Dampak religiusitas, pengetahuan produk halal dan perlindungan konsumen terhadap minat pembelian produk e Ccommerce dengan informasi legalitas dan labelisasi halal sebagai variabel intervening pada mahasiswa UIN di Jawa Timur

ABSTRAK

Minat pembelian tidak lepas dari perilaku konsumen. Minat pembelian di Indonesia sangatlah luar biasa dalam e-commerce yang bisa mencapai lebih 292,59 juta klik perbulan, sejak 2017 sudah ada 70,8 juta pengguna e-commerce dan jumlahnya tiap tahun meningkat. Minat pembelian tersebut dipengaruhi oleh beberpa faktor diantaranya religiusitas, adanya pengetahuan produk halal, perlindungan konsumen, informasi legalitas, dan terdapatnya labelisasi halal. Penelitian ini bertujuan untuk menegtahui pengaruh aspek regiulisitas, pengetahuan produk hala dan perlindungan konsumen terhadap minat pembelian produk di e-commerce dengan informasi legalitas dan labelisasi kehalalan produk.

Penelitian ini termasuk golongan penelitian kuantitatif. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan eksplanatory atau eksplanatory research untuk menguji antara variabel yang dihipotesiskan. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Universitas Islam Negeri se-Jawa Timur yang berjumlah 80.623 responden dengan menggunakan rumus slovin maka sampel yang didapatkan berjumlah 400. Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan menyebarkan kuesonir. Alat yang digunakan dalam penelitian ini adalah alat analisis Partial Least Square (SmartPLS).

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa religiusitas, perlindungan konsumen, informasi legalitas dan labelisasi halal berpengaruh secara langsung terhadap minat pembelian, sedangkan pengetahun produk halal tidak berpengaruh lansung terhadap minat pembelian. Hasil lain menunjukan bahwa religiusitas dan perlindungan konsumen berpengaruh tidak lansung melalui varibael mediasi yaitu informasi legalitas, informasi legalitas sebagai parsial mediasi. Pengetahuan produk halal berpengaruh positive dan signifikan melalui variabel mediasi yaitu informasi legalitas dan informasi legalitas berfunsi full mediasi. Hasil penelitian tidak lansung menunjukan bahwa religiusitas, pengetahun produk halal dan perlindungan konsumen berpengarauh positive melalui variabel mediasi labelisasi halal, maka hal ini variabel labelisasi halal berfungsi sebagai variabel parsial mediasi.

ABSTRACT

Purchase intention cannot be separated from consumer behavior. Buying interest in Indonesia is extraordinary in e-commerce which can reach more than 292.59 million clicks per month and since 2017, there have been 70.8 million e-commerce users and the number is increasing every year. Purchase intention is influenced by several faktors including religiosity, knowledge of halal products, consumer protection, legality information, and the presence of halal labeling. This study aims to determine the effect of religious aspects, halal product knowledge and consumer protection on product purchase intention in e-commerce with legality information and product halal labeling.

This research is included in the qualitative research category. The approach in this study uses an explanatory or explanatory research approach in order to test the hypothesized variabels. The population in this study were students at State Islamic Universities in East Java, totaling 80,623 respondents using the slovin formula, so the sample obtained was 400. This study used secondary data by distributing questionnaires. The tool used in this study is the Partial Least Square analysis tool with the SmartPLS application.

The results of this study indicate that religiosity, consumer protection, legality information and halal labeling have a direct effect on purchase intention, while knowledge of halal products has no direct effect on purchase intention. Other results show that religiosity and consumer protection have an indirect effect through mediation variabels, namely legality information, legality information as partial mediation. Knowledge of halal products has a positive and significant effect through mediation variabels, namely legality information and legality information which has full mediation function. The results of the study indirectly show that religiosity, knowledge of halal products and consumer protection have a positive effect through the mediating variabel of halal labeling, so this variabel of halal labeling functions as a partial mediating variabel.

مستخلص البحث

لا يمكن فصل نية الشراء عن سلوك المستهلك. يعد شراء الاهتمام في إندونيسيا أمرًا استثنائيًا في مجال التجارة الإلكترونية حيث يمكن أن يصل إلى أكثر من ٢٩٢،٥٩ مليون نقرة شهريًا، ومنذ عام ۲۰۱۷، كان هناك ٧٠٬٨ مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية ويتزايد العدد كل عام. تتأثر نية الشراء بعدة عوامل بما في ذلك التدين، ومعرفة المنتجات الحلال، وحماية المستهلك، والمعلومات القانونية، ووجود علامات الحلال. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير الجوانب الدينية والمعرفة بالمنتج الحلال وحماية المستهلك على نية شراء المنتج في التجارة الإلكترونية مع المعلومات القانونية ووسم المنتجات الحلال.

تم تضمين هذا البحث في مجموعة البحث النوعي. يستخدم المنهج في هذه الدراسة منهج بحث توضيحي أو توضيحي لاختبار المتغيرات المفترضة. كان المجتمع في هذه الدراسة من الطلاب في جامعات الدولة الإسلامية في جاوة الشرقية ، وبلغ عدد المستجيبين ٨٠٬٦٢٣ باستخدام معادلة slovin، لذلك كانت العينة التي تم الحصول عليها٤۰۰. استخدمت هذه الدراسة بيانات ثانوية من خلال توزيع الاستبيانات. الأداة المستخدمة في هذه الدراسة هي أداة التحليل الجزئي Least Square مع تطبيق SmartPLS.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن التدين وحماية المستهلك والمعلومات القانونية ووسم الحلال لها تأثير مباشر على نية الشراء، في حين أن المعرفة بالمنتجات الحلال ليس لها تأثير مباشر على نية الشراء. تظهر النتائج الأخرى أن التدين وحماية المستهلك لهما تأثير غير مباشر من خلال متغيرات الوساطة، أي المعلومات القانونية، والمعلومات القانونية كوساطة جزئية. إن معرفة المنتجات الحلال لها تأثير إيجابي وهام من خلال متغيرات الوساطة، أي المعلومات القانونية والمعلومات القانونية التي لها وظيفة وساطة كاملة. تظهر نتائج الدراسة بشكل غير مباشر أن التدين والمعرفة بالمنتجات الحلال وحماية المستهلك لها تأثير إيجابي من خلال المتغير الوسيط لتوسيم الحلال، لذلك يعمل هذا المتغير في تصنيف الحلال كمتغير وسيط جزئي