Pengaruh lingkungan kerja Islam dan etika kerja Islam terhadap minat membeli ulang (repurchase intention) Toserba Sunan Drajat Lamongan

INDONESIA

Persaingan ritel modern semakin ketat sehingga menuntut strategi diferensiasi yang tidak hanya menekankan pada harga dan kualitas, tetapi juga pada penerapan nilai-nilai Islami dalam lingkungan kerja dan pelayanan. Toserba Sunan Drajat Lamongan menjadi salah satu ritel berbasis syariah yang berusaha menghadirkan suasana islami melalui lingkungan kerja dan etika kerja karyawan. Penerapan nilai Islami ini diyakini mampu meningkatkan kenyamanan, kepuasan, serta kepercayaan konsumen sehingga memperkuat minat membeli ulang (repurchase intention).

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah konsumen Toserba Sunan Drajat Lamonga, dengan jumlah sampel sebanyak 100 yang ditentukan melalui teknik purposive sampling dengan konsumen yang pernah mengunjungi Toserba minimal 3 kali dan minimal umur 18 tahun. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t parsial, dan uji F simultan dengan bantuan perangkat lunak SPSS.

Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa lingkungan kerja Islam berpengaruh negatif terhadap minat membeli ulang (β = -0,114), begitu pula etika kerja Islam berpengaruh negatif terhadap minat membali ulang (β = -0,264). Secara Uji F menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,010 (<0,05), yang berarti Lingkungan Kerja Islam Dan Etika Kerja Islam secara simultan berpengaruh positif terhadap Minat Membeli Ulang Toserba Sunan Drajat Lamongan.

ENGLISH

Competition in modern retail is intensifying, necessitating a differentiation strategy that emphasizes not only price and quality but also the application of Islamic values in the work environment and service. Sunan Drajat Department Store in Lamongan is one such Sharia-compliant retailer that strives to create an Islamic atmosphere through its work environment and employee work ethic. The application of these Islamic values is believed to increase consumer comfort, satisfaction, and trust, thereby strengthening repurchase intention.

This study uses a quantitative approach with a survey method. The research population is consumers of Sunan Drajat Lamonga Department Store, with a sample size of 100 determined through a purposive sampling technique with consumers who have visited the department store at least 3 times and are at least 18 years old. The research instrument is a questionnaire with a Likert scale that has been tested for validity and reliability. Data analysis was carried out using the classical assumption test, multiple linear regression, partial t-test, and simultaneous F-test with the help of SPSS software.

The partial results of the study indicate that the Islamic work environment has a negative effect on repurchase intention (β = -0.114), as well as Islamic work ethics has a negative effect on repurchase intention (β = -0.264). The F test shows a significance value of 0.010 (<0.05), which means that the Islamic Work Environment and Islamic Work Ethics simultaneously influence the Repurchase Intention of Sunan Drajat Lamongan Department Store.

ARABIC

تشتد المنافسة في قطاع التجزئة الحديث، مما يستدعي استراتيجية تمييز تركز ليس فقط على السعر والجودة، بل أيضًا على تطبيق القيم الإسلامية في بيئة العمل والخدمة. يُعد متجر سونان دراجات متعدد الأقسام في لامونجان أحد متاجر التجزئة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، ويسعى جاهدًا لخلق أجواء إسلامية من خلال بيئة عمله وأخلاقيات العمل لموظفيه. يُعتقد أن تطبيق هذه القيم الإسلامية يزيد من راحة المستهلك ورضاه وثقته، مما يعزز رغبته في إعادة الشراء

تعتمد هذه الدراسة على منهج كمي قائم على المسح. يتكون مجتمع البحث من مستهلكي متجر سونان دراجات لامونغا متعدد الأقسام، وبلغ حجم العينة 100 فرد، تم اختيارهم بطريقة عشوائية، ممن زاروا المتجر ثلاث مرات على الأقل، وتبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. أداة البحث هي استبيان بمقياس ليكرت، تم اختبار صحته وموثوقيته. تم تحليل البيانات باستخدام اختبار الافتراضات الكلاسيكي، والانحدار الخطي المتعدد، واختبار t الجزئي، واختبار F المتزامن، باستخدام برنامج SPSS.

تشير النتائج الجزئية للدراسة إلى أن بيئة العمل الإسلامية تؤثر سلبًا على نية إعادة الشراء (β = -0.114)، وكذلك أخلاقيات العمل الإسلامية (β = -0.264). يُظهر اختبار F قيمة دلالة إحصائية قدرها 0.010 (<0.05)، مما يعني أن بيئة العمل الإسلامية وأخلاقيات العمل الإسلامية تؤثران في الوقت نفسه على نية إعادة الشراء في متجر سونان دراجات لامونجان متعدد الأقسام