Analisis implementasi corporate social resposibility (CSR) dalam menunjang kinerja keuangan dan kinerja non keuangan UMKM: Studi pada UKM Tahu Taqwa GTT Kota Kediri

INDONESIA:

Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan strategi perusahaan dalam membangun reputasi yang diharapkan dapat menciptakan hubungan timbal balik dengan stakeholder. Implementasi CSR dapat meningkatkan citra perusahan yang akan berdampak pada kinerja perusahaan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi program-program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilakukan oleh UMKM Tahu Taqwa GTT Kediri, selain itu juga menganalisis implementasi CSR dalam meunjang kinerja keuangan dan kinerja non keuangan UMKM.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan lokasi penelitian di UMKM Tahu Taqwa GTT Kediri. Data dalam penelitian menggunakan data primer yang diperoleh melalui wawancara secara langsung kepada pemilik UMKM, kepala bagian keuangan, dan masyarakat sekitar UMKM. Data sekunder diperoleh dari website resmi UMKM GTT dan dokumen laporan keuangan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi CSR oleh UMKM Tahu Taqwa GTT menunjang kinerja keuangan dan kinerja non keuangan UMKM. UMKM Tahu Taqwa GTT telah mengimplementasikan CSR sebesar 89%. Untuk kinerja keuangan mengalami peningkatan yang ditandai adanya peningkatan profit, peningkatan likuiditas, peningkatan laba bersih (ROI) dan peningkatan pendapatan (ATO). Sementara kinerja non keuangan juga mengalami peningkatan yang ditunjukkan adanya peningkatan kepuasan pelanggan, jumlah pelanggan, jumlah inovasi produk, peningkatan produktifitas karyawan, kepuasan karyawan dan kapabilitas karyawan.

ENGLISH:

Corporate Social Responsibility (CSR) is a corporate strategy in building a reputation that is expected to create reciprocal relationships with stakeholders. The implementation of Corporate Social Responsibility (CSR) can improve the image of the company which will have an impact on the company's performance. Therefore the purpose of this study is to find out how the implementation of corporate social responsibility (CSR) in supporting financial performance and non-financial performance of MSMEs.

This study used a qualitative research method with a descriptive approach with research locations at Tofu Taqwa GTT MSME in Kediri. Data in the study used primary data obtained through direct interviews with MSME owners, financial department and the community around the MSMEs. Secondary data is obtained from the official website of the GTT MSMEs and financial report documents.

The results showed that the implementation of CSR by Tofu Taqwa SMEs that supported financial performance and non-financial performance of MSMEs. Tofu Taqwa GTT MSMEs has implemented CSR of 89%. For financial performance, there has been an increase marked by an increase in profit, an increase in liquidity, an increase in net income (ROI) and an increase in income (ATO). While non-financial performance also experienced an increase which was indicated by an increase in customer satisfaction, number of customers, number of product innovations, increased employee productivity, employee satisfaction and employee capabilities.