Pengaruh perceived organizational support terhadap burnout pada tenaga kependidikan di Universitas X

INDONESIA:

Burnout merupakan kondisi kelelahan psikologis yang dapat muncul akibat tuntutan pekerjaan yang berlangsung secara terus-menerus. Kondisi ini dapat berdampak pada menurunnya kesejahteraan psikologis, semangat kerja, serta kualitas layanan yang diberikan karyawan. Salah satu faktor yang diperkirakan dapat menurunkan burnout adalah perceived organizational support, yaitu persepsi karyawan mengenai sejauh mana organisasi menghargai kontribusi mereka dan peduli terhadap kesejahteraan mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat perceived organizational support, tingkat burnout, serta pengaruh perceived organizational support terhadap burnout pada tenaga kependidikan di Universitas X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional. Subjek penelitian adalah 195 tenaga kependidikan Universitas X yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala perceived organizational support yang diadaptasi dari Eisenberger et al. (1986) dan skala burnout yang diadaptasi dari Maslach dan Jackson (1981). Data penelitian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived organizational support pada tenaga kependidikan Universitas X berada pada kategori tinggi, sedangkan burnout berada pada kategori sedang. Selain itu, perceived organizational support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap burnout pada tenaga kependidikan. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi perceived organizational support yang dirasakan tenaga kependidikan, maka semakin rendah tingkat burnout yang dialami. Oleh karena itu, dukungan organisasi menjadi salah satu faktor penting yang dapat membantu menekan burnout pada tenaga kependidikan sehingga kesejahteraan psikologis dan kualitas layanan yang diberikan dapat tetap terjaga.

ENGLISH:

Burnout is a condition of psychological exhaustion that may arise due to continuous job demands. This condition can negatively affect psychological well-being, work enthusiasm, and the quality of services provided by employees. One factor that is expected to reduce burnout is perceived organizational support, which refers to employees’ perceptions regarding the extent to which the organization values their contributions and cares about their well-being.
This study aimed to determine the level of perceived organizational support, the level of burnout, and the effect of perceived organizational support on burnout among educational staff at University X. This study employed a quantitative approach with a correlational design. The participants consisted of 195 educational staff members at University X selected using accidental sampling. Data were collected using the Perceived Organizational Support Scale adapted from Eisenberger et al. (1986) and the Burnout Scale adapted from Maslach and Jackson (1981). The data were analyzed using descriptive analysis and simple linear regression.
The results showed that perceived organizational support among educational staff at University X was categorized as high, while burnout was categorized as moderate. In addition, perceived organizational support had a significant negative effect on burnout among educational staff. These findings indicate that the higher the perceived organizational support experienced by educational staff, the lower the level of burnout they experience. Therefore, organizational support is an important factor that can help reduce burnout among educational staff so that their psychological well-being and the quality of services they provide can be maintained.

ARABIC:

يُعد الاحتراق النفسي حالة من الإرهاق النفسي قد تنشأ نتيجة متطلبات العمل المستمرة. ويمكن أن تؤثر هذه الحالة في انخفاض الرفاهية النفسية والحماس للعمل وجودة الخدمات التي يقدمها الموظفون. ويُعد الدعم التنظيمي المُدرَك أحد العوامل التي يُتوقع أن تسهم في خفض الاحتراق النفسي، ويقصد به إدراك الموظفين لمدى تقدير المنظمة لمساهماتهم واهتمامها برفاهيتهم.
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى الدعم التنظيمي المُدرَك ومستوى الاحتراق النفسي، وكذلك معرفة أثر الدعم التنظيمي المُدرَك على الاحتراق النفسي لدى الكوادر الإدارية في الجامعة (X). استخدمت الدراسة المنهج الكمي بتصميم ارتباطي. وتكونت عينة الدراسة من 195 من الكوادر الإدارية في الجامعة (X)، تم اختيارهم باستخدام أسلوب العينة القصدية. جُمعت البيانات باستخدام مقياس الدعم التنظيمي المُدرَك المقتبس من أيزنبرغر وزملائه (1986)، ومقياس الاحتراق النفسي المقتبس من ماسلاش وجاكسون (1981). وتم تحليل البيانات باستخدام التحليل الوصفي وتحليل الانحدار الخطي البسيط.
أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الدعم التنظيمي المُدرَك لدى الكوادر الإدارية في الجامعة (X) كان مرتفعًا، في حين كان مستوى الاحتراق النفسي متوسطًا. كما بينت النتائج وجود تأثير سلبي دال إحصائيًا للدعم التنظيمي المُدرَك على الاحتراق النفسي لدى الكوادر الإدارية. وتشير هذه النتائج إلى أنه كلما ارتفع مستوى الدعم التنظيمي المُدرَك لدى الكوادر الإدارية انخفض مستوى الاحتراق النفسي لديهم. ولذلك يُعد الدعم التنظيمي أحد العوامل المهمة التي يمكن أن تسهم في الحد من الاحتراق النفسي لدى الكوادر الإدارية، بما يساعد على الحفاظ على رفاهيتهم النفسية وجودة الخدمات التي يقدمونه