Faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat Kota Malang menggunakan uang elektronik dengan menggunakan model UTAUT

INDONESIA:

Setiap tahunnya total penerbit, uang elektronik, total transaksi dan total infrastruktur uang elektronik di Indonesia selalu meningkat. Tercatat sampai tahun 2019 terdapat 38 perusahaan penerbit uang elektronik. Dilihat dari potensi pengguna uang elektronik di masyarakat, maka terdapat gap dengan perilaku penggunaan uang elektronik tersebut. Oleh karenanya fokus dalam penelitian ini adalah penggunaan teknologi informasi dengan objek uang elektronik mengadaptasi model UTAUT untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari ekspetasi kinerja, ekspetasi usaha, dan pengaruh sosial dan kondisi yang menfasilitasi terhadap minat menggunakan uang elektronik masyarakat kota Malang.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh masyarakat kota Malang dengan 152 sampel dan melalui metode purposive sampling. Analisis data melalui tahap uji Outer Model dan Inner Model pada metode analisis Partial Least Square (PLS).

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel ekspetasi kinerja, ekspetasi usaha, pengaruh sosial dan minat perilaku berpengaruh positif terhadap minat masyarakat kota Malang menggunakan uang elektronik. Manfaat bagi para stakeholder khususnya pemerintah & perusahaan penyedia jasa untuk selalu memperluas jaringan Kerjasama dengan merchant-merchant sehingga masyarakat dapat menggunakan uang elektronik di berbagai tempat.

ENGLISH:

Every year the total issuer, electronic money, total transactions, and total electronic money infrastructure in Indonesia always increases. Recorded that until 2019 there were 38 electronic money issuing companies. From the potential users of electronic money in the community, there is a gap with the behavior of using electronic money. Therefore the focus in this research is the use of information technology with electronic money objects to adapt the UTAUT model to determine how much influence the performance expectations, business expectations, and social influences and conditions that facilitate the interest in using electronic money in the city of Malang.

This research used a descriptive quantitative method. The `population of this research is all Malang city people with 152 samples and through a purposive sampling method. Data analysis through the Outer Model and Inner Model test stages in the Partial Least Square (PLS) analysis method.

This study's results indicate that the variable performance expectations, business expectations, social influence, and behavioral interest have a positive effect on the interests of the people of Malang using electronic money. Benefits for stakeholders, especially governments & service providers, to always expand the Cooperation network with merchants so that the public can use electronic money in various places.

ARABIC:

في كل سنة تزداد دائما إجمالي النشر، و نقود الإلكترونية، و إجمالي المعاملات، و إجمالي البنية التحتية للنقود الإلكترونية في إندونيسيا. تم تسجيل ذلك حتى عام 2019، كان هناك 38 شركة إصدار نقود الإلكترونية. إذا حكمنا من قبل المستخدمين المحتملين للنقود الإلكترونية في المجتمع، فكان هناك الحد بسلوكية إستخدام النقود الإلكترونية. لذلك، فإن التركيز في هذا البحث هو إستخدام التكنولوجيا المعلومات مع كائنات النقود الإلكترونية بتكيف نموذج UTAUT لمعرفة مدي التأثير على توقعات الأداء، وتوقعات الأعمال، وتأثير الإجتماعية التي تسهيل الظروف على مصلحة الإستخدام القود الإلكترونية في مجتمع مدينة مالانج.

يستخدم هذا البحث بمنهج الكمي الوصفي. سكان هذا البحث هو جميع مجتمع مدينة مالانج مع 152 عينة ومن خلال طريقة العينات المنيهة (Purposive Sampling). تحليل البيانات من خلال نموذج االخارجي و نموذج الداخلي في طريقة التحليل Partiel Least Square (PLS).

تظهر نتائج هذا البحث أن متغير توقعات الأداء، وتوقعات الأعمال، و تأثير الإجتماعية، ومصلحة السلوكية لها تأثير إيجابي على مصالح مجتمع مدينة مالانج باستخدام النقود الإلكترونية. فوائد لأصحاب المصلحة خاصة للحكومات و شركات مقدمى الخدمات لتوسيع التعاون الشبكي مع التدار دائما حتى يتمكن الناس من إستخدام النقود الإلكترونية في أمكان مختلفة.