Analisis pengukuran kepuasan pengguna Aplikasi Baca ePusda Kab Jombang Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

INDONESIA:

Penelitian ini dilatar belakangi masalah di aplikasi baca ePusda Kab Jombang, Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui hasil analisis kepuasan pengguna aplikasi baca ePusda Kab Jombang kabupaten Jombang menggunakan metode EUCS. Analisis Pengukuran Kepuasan Pengguna Aplikasi Baca Epusda Kab Jombang Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang memiliki 5 variabel yaitu content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif deskriptif dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Teknik pengambilan sampel dengan kriteria pengguna aplikasi baca ePusda Kab Jombang minimal 1 kali menggunakan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan kriteria tinggi diantaranya, yaitu variabel content mendapatkan nilai 3,60 (puas), variabel accuracy mendapatkan nilai 3,75 (puas), variabel format mendapatkan nilai 3,70 (puas), variabel easy of use mendapatkan nilai 3, 75 (puas), variabel timeliness mendapatkan nilai 3,76 (puas). Berdasarkan hasil yang didapatkan variabel tertinggi yaitu timeliness 3,76 aplikasi baca ePusda Kab Jombang memberikan sebuah informasi koleksi buku secara tepat waktu, dan variabel terendah yaitu content 3,60 aplikasi baca ePusda Kab Jombang perlu adanya penambahan jumlah koleksi buku.

ENGLISH:

This research is based on the problem in the ePusda reading application of Jombang Regency. The purpose of this study is to determine the results of the analysis of user satisfaction of the ePusda reading application of Jombang Regency using the EUCS method. Analysis of User Satisfaction Measurement of the Epusda Reading Application of Jombang Regency Using the End User Computing Satisfaction (EUCS) Method which has 5 variables, namely content, accuracy, format, ease of use, and timeliness. The type of research used is descriptive quantitative research with a sample of 90 respondents. The sampling technique with the criteria of users of the ePusda reading application of Jombang Regency at least once using the application. The results of the study show high criteria including, namely the content variable gets a value of 3.60 (satisfied), the accuracy variable gets a value of 3.75 (satisfied), the format variable gets a value of 3.70 (satisfied), the easy of use variable gets a value of 3.75 (satisfied), the timeliness variable gets a value of 3.76 (satisfied). Based on the results obtained, the highest variable is timeliness 3.76, the ePusda Kab Jombang reading application provides timely book collection information, and the lowest variable is content 3.60, the ePusda Kab Jombang reading application needs to increase the number of book collections.

ARABIC:

تَحْلِيل قِيَاس رِضَا الْمُسْتَخْدِمِينَ لِتَطْبِيق قِرَاءَة إِلكترُونِي الْمَكْتَبَة الْمَرْكِزِيَّة جومبانغ بِاسْتِخْدَام طَرِيَقَة إِندؤزَرْ كَمْبْيُوْتِنْغ ساتِسْفَاكْشَنْ (EUCS) الَّذِي يَحْتَوِي عَلَى 5 مُتَغَيِّرَاتٍ وَهِيَ الْمُحْتَوَى، الدِّقَّة، الشَّكْل، سُهُولَة الِاسْتِخْدَام وَالوَقْت. هَدَف هَذَا الْبَحْث هُوَ مَعْرِفَة نَتَائِج تَحْلِيل رِضَا الْمُسْتَخْدِمِينَ لِتَطْبِيق قِرَاءَة إِلكترُونِي الْمَكْتَبَة الْمَرْكِزِيَّة جومبانغ بِاسْتِخْدَام طَرِيَقَة EUCS. نَوْع الْبَحْث الْمُسْتَخْدَم هُوَ الْبَحْث الْكَمِّي بِعَدَد عَيِّنَة 90 مُسْتَجِيبًا. أَخْذ الْعَيِّنَة بِنوع الْمُسْتَخْدِمِينَ لِتَطْبِيق قِرَاءَة إِلكترُونِي الْمَكْتَبَة الْمَرْكِزِيَّة جومبانغ عَلَى الْأَقَل 1 مَرَّة قِرَاءَة كِتَاب. نَتَائِج الْبَحْث تُشِير إِلَى نوع عَالِيَة، وَهِيَ مُتَغَيِّر الْمُحْتَوَى يَحْصُل عَلَى قِيمَة 3,60 (عَالِي)، مُتَغَيِّر الدِّقَّة يَحْصُل عَلَى قِيمَة 3,75 (عَالِي)، مُتَغَيِّر الشَّكْل يَحْصُل عَلَى قِيمَة 3,70 (عَالِي)، مُتَغَيِّر سُهُولَة الِاسْتِخْدَام يَحْصُل عَلَى قِيمَة 3,75 (عَالِي)، مُتَغَيِّر الْوَقْت يَحْصُل عَلَى قِيمَة 3,76 (عَالِي). بِاسِتِنَاء عَلَى النَّتَائِج الَّتِي تَمَّ الْحُصُول عَلَيْهَا، الْمُتَغَيِّر الْأَعْلَى هُوَ الْوَقْتِ 3,76 وَالْمُتَغَيِّر الْأَدْنَى هُوَ الْمُحْتَوَى 3,60، مِمَّا يَعْنِي أَنَّ مُتَغَيِّر الْوَقْتِ يُمْكِن أَنْ يُقَدِّم مَعْلُومَات مَجْمُوعَة كُتُب بِشَكْل دَقِيق، هَذَا شَيْءٌ يُسَاعِد الْمُسْتَخْدِمِينَ كَثِيرًا لِلْحُصُول عَلَى مَجْمُوعَة الْكُتُب الَّتِي يَحْتَاجُونَهَا، وَلَكِن فِي تَوْفِير مَجْمُوعَة الْكُتُب الْمُتَوَفِّرَة فِي تَطْبِيق قِرَاءَة إِلكترُونِي الْمَكْتَبَة الْمَرْكِزِيَّة جومبانغ، هَذَا يَحْتَاج إِلَى زِيَادَة عَدَد مَجْمُوعَة الْكُتُب، لِكَيْ يَزْدَاد رِضَا الْمُسْتَخْدِمِينَ عِنْدَمَا يَبْحَثُون عَنْ مَعْلُومَات مَجْمُوعَة الْكُتُب الَّتِي يَحْتَاجُونَهَا.