Pengaruh celebrity endorser dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk skincare pada pengguna tiktok

INDONESIA:

Perkembangan teknologi digital, terutama dalam media sosial seperti TikTok, telah membawa perubahan yang signifikan dalam perilaku konsumen terlebih pada keputusan pembelian produk skincare. Seiring dengan meningkatnya media sosial, keberadaan celebrity endorser memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian, pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian, serta pengaruh celebrity endorser dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk skincare pada pengguna TikTok.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini yaitu pengguna TikTok yang aktif dalam membeli produk skincare. Sampel yang digunakan sebanyak 96 yang telah dihitung menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan intrumen Skala Likert yang sudah disusun oleh peneliti, yaitu Skala Celebrity Endorser, Skala Kepercayaan Konsumen, Skala Keputusan Pembelian. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji T dan uji F.

Hasil penelitian ini yaitu secara parsial, celebrity endorser tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare dan hanya memberikan pengaruh sebesar 14.7%. Kepercayaan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare secara parsial dan memberikan pengaruh sebesar 73.1%. Akan tetapi, secara simultan celebrity endorser dan kepercayaan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare dan memberikan pengaruh sebesar 73.6%.

INGGRIS:

The advancement of digital technology, particularly in social media platforms like TikTok, has brought significant changes in consumer behavior regarding skincare product purchases. With the increasing presence of social media, celebrity endorsers have wielded significant influence over costumer decisions. The aim of this study is to examine the influence of celebrity endorsers on purchasing decisions, the impact of consumer trust on purchasing decisions, and the effect of both celebrity endorsers and consumer trust on the purchasing decisions of skincare products among TikTok users.

This research adopts a quantitative approach. The population of this study consists of active TikTok users who purchase skincare products. A sample of 96 participants was selected using the Lemeshow formula. The data collection technique used is a questionnaire with instruments based on the Likert Scale, developed by the researcher, which include the Celebrity Endorser Scale, the Consumer Trust Scale, and the Purchase Decision Scale. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis, incorporating T-tests and F-tests.

The results of this study indicate that, partially, celebrity endorsers do not have a significant influence of skincare product purchase decisions, accounting for only 14.7%. Consumer trust, on the other hand, significantly influences skincare product decisions partially, with an impact of 73.1%. However, simultaneously, both celebrity endorsers and consumer trust have a significant influence on skincare product purchase decisions, contributing to a combined impact of 73.6%

ARABIC:

لقد أحدث تطور التكنولوجيا الرقمية، وخاصة في وسائل التواصل الاجتماعي مثل تيك توك، تغييرات كبيرة في سلوك المستهلك، وخاصة في قرارات شراء منتجات العناية بالبشرة. وإلى جانب الزيادة في وسائل التواصل الاجتماعي، فإن وجود مؤيدين من المشاهير له تأثير كبير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. والغرض من هذه الدراسة هو تحديد تأثير المؤيدين من المشاهير على قرارات الشراء، وثقة المستهلك على قرارات الشراء، وتأثير المؤيدين من المشاهير وثقة المستهلك على قرارات شراء منتجات العناية بالبشرة لمستخدمي تيك توك

يستخدم هذا البحث منهجًا كميًا. يتكون مجتمع هذه الدراسة من مستخدمي تطبيق تيك توك النشطين في شراء منتجات العناية بالبشرة. كانت العينة المستخدمة ٩٦ عينة تم حسابها باستخدام معادلة ليميشو. تقنية جمع البيانات المستخدمة هي استبيان باستخدام أدوات مقياس ليكرت التي تم تجميعها من قبل الباحثين، وهي مقياس تأييد المشاهير، ومقياس ثقة المستهلك، ومقياس قرار الشراء. أسلوب تحليل البيانات المستخدم هو تحليل الانحدار الخطي المتعدد من خلال إجراء اختبار T واختبار .F.

كانت نتائج هذه الدراسة جزئيًا، ليس لمؤيدي المشاهير تأثير كبير على قرارات شراء منتجات العناية بالبشرة ولهم تأثير بنسبة ١٤,٧ % فقط. ثقة المستهلك لها تأثير كبير على قرارات الشراء لمنتجات العناية بالبشرة بشكل جزئي ولها تأثير بنسبة ٧٣,١ %. ومع ذلك، فإن المؤيدين من المشاهير وثقة المستهلكين في نفس الوقت لهما تأثير كبير على قرارات شراء منتجات العناية بالبشرة ولهما تأثير بنسبة ٧٣,٦ %.