Efek harga, diskon, dan fasilitas terhadap keputusan pembelian dengan variasi produk sebagai variabel moderasi: Studi pada konsumen Metro Swalayan Kota Malang

ABSTRAK

Di era modern hari ini, orang-orang menginginkan pemenuhan kebutuhan secara praktis dan cepat. Akibatnya, mayoritas dari mereka lebih suka melakukan pembelian di swalayan untuk memenuhi kebutuhannya. Salah satu toko swalayan di Kota Malang yang kini menjadi cukup populer yakni Metro Swalayan. Alasan peneliti tertarik untuk meneliti di Metro Swalayan karena peneliti menemukan hal menarik yakni terdapat 3 cabang Metro Swalayan di kecamatan Lowokwaru dan semuanya berdekatan dengan swalayan besar dan terkenal yakni Indomaret. Namun hasil pengamatan menunjukkan bahwa semua cabang Metro Swalayan tetap ramai pembeli. Oleh karena itu, peneliti ingin meneliti hal-hal yang mempengaruhi konsumen dalam berbelanja di Metro Swalayan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mencakup semua pelanggan Metro Swalayan Malang, dengan sampel 100 responden. Teknik pengutipan sampel yakni non-probability sampling dan accidental sampling digunakan. Software SmartPLS 4 memakai cara Partial Least Square (PLS) guna menguji hasil kuesioner dalam metode pengumpulan datanya.

Studi ini menemukan bahwa (1) harga mempunyai dampak yang signifikan atas keputusan pembelian, (2) diskon tak mempunyai dampak yang signifikan atas keputusan pembelian, (3) fasilitas tak mempunyai dampak yang signifikan atas keputusan pembelian, (4) variasi produk tak bisa memoderasi kaitan antara harga pada keputusan pembelian, (5) variasi produk tidak dapat memoderasi kaitan diantara diskon serta keputusan pembelian, serta (6) variasi produk tidak bisa memoderasikaitan diskon serta keputusan pembelian.

ABSTRACT

In today's modern era, people want to fulfill their needs practically and quickly. As a result, the majority of them prefer to make purchases at supermarkets to meet their needs. One of the supermarkets in Malang City that is now quite popular is Metro Swalayan. The reason researchers are interested in conducting research at Metro Swalayan is because researchers found something interesting, namely that there are 3 Metro Swalayan branches in Lowokwaru sub-district and all of them are close to a large and well-known supermarket, namely Indomaret. However, the results of observations show that all Metro Swalayan branches are still crowded with buyers. Therefore, researchers want to examine the things that influence consumers in shopping at Metro Swalayan.

This study uses a quantitative approach. This study covers all Metro Swalayan Malang customers, with a sample of 100 respondents. The sampling technique, namely non-probability sampling and accidental sampling, is used. SmartPLS 4 software uses the Partial Least Square (PLS) method to test the results of the questionnaire in its data collection method.

This study found that (1) price has a significant impact on purchasing decisions, (2) discounts do not have a significant impact on purchasing decisions, (3) amenities do not have a significant impact on purchasing decisions, (4) product variety cannot moderate the relationship between price and purchasing decisions, (5) product variety cannot moderate the relationship between discounts and purchasing decisions, and (6) product variety cannot moderate the relationship between discounts and purchasing decisions.

مستخلص البحث

في العصر الحديث اليوم، يريد الناس تلبية احتياجاتهم بشكل عملي وبسرعة. ونتيجة لذلك، يفضل معظمهم إجراء عمليات شراء من محلات السوبر ماركت لتلبية احتياجاتهم. أحد محلات السوبر ماركت في مدينة مالانج والتي أصبحت الآن ذات شعبية كبيرة هو مترو سوالايان. سبب اهتمام الباحث بالبحث في مترو سوالايان هو أن الباحث اكتشف شيئًا مثيرًا للاهتمام، وهو وجود 3 فروع لمترو سوالايان في منطقة لووكوارو وجميعها قريبة من سوبر ماركت كبير ومعروف، وهو إندوماريت. إلا أن الملاحظات تشير إلى أن جميع فروع مترو سوالايان لا تزال مزدحمة بالمشترين. ولذلك، يريد الباحثون دراسة الأشياء التي تؤثر على المستهلكين عند التسوق في مترو سوالايان.

يستخدم هذا البحث النهج الكمي. يغطي هذا البحث جميع عملاء مترو مالانج للخدمة الذاتية ، مع عينة مكونة من ۱۰۰ مشارك. تم استخدام تقنيات الاستشهاد بالعينة، وهي أخذ العينات غير الاحتمالية وأخذ العينات العرضية. يستخدم برنامج Smart PLS ۴طريقة المربعات الصغرى الجزئية لاختبار نتائج الاستبيان في طريقة جمع البيانات الخاصة به.

وجدت هذه الدراسة أن (۱) السعر له تأثير كبير على قرارات الشراء، (۲) الخصومات ليس لها تأثير كبير على قرارات الشراء، (۳) التسهيلات ليس لها تأثير كبير على قرارات الشراء، (۴) تنوع المنتجات لا يمكن أن يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء. اعتدال العلاقة بين السعر وقرارات الشراء، (۵) تنوع المنتجات لا يمكن أن يخفف العلاقة بين الخصومات وقرارات الشراء، و (۶) تنوع المنتجات لا يمكن أن يخفف العلاقة بين الخصومات وقرارات الشراء.