Manajemen hubungan masyarakat dalam memperoleh partisipasi masyarakat di sekolah SMP Tazkia IIBS Malang

INDONESIA:

Penelitian dalam skripsi ini dilatarbelakangi oleh adanya hubungan masyarakat dalam pendidikan, dengan tujuan mengembangkan pemahaman tentang makhsud dan sasaran dari lembaga pendidikan, mempersatukan orang tua murid serta guru-guru dalam memenuhi kebutuhan perkembangan peserta didik, mengembangkan kesadaran akan pentingnya sekolah, mengarahkan bantuan dan dukungan bagi pemeliharaan dan peningkatan program sekolah serta untuk meningkatkan komunikasi antara satu sekolah dengan masyarakat melalui bantuan anggota-anggota staf didalam menganalisis dan memahami kondisi dikeluarga (home) dan lingkungan para peserta didiknya.

Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) untuk mendeskripsikan perencanaan manajemen humas dalam upaya memperoleh partisipasi masyarakat di Sekolah SMP Tazkia IIBS Malang (2) untuk memahami pelaksanaan manajemen humas dalam upaya memperoleh partisipasi masyarakat di Sekolah SMP TAZKIA IIBS Malang (3) untuk mengetahui evaluasi manajemen humas dalam upaya memperoleh partisipasi masyarakat di Sekolah SMP TAZKIA IIBS Malang.
Untuk mencapai tujuan tersebut, digunakan pendekatan penelitian kualitatif jenis studi kasus dengan mengambil objek Sekolah Tazkia IIBS Malang. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Dan untuk lebih mengetahui keabsahan data digunakan teknik triangulasi data, metode dan sumber. Sedangkan teknik analisis data dilakukan dengan langkah-langkah pengumpulan data, reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, Tazkia merencanaan program agar masyarakat Indonesia tertarik kepada sekolah. Adapun program program yang telah dibuat ialah: Program Social Beragama, Tazkia Cahaya 1000 Masjid, Program Bakti Social, Program Jurusan Ulama’, Tazkia Dakwah Center, Program Konstribusi Tazkia Senyum Yatim Dhuafa’, Beasiswa Warga Sekitar, dan Hari Raya Idul Fitri dan Idul Adha. Kedua, adapun pelaksanakan beberapa program yang telah direncanakannya, di antaranya yaitu: a) mempromosikan lembaga Tazkia secara online maupun offline, b) melakukan koordinasi rapat triwulan, c) kepala bagian HUMAS mengadakan evaluasi dengan staf dan juga wali murid menggunakan teknologi informasi online maupun offline, d) mengadakan dan meningkatka kerjasama dengan lembaga atau perusahaan lain serta masyarakat sekitar, e) melakukan penilaian dengan atasan lembaga Tazkia. Ketiga, beberapa program evaluasi di Tazkia seperti adanya Parent Support untuk bisa mengetahui kepuasan pelanggan dengan yaitu 1) Live chat support, 2) Parent support form (bentuk dukungan orang tua), 3) Excellent service (pelayanan prima), 4) Excellent box (kotak offline), 5) Live consultati.

ENGLISH:

Research in this thesis is backed by public relations in education, aims to develop an understanding of the intent and objectives of the educational institutions, unite parent and teachersin fulfill the needs of the development of students, Develop an awareness of the importance of school, direct help and support for maintaining and upgrading school programsAs well as to improve communication between one school with the community through the help of staff members in analyze and understand conditions in the family (home) and the environment of their students.

The purpose of the research is to (1) describe the planning of public relations management in attempt to obtain the community participation in SMP Tazkia IIBS Malang (2) understand the implementation of public relations management in an attempt to obtain public participation in SMP TAZKIA IIBS Malang (3) know the evaluation of public relations management in an attempt to obtain public participation in SMP TAZKIA IIBS Malang.

