Pengaruh tuntutan kerja terhadap kesejahteraan psikologis pegawai lapas dengan dukungan keluarga sebagai variabel moderasi

INDONESIA:

Kesejahteraan psikologis pegawai merupakan aspek penting dalam menjaga keberlangsungan fungsi institusi, namun kondisi ini kerap terabaikan di lingkungan kerja bertekanan tinggi seperti lembaga pemasyarakatan. Pegawai lapas menghadapi tuntutan kerja yang kompleks, mulai dari pengamanan, pembinaan warga binaan, hingga beban administratif yang berlangsung terus-menerus, sehingga rentan mengalami kelelahan emosional dan penurunan fungsi psikologis. Di sisi lain, dukungan keluarga diduga berperan sebagai sumber daya protektif yang membantu pegawai mempertahankan stabilitas psikologisnya, namun penelitian yang secara khusus menguji peran moderasinya pada pegawai lapas masih jarang dilakukan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh tuntutan kerja dan dukungan keluarga terhadap kesejahteraan psikologis, serta menguji peran dukungan keluarga sebagai variabel moderasi pada pegawai Lapas.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Subjek penelitian berjumlah 104 pegawai Lapas yang dipilih menggunakan teknik total sampling. Instrumen yang digunakan meliputi skala Kesejahteraan Psikologis berdasarkan teori Ryff (1989), skala Tuntutan Kerja berdasarkan teori Bakker dan Demerouti (2007), serta skala Dukungan Keluarga berdasarkan teori Sarafino dan Smith (2011). Ketiga instrumen telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan software JASP versi 0.97.1, mencakup uji asumsi, regresi berganda, dan pengujian moderasi melalui Moderated Regression Analysis (MRA).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum tuntutan kerja pegawai berada pada kategori sedang, dukungan keluarga berada pada kategori sedang, dan kesejahteraan psikologis berada pada kategori tinggi. Hasil uji moderasi menunjukkan bahwa dukungan keluarga tidak terbukti memoderasi pengaruh tuntutan kerja terhadap kesejahteraan psikologis (p = 0,247; p > 0,05), sehingga analisis dilanjutkan dengan uji regresi untuk melihat pengaruh langsung masing-masing variabel. Hasil regresi menunjukkan tuntutan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kesejahteraan psikologis (p = 0,725; p > 0,05), sedangkan dukungan keluarga berpengaruh positif dan signifikan (p < 0,001; p < 0,05). Temuan ini diduga terkait status pegawai Lapas sebagai ASN yang memberikan stabilitas kerja, kepastian pendapatan, dan jenjang karier jelas, sehingga tuntutan kerja lebih dimaknai sebagai bagian normal dari peran profesional dibandingkan sebagai stresor yang menurunkan kesejahteraan psikologis.

ENGLISH:

The psychological well-being of employees is a crucial aspect in sustaining institutional functioning; however, this condition is often overlooked in high-pressure work environments such as correctional facilities. Correctional officers face complex job demands ranging from security duties and inmate guidance to continuous administrative burdens making them vulnerable to emotional exhaustion and declining psychological functioning. On the other hand, family support is presumed to serve as a protective resource that helps employees maintain their psychological stability, yet research specifically examining its moderating role among correctional employees remains scarce. Therefore, this study aims to determine the effect of job demands and family support on psychological well-being, as well as to examine the moderating role of family support among correctional facility employees.
This study employed a quantitative approach with a cross-sectional design. The research subjects consisted of 104 correctional facility employees selected using a total sampling technique. The instruments used included the Psychological Well-Being scale based on Ryff's theory (1989), the Job Demands scale based on the theory of Bakker and Demerouti (2007), and the Family Support scale based on the theory of Sarafino and Smith (2011). All three instruments had been tested for validity and reliability. Data analysis was conducted using JASP software version 0.97.1, including assumption testing, multiple regression, and moderation testing through Moderated Regression Analysis (MRA).
The results showed that, in general, employees' job demands were at a moderate level, family support was at a moderate level, and psychological well-being was at a high level. The multiple regression results indicated that job demands had no significant effect on psychological well-being (p = 0.725), whereas family support had a positive and significant effect on psychological well-being (p < 0.001). The moderation test results showed that family support was not proven to moderate the relationship between job demands and psychological well-being (p = 0.247). The overall model was significant (p < 0.001) with a contribution of 20.6% (R² = 0.206), suggesting that other relational factors in the workplace may also influence employees' psychological well-being. These findings underscore the urgency of strengthening family support as a preventive strategy in maintaining the psychological well-being of correctional facility employees amid high job demands.

