Pengaruh citra merek dan word Of mouth terhadap keputusan pembelian pada konsumen Honda Beat Malang

INDONESIA:

Keputusan pembelian merupakan keadaan konsumen untuk memutuskan membeli suatu produk. Seorang konsumen mempunyai berbagai alternatif sebelum ia memutuskan untuk membeli. Berbagai alternatif dipertimbangakan dari berbagai segi salah duanya citra merek dan word of mouth. Citra merek dan word of mouth dari sepeda motor matik Honda beat yang terkenal tidak boros pada bahan bakar, dan harga yang terjangkau. Maka, peneliti pun tertarik untuk meneliti pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian pada konsumen Honda Beat Malang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam tentang pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen Honda Beat Malang. Penelitian ini disusun menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan mengambil acak subyek sesuai kriteria yang ditentukan yaitu pernah atau sedang memiliki Honda Beat. Metode pengambilan data menggunakan skala dengan keputusan pembelian sebagai variabel terikat (y) serta citra merek dan word of mouth sebagai variabel bebas (x). Jumlah responden pada penelitian ini 100 orang. Penelitian ini dilakukan di daerah Malang.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat tingkat keputusan pembelian konsumen Honda Beat Malang pada kategori tinggi yaitu 74.78%, tingkat citra merek konsumen Honda Beat Malang pada kategori tinggi yaitu 76.58%, dan tingkat word of mouth pada kategori tinggi yaitu 54.95%. Variabel citra merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen Honda Beat Malang dengan tingkat pengaruh yang rendah sebesar 1.25%. Sedangkan variabel word of mouth juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen Honda Beat Malang dengan tingkat pengaruh yang tinggi yaitu sebesar 55.5%. Kedua variabel yaitu citra merek dan word of mouth sama-sama berpengaruh dalam keputusan pembelian konsumen Honda Beat Malang dengan tingkat pengaruh yang kuat yaitu sebesar 80.1 %. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh citra merek dan word of mouth terhadap konsumen Honda Beat Malang. Dengan demikian maka hipotesis dapat diterima.

ENGLISH:

Purchase decision is a condition of consumer to decide to purchase a product. A consumer has any alternatives before he decide to purchase. Those alternatives are considered of any point of view such as brand image and word of mouth. Brand image and word of mouth of famous Honda Beat matic bike are not wastful of fuel and reached price. Hence, the researcher is interested to research the effect of brand image and word of mouth to purchase decision of Malang Honda Beat consumer.

The purpose of this research to gain into about the effect of brand image and word of mouth to the purchase decision of Malang Honda Beat consumer. This research is arranged using quantitative approach. The sampling technique is purposing sampling with random subject based on the criteria which has been determined, that is has ever or have Honda Beat. The data collection method is using scale with purchase decision as dependent variable (y) and brand image and word of mouth as independent variable (x). The number of respondent of this research are 100 people. This research is hold in Malang.

The result of this research shows that the level of purchase decision of Malang Honda Beat consumer is on high category that is 74.78%, the level of brand image of Malang Honda Beat consumer is on high category that is 76.58%, and the level of word of mouth is on high category that is 54.95%. the brand image variablegives positives effect to purchase decision of Malang Honda Beat consumer with the level is on low category that is 1.25%. While the word of mouth variable also gives positives effect to purchase decision of Malang Honda Beat consumer with the level is on high category that is 55.5%. Those two variables both have effect to the purchase decision of Malang Honda Beat consumer with the level of effect is on high category that is 80.1%. So, that it can be concluded that there is effect of brand image and word of mouth to the Malang Honda Beat consumer. Hence, the hypothesis is acceptable.