To achieve the purpose, used qualitative research approach types of case studies by taking school objects Tazkia IIBS Malang. The collection of data using interview techniques, observation and documentation. For more know the validity of the data used techniques triangulation data, method and source. While the data analysis techniques do with the steps data collection, data reduction,presentation and withdrawal of the conclusion.
Reasearch resultsshow that: First, Tazkia planning a program so that the Indonesian people attracted to school. As for the programs that have been made is: Religious Social Programs, Tazkia Cahaya 1000 Masjid, Charities Program, Department of Ulama’ Program, TazkiaDakwah Center, TazkiaContribution Program “Senyum Yatim Dhuafa”, Scholarship for local people, Eid al-Fitr and Eid al-Adha. Second, The implementation of some programs that have been planned, Among them that is: a) promote the Tazkia institution online and offline, b) do coordination quarterly meetings, c) the head of public relations held evaluation with the staff and parent using information technology online and offline, d) hold and increase cooperation with institutions or other companies as well as communities around, e) do assessment with superiors Tazkia institutions.Third, Some evaluation program in Tazkia such as Parent Support to find out the satisfaction with customers, that is 1) Live chat support, 2) Parent support form, 3) Excellent service, 4) Excellent box, 5) Live consultation.

ARABIC:

العلمىهووجودعلاقاتمجتمعيةفيالتعليم،بهدفتطويرفهمأهدافوغاياتالمؤسساتالتعليمية،وتوحيدأولادالطلابوالمدرسينفيتلبية
الاحتياجاتالتنمويةللطلاب،وتنميةالوعيبأهميةالمدارس،وتوجيهالمساعدةوالدعممنأجلصيانةوتحسينالبرامجالمدرسيةوتحسينالتواصلبينمدرسةواحدةوالمجتمعمنخلالمساعدةأعضاءهيئةالتدريسفيتحليلوفهمحالةالأسرة (المنزل) وبيئةالطلاب.
الغرضمنهذهالدراسةهو (1) وصفتخطيطإدارةالعلاقاتالعامةفيمحاولةللحصولعلىمشاركةالمجتمعفي المدرسة المتوسطةالتزكية المدرسةالداخليةالإسلاميةالعالمية مالانج ( ).(2) لفهمتنفيذإدارةالعلاقاتالعامةفيمحاولةالمجتمعللحصولعلىمشاركةالمجتمعفي المدرسة المتوسطةالتزكية المدرسةالداخليةالإسلاميةالعالمية مالانج ().(3) لمعرفةالتقييمالإداريالعلاقاتالعامةفيمحاولةللحصولعلىمشاركةالمجتمعفي المدرسة المتوسطةالتزكية المدرسةالداخليةالإسلاميةالعالمية مالانج.
تحقيقهذهالأهداف،يتماستخدامنهجبحثنوعيلنوعدراسةالحالةبأخذالمدرسة المتوسطةالتزكية المدرسةالداخليةالإسلاميةالعالمية مالانج.جمعالبياناتباستخدامتقنياتالمقابلةوالملاحظةوالتوثيق. ولمعرفةمدىصحةالبياناتباستخدامتقنياتتثليثالبيانات و الطريقة و المصادر. بينماتتمتقنيةتحليلالبياناتمنخلالخطواتجمعالبيانات،وخفضالبيانات،والعرضورسمالاستنتاج .
من نتائج البحث, يمكن ملاحظة أن: أولاً،خططتالمدرسةالبرنامجبحيثينجذبالشعبالإندونيسيإلىالمدرسة. أما البرنامجالتيتمإجراؤهاهي :برنامجاجتماعي ديني, التزكيةتضيءالفمسجد, برنامجالخدمةالاجتماعية،برنامجقسمالعلماء، تزكية مركزالدعوة, برنامج مساهمة تزكية الابتسامة للأيتام و الضعفاء, منحدراسيةللسكانالمحليين, برنامجمساهمة في عيد لأضحى و عبد الفطر. الثاني, أمابالنسبةلتنفيذالعديدمنالبرامجالتيتمالتخطيطلها, ومنها: أ) تدرج مؤسسة التزكية إما علىالإنترنتوخارجها. ب) تنسيقالاجتماعاتالفصلية. ج) يقومرئيسقسمالعلاقاتالعامةبإجراءتقييماتمعالموظفينوأوصياءالطلابباستخدامتكنولوجياالمعلوماتعبرالإنترنتوغيرمتصل. د) إقامةوزيادةالتعاونمعالمؤسساتأوالشركاتالأخرىوالمجتمعالمحيطبها. ه) إجراءتقييممعمشرفمؤسسةتزكية. ثالثًا،بعضبرامجالتقييمفيالتزكية كمثلدعمالوالدينلتكونقادرةعلىمعرفةرضاالعملاء, عن طريق: 1) دعمالدردشةالحية, 2) نموذجدعمالوالدين (شكلمنأشكالالدعمالأبوي), 3) خدمةممتازة, 4)صندوقممتاز, 5)الاستشاراتالحية