Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan aplikasi BYOND By BSI: Studi Pada Mahasiswa Di Kota Malang

INDONESIA:

Perkembangan teknologi digital dalam industri perbankan syariah mendorong bank untuk terus meningkatkan kualitas layanan, salah satunya melalui aplikasi mobile banking seperti BYOND by BSI. Namun, tingkat penggunaan aplikasi tersebut di kalangan mahasiswa masih belum optimal. Keputusan penggunaan dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko terhadap keputusan penggunaan aplikasi BYOND by BSI pada mahasiswa di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 125 responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BYOND by BSI, sedangkan persepsi risiko berpengaruh negatif terhadap keputusan penggunaan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi manfaat dan kemudahan yang dirasakan serta semakin rendah risiko yang dirasakan, maka semakin tinggi pula keputusan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi BYOND by BSI.

ENGLISH:

The rapid development of digital technology in the Islamic banking industry encourages banks to continuously improve service quality, one of which is through mobile banking applications such as BYOND by BSI. However, the level of usage of this application among students is still not optimal. The decision to use the application is influenced by several factors, including perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived risk.
This study aims to analyze the effect of perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived risk on the decision to use the BYOND by BSI application among students in Malang City. This research uses a quantitative approach with primary data obtained through questionnaires distributed to 125 respondents. The data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS.
The results show that perceived usefulness and perceived ease of use have a positive and significant effect on the decision to use the BYOND by BSI application, while perceived risk has a negative effect on the decision to use. Simultaneously, all three variables have a significant effect on the decision to use. These findings indicate that the higher the perceived usefulness and ease of use, and the lower the perceived risk, the higher the students' decision to use the BYOND by BSI application.

ARABIC:

أدى تطور التكنولوجيا الرقمية في قطاع الصيرفة الإسلامية إلى حث البنوك على مواصلة تحسين جودة خدماتها، ومن بينها تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مثل BYOND من BSI. ومع ذلك، فإن معدل استخدام هذه التطبيقات بين الطلاب لا يزال دون المستوى الأمثل. ويتأثر قرار استخدامها بعدة عوامل، من بينها تصور الفوائد، وسهولة الاستخدام، وتصور المخاطر.

يهدف هذا البحث إلى تحليل تأثير تصورات الفوائد وسهولة الاستخدام وتصورات المخاطر على قرار استخدام تطبيق BYOND by BSI لدى الطلاب في مدينة مالانج. وقد اتبع هذا البحث نهجًا كميًا باستخدام بيانات أولية تم الحصول عليها من خلال توزيع استبيان على125 مشاركًا. أما طريقة التحليل المستخدمة فهي الانحدار الخطي المتعدد بمساعدة برنامج SPSS.

أظهرت نتائج الدراسة أن تصور الفوائد وسهولة الاستخدام يؤثران بشكل إيجابي وملحوظ على قرار استخدام تطبيق BYOND by BSI، في حين أن تصور المخاطر يؤثر سلبًا على قرار الاستخدام. وفي الوقت نفسه، تؤثر هذه المتغيرات الثلاثة بشكل ملحوظ على قرار الاستخدام. وتشير هذه النتائج إلى أنه كلما زادت الفوائد وسهولة الاستخدام المتصورة، وانخفضت المخاطر المتصورة، زاد قرار الطلاب باستخدام تطبيق.BYOND by BSI.