ARABIC:

الرفاهية النفسية، متطلبات العمل، الدعم الأسري، موظفو مراكز الإصلاح والتأهيل
في بيئات العمل عالية الضغط مثل المؤسسات الإصلاحية (السجون). يواجه موظفو السجون متطلبات عمل معقدة تتراوح بين مهام الأمن ورعاية النزلاء وحتى الأعباء الإدارية المستمرة، مما يجعلهم عرضة للإرهاق العاطفي وتراجع الوظائف النفسية. من ناحية أخرى، يُفترض أن يكون الدعم الأسري بمثابة مورد وقائي يساعد الموظفين على الحفاظ على استقرارهم النفسي، إلا أن الدراسات التي تختبر تحديدًا دوره كمتغير معدّل لدى موظفي السجون لا تزال نادرة. لذلك، تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر متطلبات العمل والدعم الأسري على الرفاه النفسي، وكذلك اختبار دور الدعم الأسري كمتغير معدّل لدى موظفي السجون.
استخدمت هذه الدراسة المنهج الكمي بتصميم مقطعي (cross-sectional). وتكونت عينة الدراسة من 104 موظفين في السجون تم اختيارهم باستخدام أسلوب المعاينة الشاملة (total sampling). وشملت الأدوات المستخدمة مقياس الرفاه النفسي المستند إلى نظرية ريف (Ryff, 1989)، ومقياس متطلبات العمل المستند إلى نظرية باكر وديميروتي (Bakker & Demerouti, 2007)، ومقياس الدعم الأسري المستند إلى نظرية سارافينو وسميث (Sarafino & Smith, 2011). وقد تم اختبار صدق وثبات هذه الأدوات الثلاث. وأُجري تحليل البيانات باستخدام برنامج JASP الإصدار 0.97.1، بما في ذلك اختبار الافتراضات، والانحدار المتعدد، واختبار الاعتدال من خلال تحليل الانحدار المعدّل (Moderated Regression Analysis - MRA).
أظهرت نتائج الدراسة أن متطلبات العمل لدى الموظفين كانت بشكل عام في المستوى المتوسط، وكان الدعم الأسري في المستوى المتوسط، بينما كان الرفاه النفسي في المستوى المرتفع. وأظهرت نتائج الانحدار المتعدد أن متطلبات العمل لم يكن لها تأثير معنوي على الرفاه النفسي (p = 0.725)، في حين كان للدعم الأسري تأثير إيجابي ومعنوي على الرفاه النفسي (p < 0.001). وأظهرت نتائج اختبار الاعتدال أن الدعم الأسري لم يثبت أنه يُعدّل العلاقة بين متطلبات العمل والرفاه النفسي (p = 0.247). وكان النموذج ككل معنويًا (p < 0.001) بمساهمة قدرها 20.6% (R² = 0.206)، مما يشير إلى أن عوامل علائقية أخرى في بيئة العمل قد تؤثر أيضًا على الرفاه النفسي للموظفين. وتؤكد هذه النتائج على أهمية تعزيز الدعم الأسري كاستراتيجية وقائية للحفاظ على الرفاه النفسي لموظفي السجون في ظل ارتفاع متطلبات العمل