Tanggung jawab hukum Platform E-commerce terhadap penyalahgunaan klaim label halal pada produk Repack: Studi kasus susu bubuk Milo di Tiktokshop

ABSTRAK

Perkembangan perdagangan melalui sistem elektronik (e-commerce) telah memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam memperoleh berbagai produk pangan, termasuk produk repack susu bubuk. Namun, kemudahan tersebut turut membuka celah penyalahgunaan klaim label halal oleh pelaku usaha yang tidak bertanggung jawab, khususnya pada platform TikTokShop. Praktik pencantuman klaim label halal tanpa sertifikasi resmi dari Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) pada produk repack susu bubuk Milo berpotensi merugikan konsumen Muslim dan bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam perspektif Hukum Ekonomi Syariah yang melarang praktik tadlis (penipuan) dan gharar (ketidakjelasan) dalam muamalah.
Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis-empiris dengan pendekatan sosiologi hukum. Penelitian dilakukan secara daring melalui platform TikTokShop dengan sumber data primer berupa observasi pada tiga toko penjual produk repack susu bubuk Milo serta analisis dokumen elektronik. Data sekunder Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Bidang Jaminan Produk Halal, serta buku, jurnal, dan karya ilmiah yang relevan, serta literatur ilmiah yang relevan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara kualitatif melalui tahapan pemeriksaan, klasifikasi, pengolahan, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, perlindungan hukum bagi konsumen atas penyalahgunaan klaim label halal pada produk repack di TikTokShop telah diatur dalam UU No. 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal, UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, serta UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, namun penegakannya di ranah digital masih belum optimal; kedua, platform e-commerce TikTokShop sebagai penyelenggara sistem elektronik memiliki tanggung jawab hukum untuk memastikan kebenaran informasi produk yang ditampilkan, namun mekanisme verifikasi sertifikasi halal belum berjalan efektif sehingga tanggung jawabnya masih bersifat pasif dan reaktif. Diperlukan penguatan regulasi dan mekanisme pengawasan digital yang lebih komprehensif guna meningkatkan perlindungan konsumen Muslim di era perdagangan digital.

ABSTRACT

The rapid growth of e-commerce has simplified access to food products like repacked Milo powdered milk. However, this convenience is often expl`oited by irresponsible sellers on TikTokShop who misuse halal labels without official certification from the Halal Product Assurance Organizing Body (BPJPH). In Sharia Economic Law, such practices are strictly prohibited as they involve tadlis (deception) and gharar (uncertainty), which ultimately harm Muslim consumers.
This study uses a juridical-empirical method with a sociology of law approach, focusing on digital observations of three stores on TikTokShop. Primary data were gathered through online monitoring and electronic document analysis, while secondary data were sourced from Law No. 33 of 2014, Law No. 8 of 1999, and recent government regulations. The collected data underwent a qualitative process of classification and processing to draw comprehensive legal conclusions.
The results indicate that while legal protections exist under the Halal Product Assurance and Consumer Protection laws, their enforcement in the digital sphere remains suboptimal. TikTokShop, as an electronic system provider, bears the legal responsibility to verify product information, yet its current mechanisms are still passive and reactive. Therefore, stronger regulations and more integrated digital oversight are essential to protect Muslim consumers in the digital era.

مستخلص البحث

أنداي أبل فقيه، المسؤولية القانونية لمنصات التجارة الإلكترونية تجاه إساءة استخدام ادعاءات ملصقات الحلال في المنتجات المعاد تعبئتها (دراسة حالة حليب ميلو المجفف في تيك توك شوب). بحث جامعي، قسم قانون الاقتصاد الشرعي، كلية الشريعة، جامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية بمالانج. المشرف: دوي هداية الفردوس، الماجستير :الكلمات المفتاحية الرقابة؛ وحدة حماية المستهلك؛ الحليب المجفف المعاد تعبئته
لقد وفر تطور التجارة الإلكترونية تسهيلات كبيرة للحصول على المنتجات الغذائية مثل حليب "ميلو المعاد تعبئته. ومع ذلك، استغل بعض البائعين غير المسؤولين في "تيك توك شوب" هذه التسهيلات عبر تزوير ادعاءات الحلال دون شهادة رسمية من هيئة ضمان المنتجات الحلال (BPJPH). وتعتبر هذه الممارسة مخالفة صريحة لأحكام قانون الاقتصاد الشرعي، حيث تندرج تحت مفهومي التدليس والغرر، مما يلحق ضرراً مباشراً بالمستهلكين المسلمين.
اعتمدت هذه الدراسة على المنهج القانوني التجريبي مع مدخل علم الاجتماع القانوني، من خلال المراقبة الرقمية لثلاثة متاجر على منصة "تيك توك شوب". شملت البيانات الأولية ملاحظات ميدانية وتحليلاً للوثائق الإلكترونية، بينما استندت البيانات الثانوية إلى القانون رقم ٣٣ لسنة ٢٠١٤ والقانون رقم ٨ لسنة ١٩٩٩ واللوائح الحكومية ذات الصلة. وتمت معالجة هذه البيانات نوعياً عبر مراحل الفحص والتصنيف للوصول إلى نتائج دقيقة.
أظهرت النتائج أن الحماية القانونية متوفرة نظرياً في قوانين ضمان الحلال وحماية المستهلكلكن إنفاذها في العالم الرقمي لا يزال غير فعال. وبصفتها مشغلاً إلكترونياً، تتحمل منصة "تيك توك شوب" مسؤولية قانونية للتحقق من صحة البيانات، إلا أن دورها الحالي لا يزال سلبياً ورد فعلياً فقط. لذا، هناك حاجة ملحة لتعزيز اللوائح وآليات الرقابة الرقمية الشاملة لضمان حماية المستهلكين المسلمين في عصر التجارة الرقمية.
.