إدارة الجودة الشّاملة في تعليم اللغة العربية على ضوء إدوارد ساليس في المدرسة الثانوية الإسلامية الحكومية ٢ بنجرماسين

ARABIC:

إدارة الجودة الشاملة هي نهج فلسفي يركز على إرضاء العملاء من خلال التحسين المستمر. في سياق المدرسة، يتضمن تطبيق إدارة الجودة الشاملة جميع المكونات، مثل الطلاب، والمعلمين، والموظفين ورئيس المدرسة. حيث يلعب كل منهم دورًا ووظيفة في تحسين الجودة. إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المدرسة يوفر توجيهًا أوضح في تحسين جودة التعليم. يستند تعليم اللغة العربية في هذه المدرسة إلى المنهج المستقل. وتهدف هذه الدراسة إلى: 1) معرفة تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفقًا على ضوء إدوارد ساليس في المدرسة الثانوية الإسلامية الحكومية 2بنجرماسين، و2) معرفة تحديد معايير الجودة في تعليم اللغة العربية في المدرسة الثانوية الإسلامية الحكومية 2بنجرماسين.

استخدم هذه الدراسة منهجية نوعية مع نوع دراسة الحالة. وتشمل تقنيات جمع البيانات المستخدمة على الملاحظة، والمقابلات، والتوثيق. أما تحليل البيانات فيتم باستخدام نظرية مايلز، هابيرمان، وسالدانا، والتي تشمل مراحل جمع البيانات، واختزال البيانات، وعرض البيانات، والتحقق البيانات.

نتائج البحث تُظهر أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفقًا لإدوارد ساليس في تعليم اللغة العربية في هذه المدرسة قد تم من خلال الخطوات التالية: 1) تحديد معايير الجودة تم من خلال: (أ) صياغة رؤية ورسالة المدرسة وتطوير المنهج الدراسي؛ (ب) تشكيل فريق الإدارة الرئيسية للمدرسة؛ (ج) ثم عملية التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم للعملية التعليمية في المدرسة. 2) تم تغيير الثقافة من خلال: (أ) خلق بيئة تدعم الأنشطة عملية واللغوية؛ و (ب) تطبيق التعليم النشط والمبتكر والمتعاون في الدراسية. 3) التغييرات التنظيمية في المدرسة: (أ) إشراك الطلاب والموظفين والمعلمين في عملية مراقبة التعليم؛ (ب) تقديم الدعم الكامل للمعلمين والطلاب لتعزيز كفاءاتهم. 4) المحافظة على علاقة جيدة مع العملاء المدرسة، من خلال: (أ) المحافظ على علاقة طيبة مع اللجنة والجهات المعنية؛ (ب) تحديث المعلومات عن الأنشطة المدرسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 5) التحسين المستمر من خلال: (أ) عقد اجتماعات شهرية المدرسة؛ (ب) تحسين كفاءة المعلمين بشكل مستمر؛ و (ج) الإشراف الأكاديمي المنظم في المدرسة. أما معايير الجودة في تعليم اللغة العربية فتشمل على ثلاثة جوانب: (1) معايير المحتوى؛ بتطوير قيم المناهج الدراسي المستقل الذي ينمي الإمكانات الذاتية ويزيد من القدرات الفردية وتعزز الجوانب الاجتماعية والاقتصادية (2) معايير العملية تحتوي على تخطيط التعليم وتنفيد التعليم و تقويم عملية التعليم و (3) معايير التقييم من التقييم التشخيصي، والتقييم التكويني، والتقييم الختامي.

ENGLISH:

Total quality management is a philosophical approach oriented towards customer satisfaction through continuous improvement. In the context of schools, the implementation of total quality management involves all components, such as principals, students, teachers, staff and head of school each of whom has a role and function in quality improvement efforts. The implementation of total quality management in schools provides clearer direction in improving the quality of education. Arabic language learning at Islamic senior high school 2 Banjarmasin refers to the Merdeka Curriculum. The objectives of this study are: 1) Knowing the implementation of integrated quality management according to Edward Sallis' perspective at Islamic senior hight school 2 Banjarmasin, and 2) Knowing the quality standards of Arabic language learning at Islamic senior hight school 2 Banjarmasin.

