Pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening: Studi kasus karyawan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang

INDONESIA:

Saat ini setiap perusahaan pastinya menyadari pentingnya peran sumber daya manusia. Oleh sebab itu, instansti terkait perlu mengelola aset SDM sebaik mungkin karena dengan begitu SDM akan memberikan kontribusinya secara penuh kepada perusahaan dimana ia bekerja. Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah komitmen organisasi, motivasi kerja, serta sikap OCB karyawan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang dengan OCB sebagai variabel intervening.

Metode penelitian menggunakan Metode Kuantitatif. Teknik pengambilan sampel memakai rumus Simple Random Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 167 responden dari jumlah total populasi karyawan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang yang berjumlah 287 orang. Pengumpulan data melalui kuisioner yang dibagikan secara langsung terhadap responden. Analisis data penelitian menggunakan menggunakan metode Partial Least Square dengan software Smart PLS 4.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap OCB di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap OCB di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, OCB tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang di mediasi oleh OCB di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang di mediasi oleh OCB di Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang.

ENGLISH:

Nowadays every company certainly realizes the importance of the role of human resources. Therefore, related agencies need to manage Human Resources assets as well as possible because then Human Resources will contribute fully to the company where they work. Factors that affect employee performance are organizational commitment, work motivation, and employee OCB attitude. Therefore, the purpose of this study is to examine and analyze the effect of organizational commitment and work motivation on the performance of Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City employees with OCB as an intervening variable.

The research method uses quantitative methods. The sampling technique uses a Simple Random Sampling formula. The sample used in this study amounted to 167 respondents from the total population of Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City employees totaling 287 people. Data collection through questionnaires that are distributed directly to respondents. Analysis of research data using the Partial Least Square method with Smart PLS 4 software.

The results of this study show that organizational commitment has a significant effect on OCB in Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City, work motivation has a significant effect on OCB in Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City, OCB does not have a significant effect on employee performance in Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, organizational commitment has a significant effect on employee performance mediated by OCB in Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City, work motivation has a significant effect on employee performance mediated by OCB in Perumda Air Minum Tugu Tirta Malang City.

ARABIC:

في الوقت الحاضر ، تدرك كل شركة بالتأكيد أهمية دور الموارد البشرية. لذلك ، تحتاج الوكالات ذات الصلة إلى إدارة أصول الموارد البشرية قدر الإمكان لأن الموارد البشرية ستساهم بشكل كامل في الشركة التي تعمل فيها. العوامل التي تؤثر على أداء الموظف هي الالتزام التنظيمي ، وتحفيز العمل ، وموقف الموظف OCB. لذلك ، فإن الغرض من هذه الدراسة هو فحص وتحليل تأثير الالتزام التنظيمي وتحفيز العمل على أداء موظفي شركة بيرومدا مياه الشرب توغو تيرتا مدينة مالانجمع OCB كمتغير متداخل.

تستخدم طريقة البحث الأساليب الكمية. تستخدم تقنية أخذ العينات صيغة أخذ عينات عشوائية بسيطة. بلغت العينة المستخدمة في هذه الدراسة 167 مستجيبا من إجمالي عدد موظفي شركة طيران برمدا مينوم توغو تيرتا مالانغ البالغ عددهم 287 شخصا. جمع البيانات من خلال الاستبيانات التي يتم توزيعها مباشرة على المستجيبين. تحليل بيانات البحث باستخدام طريقة المربع الأصغر الجزئي مع برنامج Smart PLS 4.

تظهر نتائج هذه الدراسة أن الالتزام التنظيمي له تأثير كبير على OCB في بيروميدا توغو تيرتا لمياه الشرب في مدينة مالانج ، وتحفيز العمل له تأثير كبير على OCB في بيرومدا توغو تيرتا مياه الشرب مدينة مالانج ، OCB ليس له تأثير كبير على أداء الموظف في بيرومدا توغو تيرتا مياه الشرب مدينة مالانج ، الالتزام التنظيمي له تأثير كبير على أداء الموظف بوساطة OCB في بيرومدا مينوم توغو تيرتا مالانج سيتي ، وتحفيز العمل له تأثير كبير على أداء الموظف بوساطة OCB في بيرومدا مينوم توغو تيرتا مالانج سيتي.