Pengaruh brand image, brand ambassador, brand awareness dan brand loyalty terhadap keputusan pembelian produk Erigo: Studi pada konsumen Erigo mahasiswa Malang

ABSTRAK

Penelitian ini menginvestigasi pengaruh variabel brand image (X1), brand ambassador (X2), brand awareness (X3), dan brand loyalty (X4) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen pada produk Erigo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 172 responden, dengan menggunakan metode pengambilan sampel purposive. Kriteria sampel yang dikumpulkan adalah mahasiswa yang pernah membeli produk Erigo minimal 1 kali pembelian dengan kategori usia diatas 17 tahun dan sedang tinggal di Kota Malang. Analisis data yang diolah menggunakan SPSS 26 menunjukan hasil bahwa brand image dan brand ambassador memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, brand awareness tidak memiliki pengaruh yang signifikan, sementara brand loyalty memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan wawasan bagi perusahaan Erigo untuk lebih mempertimbangkan strategi pemasaran yang menekankan brand image dan brand ambassador guna meningkatkan daya tarik konsumen dan mengoptimalkan keputusan pembelian. Rekomendasi diberikan untuk mengakomodasi preferensi konsumen dan mempertahankan tingkat loyalty dengan memfokuskan pada kualitas produk dan harga. Penelitian ini memberikan sumbangan kontributif terhadap pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian dalam konteks konsumen mahasiswa di Kota Malang.

ABSTRACT

This study investigates the effect of brand image (X1), brand ambassador (X2), brand awareness (X3), and brand loyalty (X4) variables on consumer purchasing decisions (Y) on Erigo products. This research uses descriptive quantitative methods. Data were collected through questionnaires from 172 respondents, using purposive sampling method. The sample criteria collected were students who had purchased Erigo products at least once with the age category above 17 years and were living in Malang City. Data analysis processed using SPSS 26 shows the results that brand image and brand ambassador have a positive and significant influence on purchasing decisions. However, brand awareness does not have a significant effect, while brand loyalty has a positive and significant effect on purchasing decisions. These findings provide insights for Erigo companies to further consider marketing strategies that emphasise brand image and brand ambassadors to increase consumer appeal and optimise purchase decisions. Recommendations are given to accommodate consumer preferences and maintain loyalty levels by focusing on product quality and price. This research contributes to the understanding of factors that influence purchasing decisions in the context of student consumers in Malang City.

مستخلص البحث

تبحث هذه الدراسة في تأثير صورة العلامة التجارية (X1) ، وسفير العلامة التجارية (X2) ، والوعي بالعلامة التجارية (X3) ، ومتغيرات الولاء للعلامة التجارية (X4) على قرارات شراء المستهلك (Y) على منتجات Erigo. استخدمت هذه الدراسة الأساليب الكمية الوصفية. تم جمع البيانات من خلال استبيانات من 172 مستجيبا ، باستخدام طرق أخذ العينات الهادفة. معايير العينة التي تم جمعها هي الطلاب الذين اشتروا منتجات Erigo على الأقل 1 مرة مع فئة عمرية تزيد عن 17 عاما ويعيشون في مدينة مالانج. يظهر تحليل البيانات التي تمت معالجتها باستخدام SPSS 26 أن صورة العلامة التجارية وسفراء العلامة التجارية لها تأثير إيجابي وكبير على قرارات الشراء. ومع ذلك ، فإن الوعي بالعلامة التجارية ليس له تأثير كبير ، في حين أن الولاء للعلامة التجارية له تأثير إيجابي وكبير على قرارات الشراء. توفر هذه النتائج نظرة ثاقبة لشركة Erigo للنظر بشكل أفضل في استراتيجيات التسويق التي تؤكد على صورة العلامة التجارية وسفراء العلامة التجارية لزيادة جاذبية المستهلك وتحسين قرارات الشراء. يتم تقديم توصيات لاستيعاب تفضيلات المستهلكين والحفاظ على مستويات الولاء من خلال التركيز على جودة المنتج والسعر. يساهم هذا البحث في فهم العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء في سياق المستهلكين الطلاب في مدينة مالانج.