Penggunaan QRIS dalam transaksi harian mahasiswa gen Z di Kota Malang: Pendekatan teori UTAUT dengan financial literacy sebagai variabel moderasi

INDONESIA

Transformasi digital di sektor keuangan mendorong inovasi sistem pembayaran, salah satunya melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). QRIS telah diadopsi secara luas untuk memfasilitasi transaksi nontunai yang praktis dan efisien, termasuk oleh mahasiswa generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi pemanfaatan QRIS dalam transaksi harian mahasiswa Gen Z di Kota Malang dengan menggunakan kerangka Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), serta menguji peran financial literacy sebagai variabel moderasi.

Pendekatan kuantitatif digunakan dengan desain deskriptif dan eksplanatif. Sampel penelitian berjumlah 145 mahasiswa aktif generasi Z yang memiliki pengalaman menggunakan QRIS, diperoleh melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention dalam menggunakan QRIS. Sebaliknya, facilitating conditions tidak berpengaruh signifikan. Behavioral intention juga terbukti secara signifikan memengaruhi perilaku penggunaan QRIS secara aktual. Namun, finansial literacy tidak terbukti memoderasi hubungan antara variabel UTAUT dan behavioral intention.

ENGLISH

Digital transformation in the financial sector encourages payment system innovation, one of which is through the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). QRIS has been widely adopted to facilitate practical and efficient non-cash transactions, including by generation Z students.

Quantitative approaches are used with descriptive and explanatory designs. The research sample amounted to 145 active Generation Z students who had experience using QRIS, obtained through purposive sampling techniques. Data were collected through questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method.

The results of the study show that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and habit have a positive and significant effect on behavioral intention in using QRIS. On the other hand, facilitating conditions did not have a significant effect. Behavioral intention has also been shown to significantly affect the actual behavior of using QRIS. However, financial literacy has not been shown to moderate the relationship between UTAUT variables and behavioral intention.

ARABIC

يشجع التحول الرقمي في القطاع المالي ابتكار نظام الدفع ، أحدها من خلال المعيار الإندونيسي لرمز الاستجابة السريعة (QRIS). تم اعتماد QRIS على نطاق واسع لتسهيل المعاملات غير النقدية العملية والفعالة ، بما في ذلك من قبل طلاب الجيل Z.

تستخدم الأساليب الكمية مع التصاميم الوصفية والتوضيحية. بلغت عينة البحث 145 طالبا نشطا من الجيل Z لديهم خبرة في استخدام QRIS ، تم الحصول عليها من خلال تقنيات أخذ العينات الهادفة. تم جمع البيانات من خلال الاستبيانات وتحليلها باستخدام طريقة نمذجة المعادلات الهيكلية للمربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM).

أظهرت نتائج الدراسة أن توقع الأداء وتوقع الجهد والتأثير الاجتماعي والعادة لها تأثير إيجابي وكبير على النية السلوكية في استخدام QRIS. من ناحية أخرى ، لم يكن لتسهيل الظروف تأثير كبير. كما ثبت أن النية السلوكية تؤثر بشكل كبير على السلوك الفعلي لاستخدام QRIS. ومع ذلك ، لم يثبت أن محو الأمية المالية يخفف من العلاقة بين متغيرات UTAUT والنية السلوكية.