إدارة التنسيق في توظيف الموارد البشرية وتقييم الأداء: بنك معاملات اندونيسيا - مالانج

مستخلص البحث

هدفت الدراسة إلى : معرفة معايير أداء إدارة الموارد البشرية في بنك معاملات اندونيسيا - مالانج في عملية التوظيف (الاختيار والتعيين) ،ومعرفة الإجراءات المتبعة لدى إدارة الموارد البشرية في عملية التوظيف (الاختيار ،والتعيين) في بنك معاملات اندونيسيا – مالانج، ومعرفة إجراءات تقييم الأداء المتبعة لدى إدارة الموارد البشرية بعد التوظيف في بنك معاملات اندونيسيا – مالانج، ومعرفة تطبيق وظيفة التنسيق بين إجراءات التوظيف (الاختيار ،والتعيين) وبين تقييم الأداء للموظفين في بنك معاملات اندونيسيا - مالانج.

ومنهجية البحث كانت باتباع أسلوب المنهج الوصفي وفي نوعه الوصفي الكيفي ،وأدوات جمع البيانات هي المقابلة والاطلاع على الوثائق ،وفي تحليل البيانات اعتمد الباحث على أسلوب المنهج الوصفي التحليلي بخطوات محددة.

ونتائج الدراسة ملخصها ما يلي : إن معايير بنك معاملات اندونيسيا- مالانج في عملية التوظيف (الاختيار والتعيين) يتطلب إتمامها توفر معايير وشروط محددة وهي : مدى الحاجة للموظف، أن تكون العناصر ملائمة لطبيعة العمل بالبنك وأن تراعي الشروط القانونية العامة في الدولة والخاصة للبنك وتوفر معرفة مناسبة وكافية بالقواعد والجوانب الشرعية والأخلاقية ،وإن الإجراءات المتبعة لدى إدارة الموارد البشرية في عملية التوظيف في بنك معاملات اندونيسيا - مالانج في عملية التوظيف، تشمل طلب التوظيف واختبار المقابلة الشفوية واختبار المقابلة الشفوية التي تضم الاختبارات العلمية التخصصية واختبار اللغة الانجليزية واختبارات تتعلق بالمعرفة بالعلوم الشرعية،...ألخ من الاختبارات، وأخيراً قرار التوظيف ،وإن الإجراءات في تقييم الأداء المتبعة لدى إدارة الموارد البشرية بعد التوظيف في البنك تشمل التقييم الأولي من بداية القبول ولمدة ثلاثة أشهر، التقييم الثاني لفترات مدتها سنة وثلاث أشهر، التقييم الثالث وهو اتخاذ قرار التعيين وقد يستغنى عن الموظف، وإنه يتم تطبيق التنسيق في إدارة الموارد البشرية بين إجراءات التوظيف وبين تقييم الأداء لوظيفي للموظفين في البنك، وبين إجراءات التوظيف وبين الإدارة المالية ،وكذلك مع الإدارة العليا لبنك معاملات اندونيسيا.

ABSTRACT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui standar kinerja manajemen sumber daya manusia di Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dalam proses rekrutmen (seleksi dan pengangkatan), dan mengetahui prosedur yang digunakan oleh manajemen sumber daya manusia dalam proses perekrutan (seleksi dan pengangkatan) di Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang, dan mengetahui prosedur evaluasi kinerja yang digunakan oleh manajemen sumber daya manusia setelah proses rekrutmen di Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang, dan juga untuk mengetahui pelaksanaan dan fungsi koordinasi antara prosedur perekrutan (seleksi, pengangkatan) dengan evaluasi kinerja pegawai di Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang.

Penelitian ini menggunkan metode penelitian deskriptif, dengan jenis deskriptif kualitatif, sedangkan pengumpulan data melalui wawancara dan dokumen, dan dalam menganalisis data, peneliti menggunakan metode analisis deskriptif melalui langkah-langkah yang telah ada.

Hasil penelitian ini sebagai berikut: Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang dalam proses rekrutmen (seleksi dan pengangkatan) memiliki beberapa standart dan kriteria tertentu, diantaranya adalah kebutuhan rekrutmen karyawan yang sesuai dengan pekerjaan di bank, memperhatikan aturan undang-undang negara maupun aturan internal bank, dan mempunyai pengetahuan yang mumpuni dalam hal aturan yang berlaku, aspek hukum, dan etika. Sedangkan prosedur yang dilakukan oleh manajemen sumber daya manusia dalam proses rekrutmen di Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang meliputi kebutuhan rekrutmen dan wawancara kerja. Wawancara kerja terdiri dari tes kemampuan dasar, tes bahasa inggris dan tes pengetahuan seputar agama islam…. dan tes lainnya. Diakhir adalah keputusan merekrut. Adapun prosedur evaluasi kinerja yang digunakan oleh manajemen sumber daya manusia setelah rekrutmen meliputi evaluasi awal dari awal penerimaan (rekrutmen) dalam jangka waktu tiga bulan, evaluasi kedua dalam jangka waktu satu tahun setelah evaluasi awal. evaluasi ketiga adalah pengambilan keputusan pengangkatan (promosi) pegawai, dan di manajemen sumber daya manusia dilaksanakan koordinasi antara prosedur rekrutmen pegawai dengan evaluasi kinerja pegawai di bank, dan antara prosedur rekrutmen dengan bagian keuangan, serta dengan pimpinan direksi Bank Muamalat Indonesia.

ABSTRAK

This study aims to determine the performance standards of human resource management in Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang in the recruitment process (selection and appointment), and knowing the procedures used by the human resources management in the recruitment process (selection and appointment) of Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang and knowing performance evaluation procedures used by human resource management after the recruitment process of Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang, and also to examine the implementation and coordination function between the recruitment procedure (selection, appointment) to evaluate the performance of employees in Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang.

This study is using the methods of descriptive research, with qualitative descriptive type, while collecting data through interviews and documents and in analyzing the data, researchers used a descriptive analysis method through the steps that have been there/exist.

The results of this study as follows: Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang in the recruitment process (selection and appointment) has several standard and specific criteria, some of them are including the recruitment needs of employees in accordance with the work at the bank, pay attention to the rules of state laws and internal rules of the bank, and has qualified in terms of knowledge of the rules, legal aspects, and ethics. While the procedures performed by the human resources management in the recruitment process in Indonesia Muamalat Bank Branch of Malang include recruitment needs and job interviews. The job interview is composed of a basic ability test, a test of English and a test of knowledge about the religion of Islam and other tests. At the end is the hiring decision. The performance evaluation procedures used by human resource management after recruitment includes an initial evaluation of the start of the reception (recruitment) within a period of three months, a second evaluation within one year after the initial evaluation. The third evaluation is the decision making the appointment (promotion) employees, and in human resource management procedures implemented coordination between recruitment to performance evaluation of employees in the bank, and the recruitment procedures with the finance department, as well as with the leadership of the board of directors of Indonesia Muamalat Bank.