This research uses a qualitative approach with the type of case study research that focuses on Islamic senior hight school 2 Banjarmasin. Data collection techniques used include observation, interviews, and documentation. The data analysis was conducted using the theory of Miles, Huberman, and Saldana, which includes the stages of data collection, data reduction, data presentation, and data verification.

The results showed that the application of the concept of Total Quality Management (TQM) according to Edward Sallis in Arabic language learning in madrasah has been implemented through several steps, namely: 1) Determination of quality standards, which includes the formulation of the vision and mission of the madrasah, curriculum development, the formation of the madrasah management team, as well as learning planning and assessment. 2) Language culture change, by creating a supportive environment and implementing active, innovative and collaborative learning in the classroom. (3) Organizational change, which involves students, staff and teachers in supervising learning and supporting competency improvement. 4) Maintaining good relationships with customers, i.e. those outside the madrasah, by maintaining relationships with committees and related agencies and updating information through social media. 5) Continuous change is carried out through monthly meetings, improving teacher competence and organized academic supervision. Educational quality standards in Arabic language learning include three main categories, namely: (1) content standards, (2) process standards, and (3) assessment standards.

INDONESIA:

Manajemen mutu terpadu adalah pendekatan filosofis yang berorientasi pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan. Dalam konteks sekolah, penerapan manajemen mutu terpadu melibatkan seluruh komponen, seperti siswa, guru, staf dan kepala sekolah yang masing-masing memiliki peran dan fungsi dalam upaya peningkatan kualitas pembelajaran. Implementasi manajemen mutu terpadu di sekolah memberikan arahan yang lebih jelas dalam meningkatkan mutu pendidikan. Pembelajaran Bahasa Arab di MAN 2 Banjarmasin mengacu pada kurikulum merdeka. Adapun tujuan penelitian ini adalah: 1) Mengetahui penerapan manajemen mutu terpadu menurut perspektif Edward Sallis di MAN 2 Banjarmasin, dan 2) Mengetahui standar mutu pembelajaran Bahasa Arab di MAN 2 Banjarmasin.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun analisis data dilakukan menggunakan teori Miles, Huberman, dan Saldana, yang meliputi tahap pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan konsep Total Quality Management (TQM) menurut Edward Sallis dalam pembelajaran bahasa Arab di Madrasah Aliyah Negeri 2 Banjarmasin telah dilaksanakan melalui beberapa langkah, yaitu: 1) Penentuan standar mutu, yang mencakup perumusan visi dan misi madrasah, pembentukan tim manajemen madrasah, pengembangan kurikulum, serta perencanaan dan penilaian pembelajaran. 2) Perubahan budaya dengan cara menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan menerapkan lingkungan berbahasa serta pembelajaran aktif, inovatif, serta kolaboratif di kelas. 3) Perubahan organisasi, yang melibatkan siswa, staf, dan guru dalam pengawasan pembelajaran serta mendukung peningkatan kompetensi. 4) Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, yaitu pihak luar madrasah dengan memelihara hubungan dengan komite dan instansi terkait serta memperbarui informasi melalui media sosial. 5) Perubahan berkelanjutan dilakukan melalui rapat bulanan, peningkatan kompetensi guru, dan supervisi akademik yang terorganisir. Standar mutu pendidikan dalam pembelajaran bahasa Arab mencakup tiga unsur, yaitu: (1) standar isi, dilakukan dengan mengembangkan nilai kurikulum merdeka yang mendukung pengembangan potensi diri, peningkatan kapasitas individu, serta penguatan aspek sosial dan ekonomi (2) standar proses, meliputi: proses perencanaan pembelajaran, pelaksanaan pembelajaran dan penilaian pembelajaran dan (3) standar penilaian mencangkup asesmen diagnostik, asesmen formatif, dan asesmen sumatif.