوأ.