Pengaruh perceived value dan brand trust terhadap purchase intention dengan brand preference sebagai variabel mediasi: Studi Kasus Pada Gen Z Konsumen Produk “Ventela” Pada Marketplace Shopee di Jawa Timur

INDONESIA:

Gen Z memiliki kebiasaan perfeksionis untuk mendapatkan produk berkualitas tinggi.Faktor yang dapat mempengaruhi minat beli adalah perceived value. Di samping perceived value terdapat faktor lain yang berpotensi mempengaruhi minat beli konsumen yaitu, brand trust.brand preference dapat memprediksi purchase intention secara positif dan signifikan. Dengan adanya brand preference yang kuat konsumen akan memiliki minat beli lebih tinggi terhadap merek tersebut dibandingkan dengan merek lain. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel perceived value dan brand trust terhadap purchase intention serta brand preference terhadap sebagai variabel mediasi.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilakukan terhadap 200 Gen Z di Jawa Timur. Lokasi penelitian ini dilakukan pada wilayah kota di Jawa Timur yang terdiri atas Kota Surabaya, Kota Sidoarjo, Kota Malang, Kota Jember, Kota Banyuwangi. Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online melalui Google Form dan diolah dengan menggunakan perangkat lunak statistik Smart-PLS 4.0.
Adapun hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perceived value berpengaruh terhadap purchase intention, brand trust berpengaruh terhadap purchase intention, perceived value berpengaruh terhadap brand preference, brand trust berpengaruh terhadap brand preference, kemudian brand preference berpengaruh terhadap purchase intention, serta terakhir brand preference mampu memediasi pengaruh perceived value terhadap purchase intention dan mampu memediasi pengaruh brand trust terhadap purchase intention pada produk Sepatu ventela di marketplace shopee.

ENGLISH:

Gen Z has perfectionist habits to get high quality products. The factor that can influence buying interest is perceived value. In addition to perceived value, there are other factors that have the potential to influence consumer buying interest, namely, brand trust. brand preference can predict purchase intention positively and significantly. With a strong brand preference, consumers will have a higher purchase intention for that brand compared to other brands. The purpose of this study is to determine the direct effect of perceived value and brand trust variables on purchase intention and brand preference on purchase intention. and determine the indirect effect of perceived value and brand trust on purchase intention mediated by brand preference variables.
This research is a quantitative research with a descriptive approach conducted on 200 Gen Z in East Java. Specifically, the location of this research was conducted in the city area in East Java consisting of Surabaya City, Sidoarjo City, Malang City, Jember City, Banyuwangi City. Sampling in this study was conducted using a questionnaire distributed online via Google Form and processed using Smart-PLS 4.0 statistical software.
The results of this study indicate that perceived value affects purchase intention, brand trust affects purchase intention, perceived value affects brand preference, brand trust affects brand preference, then brand preference affects purchase intention, and finally brand preference is able to mediate the effect of perceived value on purchase intention and is able to mediate the effect of brand trust on purchase intention on Ventela shoe products in the Shopee marketplace.

ARABIC:

لقد أدى وجود التجارة الإلكترونية إلى تغيير أنماط التسوق لدى الأشخاص، والتي كانت تتم في السابق وجهًا لوجه، أصبحت الآن تتم عبر الإنترنت. وبالنسبة لفئة منتجات الأحذية، فإن جيل Z هو المجتمع الإندونيسي المهيمن الذي يميل إلى التسوق عبر الإنترنت من خلال Shopee. لدى جيل Z عادات تتسم بالكمال للحصول على منتجات عالية الجودة، والعامل الذي يمكن أن يؤثر على الاهتمام بالشراء هو القيمة المتصورة. بالإضافة إلى القيمة المدركة، هناك عوامل أخرى لها القدرة على التأثير على اهتمام المستهلكين بالشراء، وهي الثقة بالعلامة التجارية، حيث يمكن أن يتنبأ تفضيل العلامة التجارية بشكل إيجابي وكبير بنية الشراء. مع وجود تفضيل قوي للعلامة التجارية، سيكون لدى المستهلكين نية شراء أعلى لتلك العلامة التجارية مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى. والغرض من هذه الدراسة هو تحديد التأثير المباشر لمتغيرات القيمة المدركة والثقة بالعلامة التجارية على نية الشراء وتفضيل العلامة التجارية على نية الشراء، وتحديد التأثير غير المباشر للقيمة المدركة والثقة بالعلامة التجارية على نية الشراء بوساطة متغيرات تفضيل العلامة التجارية.
هذا البحث عبارة عن دراسة كمية ذات منهج وصفي أجريت على 200 شخص من الجيل Z في جاوة الشرقية. وعلى وجه التحديد، تم إجراء موقع هذا البحث في منطقة المدينة في جاوة الشرقية التي تتكون من مدينة سورابايا ومدينة سيدوارجو ومدينة مالانج ومدينة جمبر ومدينة بانيوانجي. وقد أُجريت عملية أخذ العينات في هذه الدراسة باستخدام استبيان تم توزيعه عبر الإنترنت من خلال نموذج جوجل وتمت معالجته باستخدام برنامج
Smart-PLS 4.0 الإحصائي.
تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن القيمة المدركة تؤثر على نية الشراء، والثقة بالعلامة التجارية تؤثر على نية الشراء، والقيمة المدركة تؤثر على تفضيل العلامة التجارية، والثقة بالعلامة التجارية تؤثر على تفضيل العلامة التجارية، ثم تفضيل العلامة التجارية يؤثر على نية الشراء، وأخيرًا تفضيل العلامة التجارية قادر على التوسط في تأثير القيمة المدركة على نية الشراء وقادر على التوسط في تأثير الثقة بالعلامة التجارية على نية الشراء على منتجات أحذية فينتلا في سوق شوبي.